位於中國杭州的阿里巴巴集團的「即時數據監控室」裡，十多塊大屏幕掛在牆上，地圖閃爍，數字迭換，顯示了熱絡繁忙的網路交易。這個由馬雲創立的中國電子商務王國旗下擁有阿里巴巴網、淘寶網、支付寶、阿里巴巴金融等多項網上服務。據稱，目前有5億人在使用阿里巴巴提供的各項在線服務。
馬雲於1999年創辦了阿里巴巴網站（Alibaba.com），幫助小企業業主繞開高收費的中介尋找買家和供貨商。據稱，阿里巴巴網站現如今有5,700萬用戶，幾乎遍及世界各地：一位土耳其的機械製造商可以通過阿里巴巴找到在中國價格便宜的零件供應商。因此，與其說阿里巴巴網站有些像eBay，不如說它更像一本網上黃頁。
2003年推出的淘寶網（Taobao.com）則是面向消費者的網站。據稱，2009年，淘寶網有3億買家，總成交金額為290億美元。淘寶網的營運模式介於亞馬遜（Amazon）和eBay之間。淘寶網既是網上商店，可以讓商家向消費者推銷產品，也是一個可以讓通過了身分認證的個人賣東西的網站。
阿里巴巴集團於2004年創立支付寶（Ali-pay）。支付寶的快速發展得益於中國政府對其競爭對手Paypal的限制。支付寶目前在世界各地有4億7,000萬用戶，有50萬的中國商家接受支付寶付款，有些中國城市甚至可以用支付寶付水電帳單。
馬雲還創建了為小型企業提供貸款服務的「阿里巴巴金融」（Ali-loan）。「阿里巴巴金融」本身並不發放貸款，而是和銀行合作。通常提供這種貸款服務的企業本身對申貸者的信用度知之甚少，但是阿里巴巴就不同了，它可以利用手中的交易數據，查看小企業是否按時付帳而瞭解其信用。「阿里巴巴金融」還可以把彼此有過交易的企業綁在一起，賣方可以向銀行提出作買方的擔保，幫助買主獲得資金。根據阿里巴巴統計，「阿里巴巴金融」壞帳的比例只有0.35%，這說明這項服務還有很大的上升空間。
另一個誘人的市場就是幫助老百姓獲得個人貸款。但是，這是一個政治敏感地帶。在中國，政府控制著信貸的分配。政府通過其控制的銀行，將百姓的存款投向自己青睞的大型國企。而將貸款投向普通民眾會不會被視作對政府這一安排的威脅？中國政府中的一些人也許會認為這不失為一個好主意，因為可以幫助小企業甚至是消費個人獲得資金，但是其中一些人對此很警惕。因此，馬雲對涉足這一領域必然得謹慎對待。
