小资本一定打不过大集团吗？商场的竞争一定要你死我活吗？用更高的角度来思考或许就有不同的结果。
位于林口的文圣书局，是一个明亮舒适的空间，从年轻的脸庞看不出来，7年级的池博钧担任店长已经有8年了，池博钧很重视服务，无论有没有做成生意，都要求员工要帮助顾客解决问题。
平稳的生意从去年7月出现了最大危机，原因是附近进驻了一间大型书店，池博钧说：「空间是我的三倍大，比我最低价都便宜5%。」当时他非常紧张。大书店一开幕，前3个月业绩马上掉了两成，池博钧开始思考，如果削价竞争，那他一点胜算也没有。
文具有三、四成的毛利，而书的毛利不到两成，因此池博钧曾想过，干脆把书撤掉，都换成文具跟它拚了。但是他说：「如果这样做了，当地人就没有一个安静舒服的地方可以看书了。」抱着「取之于社会，用之于社会」的理念，他不愿因为同业的竞争而改变想回馈地方的初衷。
「与其竞争，不如我去了解你。」池博钧开始去观察，基本的文具对方很擅长，但有些对方没注意到的商品，那就是他的机会。「他们拚价钱，那我就做质量。我去找对方没有卖，但当地人又有需要的。」池博钧不仅做出差异化，同时还引进了POS系统等，做出许多改变。
池博钧调整了心态与作法，他思考的是如何与大书店共同合作以满足当地顾客所有的需求。他不再把对方当成敌人，而是可敬的对手。
这个改变慢慢反应在业绩上，今年3、4月份文圣书店的业绩不但开始回稳，甚至还超过原本的水平。
「对我而言，最大的胜利，就是和平。」池博钧告诉我们，他不喜欢竞争、不喜欢有输赢，虽然比赛中可以得到锻炼，「但如果看到共同目标，我们不需要竞争，你可以提升，我也可以提升，这对我来说是最大的成功。」
透过池博钧的努力，文圣书店继续让林口人有个温馨舒适的阅读空间。
文圣书局（林口店） |
