「你上次提案的那份投影片写得不错,可以给我吗?」
「哇,那是好久以前的事情了,我找一下。」
两小时后,「你怎么这么久还没给我啊?平常的你不是动作很快吗?」
「我早就不知道丢到哪儿去了,干脆重新写一份给你比较快!」
(昏倒……)
***
多年前,我看到一个美国心理学家拍摄了一支影片,目的是观察不同思路的孩子如何用扮家家酒的玩具盖一个主题游乐园并进行拍摄。
一般的组别要不就是各干各的,互不搭理;要不就是讨论半天才开工。其中有一组孩子特别特殊,他们简短的交换了一下心得,就开始分工合作,但是他们并未盖得特别快,因为他们似乎会看自己的作品不满意之后,就整个拆掉重来。
在拆除的过程中,他们毫不手软,彷佛是不在乎失去既有的成果一样,很快地拆除又很快地重建。我们一开始以为他们是天生的完美主义者,但结果又不如我们想象的细致。后来才知道,他们只是在进行我们非常熟悉的一种工作方法──试误法。
当然人多少都会试误,但是要像这群人一样能够快速地试误(快速尝试、又快速放弃,重新来过),的确牵涉到一些天分。
例如,他们必须很擅长概念思考,在脑袋有大概的方向和雏形,然后尽快地将试作品建立起来,藉实物发现他们当初思考的概念是否有误。
此外,他们也不能太拘泥于细节,否则会牵挂着努力过程中花费了多少苦心、花了多少力气,越想越舍不得。由于记性不佳,导致他们脑袋一拍,就很容易决定重做。
他们也必须要有点急躁,否则一旦前功尽弃,很容易就干脆不尝试或不努力了。这样的人有点像是所谓的「水平思考者」,与其把所有资源投入在一个地方,失败了以后一蹶不振,还不如一见苗头不对就赶紧调头,重整旗鼓,换个方法再次挑战。
这样「宁可重来」的个性当然很适合摸索一些未知的任务,或者是很快学会一些新事物。但是,一个需要反复执行,一成不变的任务,对他们来说就很吃力,因为通常很难有所累积,他们会觉得过去的作法已经不合时宜,必须重新思考。反过来讲,一个环境变动快速、需要不断推陈出新,或是不可落于俗套的职务或产业,对他们来说便十分合适,因为他们总是会找到「新方法」来处理「旧问题」,满足他们「喜新厌旧」的天性。
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戴士杰为慎思顾问公司创办人。取得中山大学MBA学位后,立志从事顾问工作。曾担任报章杂志专栏作家,着有《向司机学管理》一书。目前在多家国内外知名企业授课,并任教于高雄应用大学。最近着迷的议题是人类的潜意识性格。
他定位自己是个「领路人」,领着人们了解自己;在别人眼中则是一个「大忙人」,身兼创业家、作家、教师三职,彻头彻尾的工作狂。