318太陽花學運反黑箱服貿行動歷經24天，在4月10日學生們從議場內走出後宣告落幕。
318占領立法院行動是網路串連的產物
台灣早已是網路化社會，網路化的公共領域，讓公眾得以藉由社群媒體，對公共議題進行資訊分享、意見交流。
318占領立法院行動，正是網路串連的產物。先看看3月18日晚上，也就是學運的第一天──從反服貿抗議晚會，到攻進立法院，學生與民眾不斷透過Facebook、PTT（台灣知名電子布告欄論壇）等媒介，傳遞資訊、廣為號召。「如果不是及時訊息的傳播，怎麼可能越晚聚集的人潮越多，又怎麼可能確保立院內的學生不被驅離？」新媒體「沃草」（Watchout）發言人林祖儀說。而當晚乃至隔日，許多傳統媒體的報導並不全面，甚至帶著觀望的態度，報導的篇幅也十分有限。
基於對主流媒體報導不信任等因素，在運動發生的過程中，「新媒體」扮演了非常重要的角色。他們利用UGC（使用者原創內容）、社群平台，隨時發布文字、影片，展現群眾集體創作的力量。
中正大學傳播系副教授胡元輝，因此稱這類「新媒體」為「第三類媒體」。第一類為商業媒體，第二類為公視、中央通訊社、中央廣播電台等國營媒體，第三類媒體則包括獨立、公民、社區、草根、學生媒體等。第三類的「新媒體」在台灣包括以下幾種：
第一種是因社會運動或重大事件出現，包括此次太陽花學運的英文網站「4am.tw」──24小時內完工，半天已吸引超過50萬瀏覽人次，其中三成來自海外。
第二種新媒體，不屬於任何財團，也不是由政府支持或納稅人支付，在這次太陽花學運中扮演重要角色。包括沃草、零時政府（g0v）、新頭殼、苦勞網、台灣民報、公民行動影音資料庫等媒體，報導取向本就和傳統媒體有所差異，尤其反應了社會的多元價值。
第三種一般稱作「公民媒體」，舉凡個人的部落格，或投稿到以部落格型態匯集地區新聞的「PeoPo公民新聞」、優質新聞發展協會籌劃的「We公民新聞」網路平台、「新頭殼」的公民連線等，皆可稱作「公民媒體」。這幾類新媒體和傳統媒體發揮不同的功能，傳達出獨立視野和另類觀點。
不到3小時就募資完成，3月29日登上全球發行量24萬的《紐約時報》國際版廣告：「Democracy at 4am」。4am.tw提供
中正大學傳播系副教授胡元輝認為這次太陽花學運興起的「新媒體」可歸類為「第三類媒體」。丹尼爾攝影
推動4月10日於《蘋果日報》、《自由時報》刊登太陽花學運全頁紀錄的沃草（Watchout）發言人林祖儀。曾允盈攝影
新媒體的優勢 每一個公民都是內容製作人
新媒體最大的特點，是自己生產、自己傳播、自己回應，每一個公民都是內容製作人。
胡元輝提到，「觀點」是兩者最大的不同。傳統商業媒體的所有權是財團，媒體多與財團、政治有千絲萬縷的關係，進而容易影響觀點。而公共媒體（如公視）雖是由政府撥預算獨立經營，但由於經營結構的因素，收視規模也沒那麼大，同時為了尋求多數人的接受，會趨向相對保守的觀點。
因此，「新媒體」是因個人或某一群人認為現有的媒體報導不能滿足，必須把不同於主流的聲音傳達出去而出現的產物。
以太陽花學運為例，「台大新聞E論壇」最初主要的成員是台大新聞所的學生，事件發生時，他們正巧在現場實習採訪。當抗議學生衝進立法院，他們跟隨學生進入並進行報導。從那一天起，台大新聞E論壇開始傳遞來自立法院學生的所有消息。他們曾說：「主流媒體不做事實報導，我們自己做。」抗爭最激烈時，幾乎每十幾分鐘就會發出一則第一線的報導，確保立法院議場內外的消息，能忠實被民眾看見。
來自「新媒體」的資訊，在此次運動中被廣泛吸收和分享。其實2008年野草莓學運時，也有現場LIVE直播，並不是新鮮事，但是當時技術尚未成熟，頻寬也不大，平均只有約三萬人收看。太陽花學運直播的瀏覽量高達幾十萬人，除了網路技術成熟，群眾對新媒體的接受度也正在提高，另類媒體或獨立媒體的影響力，在未來只會越來越大。
新媒體影響媒體生態 改變媒體結構是關鍵
新媒體的影響力在太陽花運動中充分發揮，並不代表傳統媒體不再受到閱聽者的關注。根據收視率調查公司「AGB Nielsen」數據調查，在學運的帶動下，電視新聞頻道平均收視成長了35.5%，其中以年代新聞台成長96.32%為最，其次為壹新聞的86.83%、三立39.22%；收視下滑的有TVBSN新聞台18.84%、東森新聞7.75%。
其中值得注意的是，「新媒體」的特質正影響傳統媒體的運作方式，無論是直播式的，或者隨採隨發，都使得傳統媒體開始思考，如何讓新聞更加即時化反應事件的進展。傳統媒體開始操作24小時LIVE新聞轉播、政論節目與名人觀點輪播等，這是「傳統媒體的進化」。胡元輝認為：「面對所有人的檢驗，新媒體會對傳統媒體產生一定程度的約制和加乘作用。」
立法院外各種訴求傳達民眾心聲。李唐峰攝影
立法院議場內，學生設立「媒體組」負責回應媒體的提問。李唐峰攝影
傳統媒體失職 是學運發生的根本問題
回過頭看傳統媒體在太陽花學運的效應，占領立法院事件發生之後，部分媒體認為這是一場民眾對憲政體制不滿，進而行使抵抗權的公民不服從運動；同時卻有媒體解讀為暴力的抗爭活動。
為甚麼有這麼不同的解讀？肇因於經營者的意識形態以及政治關連。
太陽花學運顯示與民眾聲音貼近，展現多元價值的「新媒體」時代早已來臨。Getty Images
抗議學生拿著「報導不實、拒看中天」的標語。劉祖澔提供
立法院議場內媒體輪班守候，學生用便利貼排成「你們不孤單」相互打氣。李唐峰攝影
太陽花學運期間，傳統媒體SNG車隨時在立法院待命。李唐峰攝影
4月4日，中天新聞台「新聞龍捲風」節目播出後，NCC接獲近六千件申訴，民眾陳情該節目物化女性、使用不當言語抹黃學運。中天新聞台被認定違反公序良俗，遭開罰50萬元。太陽花學運退場前一晚，中天新聞台導播柯明志，在議場內對學生說：「你們很棒，我做到這個禮拜天！」此段影片在網路上廣為流傳，柯明志雖稱離職是家庭因素，但引發的熱烈回響，正與學生、民眾反對媒體的強烈預設立場有關。
若只有單元聲音，無疑違背了新聞媒體「求真」的本質。2012年，因為擔憂中國政府控制台灣媒體，危害台灣言論自由與民主發展，學生團體「反媒體巨獸青年聯盟」提出反對「旺中案」（旺旺中時媒體集團，2011年起向NCC國家通訊傳播委員會，提出併購國內主要有線電視系統業者之一的中嘉網路），並聲援《蘋果日報》工會，提出團體協約與編輯室公約，自主形成有力的抗爭力量，也讓更多人關注「反媒體壟斷」的價值。太陽花學運中，不少學生曾有反媒體壟斷的社會運動經驗，深知媒體結構問題亟待改變。
胡元輝進一步談媒體的失職：「早在兩岸簽署ECFA時，商業媒體如果可以很快反應，提供民眾資訊，並提出不同意見進行討論，也許我們國家就免受這場民主政治上的消耗。所以從某個角度上講，這是台灣媒體失職衍生出來的後果。當然不是單一因素，但為甚麼媒體不能發揮更好的功能，讓民主政治走得更穩？」
如果媒體總是忽視甚至扭曲兩岸議題、產業發展、多元聲音的傳播，無疑失職。民眾平時根本無從關注，因此傳統媒體怎麼能在此時反問：「你知道兩岸服貿是甚麼？」因為找出有意義的題材，引起民眾的討論，本就是媒介應該發揮的功能。
經過這場精采的公民運動，許多團體和學生開始意識到，媒體對於一個議題的發展可能產生的巨大影響，更多人覺醒去訴求媒體結構的改變。「我們應該讓台灣媒體維持多元競爭，能在其中起到正面作用的多元生態。」胡元輝談道。
與民眾聲音貼近，展現多元價值的「新媒體」時代早已來臨，在這場太陽花學運聲勢驚人。然而與此同時，仍然必須繼續促成《反媒體壟斷法》等相關法案，才能進一步推動媒體結構的改變，深化台灣民主的發展。
