第28期
「稳定可靠」是雇主会给予高度评价的核心能力，也是他们在评估一个职场新鲜人的未来发展性时，会非常留意观察的特质。
在「稳定可靠」上的建议
原因不难理解。想一想，如果你买了一只新手机或一台新计算机，你除了注意新机器外观好不好看、功能是否强大之外，最重视的是甚么？当然就是你的新机器是不是稳定，能够可靠地执行你的指令，让你及时得到自己想要的结果。否则的话，不管你的新机器如何时髦先进，如果它三不五时就当机罢工，或者不知何时就在重要关头给你出状况的话？你会不会抱怨连连，甚至产生「还是赶快换一台」的想法？
同样地，如果你希望你的老板不要产生「不如赶快换一个」的想法，而能够如同你会重视自己「耐操好用」的手机或计算机一般地重视你的话，当然就要表现出「稳定度」及「可靠性」。
要如何表现出「稳定可靠」的特质？以下是一些建议：
- 守时！不管是上班、开会或与人会面，都要准时到达。记住一件事，公司、团队与别人的时间都是有「机会成本」的。以前有句话说：「寸金难买寸光阴。」没错，你就算用「寸金」，也难以弥补别人的「寸光阴」，更不要说还可能因此误事，这都不是跟别人说声「对不起」，就可以轻描淡写混过去的。对「可靠性」而言，「守时」是基本中的基本，而也因为如此，如果你连这一点都做不到的话，对别人的信任感与你的专业形象的杀伤力就会特别大。
- 答应了就要做到。不管是在口头上、电话中、e-mail里面、还是在会议中承诺过上司、同事或顾客的，只要你说过「我会去做」，那么你就要去做，而且如期交出成果，不要找任何借口拖延。要在职场中有好的长期发展，就要时时累积你自己的「信用资本」，让别人可以放心把更重要的事情、更重大的责任交付给你，而不是一旦把事情交给你之后，还要为了「这件事情会不会有下文？会不会如期完成？」而担心不已。
- 量力而为！知道自己的极限在哪里，不要答应别人的，远超过你能处理的。对于别人而言，「你答应了我，最后却没有做到」是远比「不如我一开始就去找别人帮忙」要糟糕得多的情形。当然，这一点跟前面两点必须相辅相成，如果你做事一向有「稳定可靠」的名声，别人会知道你所以无法答应的主要原因是力有未逮，或时间不许可，而不只是推诿逃避。反过来说，量力而为，然后把承诺的事情如期尽力完成，也才能保护自己「稳定可靠」的名声。
在「时间管理」上的建议
如果你能够在前面三点「人际互动」、「能力展现」、「稳定可靠」上都表现得不错，那么恭喜你，你应该已经是一个受到相当肯定的新人，也是上司在栽培与拔擢时会优先考虑的对象。
无论如何，因为你的责任会越来越重，不管是要做的事、要见的人、要开的会、要看的信、要吸收的信息都会越来越多，甚至你要开始尝试管理项目与经营团队，这时候时间管理就可能成为一个大问题，必须特别留意。
以下是一些关于「时间管理」的建议：
- 善用「设定清楚目标，规划执行步骤，按部就班实行」的方法。在职场，时间是非常宝贵的资源，设定清楚的目标，确定你把时间资源用在真正有价值的地方。针对目标，要有具体的执行步骤，并且不时加以省视，自己（以及自己所管理的项目或团队）能不能按部就班地予以实行。如果不能，就要客观地检讨是甚么地方出了问题？是计划不够务实？还是在你的时程表中，没有把足够的时间资源用在重要目标，而被大量「看似紧急但缺少重要性的事情」蚕食掉宝贵的时间资源？
- 事情要分轻重缓急。对于不能延搁的重要工作，特别要注意进度。
- 你每天都会接受到大量信息，对于那些你可以预期会经常接受到的信息，建立一套可以有效快速吸收与做出回应的处理模式。举例而言，在这些信息中，哪些是一定要浏览确认的主要信息，哪一些是除非主要信息指出有其重要性，否则你忽略也没有关系的次要信息？对于固定格式的通知或报告，你能不能只看几个关键段落与关键词，就能大致判断它与你工作的相关性与重要程度？你送给人家的讯息是否清楚、简洁与有条理，让人家能够对重点迅速与有系统地响应，以节省双方的时间？
- 找出你每天工作最有效率的时刻，然后以此为中心，来规划一天的工作时程。
- 善用日常会出现的零碎时间进行学习，例如通勤。
- 可能的话，避免太早就把自己一段时间（例如两个礼拜到一个月）内的可用时间完全塞满。「临时而紧急的事情」一定会出现，在一段时间内最好预留处理这些事情的弹性空档。
在「社交合群」上的建议
- 只要时间与精力许可的话，可以多参与跟自己工作团队或专业社群有关的社交活动，以让你的上司、工作伙伴、其他专业人士有机会认识你。在有些比较不正式的社交场合中，你当然可以放松许多，但是仍要把自己的行为举止会带给别人的印象放在心上。
- 适当的社交是需要的，对于你所在的团队而言，透过社交互动所建立的非正式关系可以成为珍贵的「缓冲阀」或「润滑剂」。对于你所在的专业社群而言，透过社交互动则可以多累积有利于工作与发展的人脉。但是社交活动不能喧宾夺主，排挤掉你所需要的工作时间。记住对于你的工作伙伴而言，你真正的价值还是在于你能不能做为一个有效的团队工作成员。另一方面，建立人际网络与自我营销固然重要，但是你的实力与口碑才是重点。在营销上有个传统智慧：如果你的产品质量不够，那么广告越成功，产品反而「见光死」得越快。对于社交也可以做如是观。
- 对于办公室内经常会出现的「派系」与「心结」问题要有心理准备，而如果这已经是事实的话，要谨慎地了解其中的禁忌或界线，既不要乱踩地雷，也尽量避免把自己卷进去，特别是避免成为「传声筒」、「马前卒」或「代理人」。
- 不必谈太多你过去的工作、上司、伙伴与公司。你称赞也不是，你批评也不是。
- 穿着适当得体，不要不修边幅，但也不必标新立异。多看看你所在的专业中，可以做为学习对象的前辈们是如何穿着，基本上照着穿就是了。
