「那邊有好多『阿六仔』(大陸客的俗稱)在買東西,那邊一定是賣假貨!」
曾幾何時,我們推動陸客來台觀光,期待著穿西裝、打領帶,又富又貴的權貴富豪幫我們「推升經濟動能」。但萬萬沒想到,現在我們看到滿街的陸客時,心中卻油然升起一絲憐憫:「他們好可憐,來台灣觀光每天都被帶去各種購物店買假貨,或是以高價買低檔貨。」
許多人大嘆台灣旅遊素質低落,旅行社惡性競爭,以超低團費搶陸客團,然後再安排大量購物行程,靠佣金抽成來賺取營收,導遊變身為業務,在遊覽車上不是思考著怎樣介紹台灣的好、台灣的特色,而是下一站要怎麼推銷產品。
購物站商家也紛吐苦水,「旅行社跟我們要佣金3成、4成、5成,到現在跟我們要7成,甚至進來店裡一人就要先收1,200元!」台灣旅行社似成眾矢之的,成為過街老鼠。
10月31日,《今周刊》的封面故事〈逼導遊宰陸客 台灣旅遊業玩完〉,以一名金牌導遊的角度,指責許多不肖旅行社把台灣的形象都賠進去。
但其實,問題的根源並不在台灣,而是中國大陸!
為什麼呢?因為中國可以辦理「赴台旅遊」的旅行社是特權寡占的!中國〈大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法〉第3條明白指出,「除被指定的組團社外,任何單位和個人不得經營大陸居民赴台旅遊業務。」
也就是說,台灣旅行社想要經營陸客團,就必須跟這些「少數的、特許的、有特權的」大陸旅行社接洽,你要大陸旅行社給你陸客,你就必須仰人鼻息,你不接的話就拉倒,因為多的是其它台灣旅行社想要接。
所以,陸方旅行社積欠團費不給台灣旅行社,台灣旅行社也只能自己摸摸鼻子。你如果敢抗議,那下次就不給你團。現在的情況則更嚴重,團費越降越低,乾脆零團費,說不定哪一天換成台灣要付錢給陸方旅行社買人頭了。
自由通商、開放觀光,基本上當然對經濟有利,但是如果中國大陸的制度仍處於「不自由、不開放;人治為上、缺乏法治」時,台灣不見得能獲得什麼好處,反倒更可能扭曲了原本健全的市場機制。