林暐淳小档案
学历:台大机械系学士,台大机械所硕士
现职:「Cofit群健科技股份有限公司」执行长及共同创办人
经历:「Pivot Study逆转学习教育机构」执行长及共同创办人
▲机械系出身的林暐淳,期许自己也能像航天员阿姆斯特朗一样带给人们深远的影响。图左为美国普渡大学机械馆前的阿姆斯特朗雕像。林暐淳提供
养生、减重、塑身,几乎是网络上最引人关注的搜寻关键词。然而,现代人生活忙碌,想要维持健康体态,限制条件却也不少。
主打「我的专属营养师」的Cofit,是全台最大在线营养师平台,推出「拍照算热量」的健康管理App,满足了忙碌现代人的健康管理需求。Cofit要求让使用者60天完成饮食改造,由在线营养师分析每一餐所摄取的营养是否均衡、热量是否过多,提出建议并进行调整,协助使用者循序渐进地养成良好的饮食习惯,朝向健康的人生迈进。
大学就创业》「学霸」教你如何「逆转学习」
Cofit执行长及共同创办人林暐淳,出人意料地是个亲和力十足、年仅29岁的年轻创业家。并非出身商管背景,大学时就读机械系的林暐淳表示,这个背景强化了他的逻辑思维能力,以及对制程的标准化与精准度的掌控;而身为工程师,将问题与解决方案「标准化」与「规模化」的训练,对创业也颇有帮助。
有趣的是,似乎对创业情有独钟的林暐淳,在大学时代就开启了人生的第一次创业。当时提供的产品是与教育相关的「逆转学习」课程,目标是启发学生的学习动机。为甚么学生学不会?也算是「学霸」的林暐淳从「行为改变科学」上得到启发,认为「动机」(motivation)与「能力」(ability)是改变人类行为的两个关键,而小孩子不读书,一是因为太无聊,动机低落;再者就是不知道方法,能力不足。
林暐淳指出,台湾的学校教育普遍不教方法,例如阅读与做笔记的技巧,以及逻辑思维、强化记忆的能力等,而这些才是学习成功的关键。不过,将教育产品商业化较辛苦,当初也没有投入太多营销资源,这份创业目前虽然已暂停,但林暐淳仍未忘情,他希望以后若有机会,能将之变成公益项目。
▲Cofit健康管理团队。林暐淳提供
跨足健康领域》拍照算热量,提供在线专属营养师
有了第一次经验,林暐淳第二次创业似乎水到渠成。这次之所以跨足健康领域,是因为他发现「行为改变科学」除了应用在教育领域外,对健康领域的影响最大。此外,林暐淳喜欢做「深具意义与高度价值」的事,如果创业题目的影响不够深远,就不会吸引他挑战。
习惯逻辑思考的林暐淳娓娓道来,由于健康领域牢牢紧扣行为改变科学,而「吃」是基础营养学,原本不用过多教育,但是因为社会进步,食物种类太多,反而让人不知道如何选择。正因为要求人们自己改变行为很困难,所以才会衍生出健康管理产业,其关键还是在于「动机」与「能力」。因此,这次创业的重点,就在于设法唤醒人们改变的动机,并具有认识食物的能力。
于是,林暐淳协同本身就是营养师的国中同学陈芊颖,开始思考如何进一步帮助更多人追求健康生活,加上曾任远传、全虹通信总经理,人脉与管理经验丰富的蒋光瑞,三人参考美国新创企业模式后共同创业,推出线上健康管理App。
▲Cofit App使用接口。Cofit App撷图
Cofit初期主打「拍照算热量」以改变饮食习惯。使用者下载App,拍照上传饮食内容后,随时随地就可连接到专属的营养师在线上算出热量,并提供水果、蔬菜、油脂、豆鱼肉蛋、乳品、全谷根茎等六大类食物的一日所需与健康目标的指导。Cofit App还有付费后的对话功能,用户可以和专属营养师进行一对一在线对谈。
一般常见的食品公开信息,虽然有标注热量,但大多数没有将六大类食物的成分、比例、热量拆解。对此,Cofit和许多餐饮业合作,透过请餐饮业者主动提供更详细的食物信息,或由营养师实际买餐点计算热量之后建立数据库。目前Cofit约有一万多笔资料,用户只要上传照片,营养师就可以依据食物的份量和菜色,替使用者计算热量。Cofit更进一步串接心律手环、手表、蓝芽体脂秤等穿戴装置,增加使用的方便性。
目前Cofit有八百位营养师,一位营养师会跟着一位使用者两个月进行个别指导。林暐淳强调,Cofit不只是媒合,而是要让健康饮食教育「规模化」,营养师的专业指导内容,透过在线平台可以与更多的使用者沟通。
▲Cofit的在线课程。Cofit App撷图
推出线上课程》帮助使用者控制三高,降低罹癌风险
Cofit的宗旨是「改变行为,活得更健康」,初期从社群上吸引三、四十岁的女性,主要以减肥为要求。改变饮食之后,Cofit还希望加上运动与生活习惯的调整,帮助使用者控制三高,降低罹癌风险。
Cofit因此也提供一些在线健康课程,包括「轻断食减醣7日享瘦营」,以外食族为主要对象;「地中海5日美味减肥营」,地中海饮食是许多人认为的最佳饮食法,以摄取橄榄油、白肉为主,对降低心血管疾病风险有显著效果。此外,还有精实增肌计划、准新娘计划,以及延聘儿科医师当顾问的小朋友长高课程等。
林暐淳认为,Cofit的优势在于价格亲民、具方便性、与生活结合等三点。市面上有许多减重课程,除了收费不菲,营养师或专家讲解知识后,消费者回到家还是得靠自己努力,因而难见成效。但是在线互动不受时间、地点限制,拍下的每一张照片都有营养师看过,每天回复,无疑增加了使用者的成功机率,且更符合自己的生活型态。
目前Cofit App下载人数已达到八万人,付费使用者约四千多人,平均一天打开App约五到十次。为了增加信任感和专业度,Cofit除积极开发课程和交互式社群,增加使用频率外,营养师会在App上分享很多健康信息,并邀请媒体主动转载或采访。
▲林暐淳于「创新创业嘉年华」活动上分享Cofit的概念。林暐淳提供
将App导入企业》积极和实体店家合作
除了深耕个人会员,Cofit也同时开拓企业客户,积极与诊所、医师、护理师合作,目标是往实体据点拓展。Cofit目前在台北、新竹、桃园约有十家合作诊所,使用者可前往诊所做面对面的营养咨询;在Cofit公司总部,也有六位全职营养师驻点,方便使用者随时前往咨询。
虽然目前Cofit的收入来源是卖课程,但林暐淳认为企业客户是未来的趋势。Cofit规划和更多的相关产业合作,由to C(customer)走向to B(business),让Cofit App成为健康产业普遍使用的平台。
林暐淳分析道,由于大型企业实体店与网络创业公司规模落差很大,对其客户推广新的概念,例如健康管理,是深度经营会员很好的办法。他举例中国的连锁月子中心、医美机构、大型医院与诊所、地产公司等,都陆续导入Cofit整套系统与服务,甚至有地产公司会把健康管理做为与客户接触的方式,而国外最有名的案例则是保险公司。他强调,因为App本身就是多语系,所以只要换成当地营养师,就能整套复制到各国。
Cofit目前的用户以27至40岁的女性居多,除了对减肥维持身材感兴趣之外,女性相对较愿意为自己的健康思考,并接受专家建议;而合作的诊所,则有许多50岁以上的族群前往咨询,林暐淳认为这是一直以来备受忽略的族群。因为40、50岁时因饮食习惯而导致的问题会慢慢出现,更需要营养师。50岁以后,台湾女性的腰围会急速增加,糖尿病、高血压、高血脂等问题会严重表现出来,这些都和年轻时累积的不当习惯有关。
▲创办Cofit后,林暐淳自己的饮食习惯也改变了。吴长益摄影
惠己利人》将更多健康的方法落实在生活中
创办Cofit后,林暐淳本身也是最直接的受益者。由于在热量与饮食均衡度上有更深刻的认识,让他只经过一、两个月就改变饮食习惯,在精致糖类的摄取量下降后,体重顺利从72公斤减到62公斤。他表示,台湾的肥胖人口接近50%,是亚洲最胖,光是糖尿病患者就超过200万。过去台湾人追求CP值,又要食材好、又要吃得饱、又要便宜,结果只摄取了大量的淀粉。
林暐淳认为调整饮食后,好处不只是减肥,味觉也恢复很多。以前觉得好吃的餐厅,现在觉得口味太重就会避免。惯用逻辑分析的他,提出「科学验证」加以说明,人类的大脑是被肠道菌控制,如果菌爱吃甜或油,就会鼓励大脑去吃,而饮食变化会改变整个肠道的菌相。因为肥胖而导致的慢性病,造成重大的医疗成本,Cofit希望透过提供改变的动机和方法,让使用者轻松改变习惯,将更多健康的方法落实在生活中。
问及对创业成果的看法,谦虚的林暐淳为自己打了70分。他认为支持自己最好的动力就是学员们的反馈。用户续约与否是很好的绩效指标,他特别提到Cofit第一周不满意可以全额退费,而目前退费率不到1%,续约率则约30%,有些用户续约后购买时间达到一年半。至于近期的挑战,则是如何让用户源源不绝进来,必须拓展其他营收来源,并开发更多功能内容来留住用户。
显而易见,林暐淳教育更多人、让更多人获得健康的理想版图,还在持续扩大中。