「张主任，你们的团队在干嘛？客户要的功能为甚么都不能给？」
「王经理，我才觉得莫名其妙，明明公司系统就没有这些功能，你为甚么要承诺客户？」
「老张，所以你注定当不了业务嘛！客户有需求当然要尽快响应他们啊，难道眼睁睁地看着生意机会溜走？公司请你就是要解决技术问题的呀！」
「老王，不好意思，你不照程序销售、乱开支票，我们要怎么配合？你知不知道研发新功能需要很多时间，还要解决很多问题！」
「唉，公司怎么会聘你这种公务员心态的家伙，气死我了！」
「总比聘你这个诈骗集团来得好！」
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在TPD的研究中，不同型的人其实都有彼此无法忍受（互斥）、但又互相需要（互补）的地方。如果只是把「互斥」放大，而忽略了「互补」的重要性，其实是辜负了上天造出多种类型人格的美意。因此，在接下来的几篇文章当中，我会把焦点放在这些互斥严重的类型，谈谈到底发生了甚么事情，以及该如何发挥互补的功效。
在您阅读下去之前，我得先讲清楚，这里的「急」和「慢」，不是指动作迅速与否，而是「心态「与「思考」的节奏差异。
心脑型人就像是短跑健将或是猎豹一样，他们在看准猎物之后，能够短时间爆发出全力，豁尽一切达到目的。
腹型人则是有绝佳的耐力，他们像是马拉松选手，或者像狼一样，他们会有耐心地跟在猎物之后，等到对方筋疲力尽，自己也准备妥当之后，才安稳地出手。
这两型人都有自己的成功之道，也都有自己的道理。
对心脑型来说，他们必须从做中学，所以一旦机会现身，他们不能等到准备好了才行动，最好就是马上出手，然后从中学习，弥补自己的不足。
对腹型人来说，如果不是他们熟悉的战场，他们就必须花时间收集信息，做好准备，设想与实验各种可能性，等到自己非常熟悉、做好万全准备之后，此时出手通常十拿九稳，一定会成功。
因此，这两型人对于是否要采取行动，经常会有歧异的看法（尤其是新事物）。心脑型会认为，反正是未知的事物，只有去测试才会知道会不会成功；而腹型人则会用自己的经验去检查，看看有哪些细节没有准备妥当的，如果这件事实在太新，那他们会宁愿看看有没有人愿意当先烈，或是等到信息充足一点再说。
我们会建议，两型人各司其职，互相尊重，会有比较好的配合表现。
像故事一开头的例子中，是常见的业务部门与产品（或技术）部门间的冲突。通常我们会提醒高阶重新设计KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）或奖惩机制，让心脑型的业务不要只是急着冲量，以免过度承诺、后患无穷，甚至从此丧失客户的信任感。
而腹型人其实必须多方接受客户的信息、了解客户的需求，不能固守一套自己熟悉的方法，不知变通与修改，这样同样需要透过绩效制度的评鉴方法来设计规范，不能只是靠个人意志力来达成。
举更多互补的例子来说明：像是以业务工作来说，心脑型人适合探索未知，开发新的商业机会；腹型人擅长维护、打入既有的体系之中或是把一些固定的流程跑得非常熟练，展现出专业的态度。
在合作执行一个项目时，心脑型人适合当前锋，腹型人适合当支持或后勤；心脑人可以打下某个特别困难的任务或项目，但结束后要给他们时间充分的休息和放松，腹型人则适合需要长期抗战的工作，比拚耐性与毅力。
缓急之间，本来是没有好坏高下之分的，最重要的是两型人要彼此尊重、珍惜对方的长处，搭配起来才是无敌劲旅。
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