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为了信守承诺,为了助人的使命感,你愿意付出到甚么程度?曾任资策会董事长的黄河明,不仅花了15年的时间投入脊髓损伤的公益活动,更一肩扛起协助脊髓损伤伤友进入职场的任务。
黄河明毕业于交大电子工程系、台湾大学商学研究所博士。1977年他进入惠普(HP)台湾分公司担任业务工程师,十二年内跃升为台湾区董事长兼总经理,并率领惠普台湾分公司营业额成长670%。这样亮眼的成绩让黄河明成为许多未出国留学青年的典范。兼具信息专业和经营管理的背景,也让他在2000年受聘担任资策会董事长。2003年自行创业,现为悦智全球顾问公司创办人及董事长。
事业有成的黄河明,备受企业尊重。按理说,早该享受畅快的退休生活,怎么会选择在60岁时又接下一个不轻松的工作,担任一家社会企业──新生命信息服务公司的执行董事?
黄河明正在关心脊髓损伤伤友的工作。丹尼尔摄影
黄河明(右后)当年为新生命之家募款举办的记者会。新生命信息提供
感于表哥临终前大爱 募款成立「新生命之家」
位于台北市大安捷运站楼上的「新生命信息服务公司」,空间不大却很舒适。一眼望去,员工们在计算机前认真地忙着手边的工作。与一般公司不同的是,公司没有帮这些员工准备椅子,他们都坐着自己的轮椅。原来,这里的员工多数是脊髓损伤的伤友,这里就是他们展开「新生命」的地方。其实,一般人觉得很简单的动作,可是他们经过了无数次训练之后才达到的结果。
黄河明夫妇(后排)与林进兴董事长夫妇(前排)是新生命信息服务公司的主要催生者。新生命信息提供
新生命信息服务公司成立于2008年,是台湾早期成立的社会企业之一,主要业务为网站建置、平面设计、电子书制作、在线客服等项目。所谓「社会企业」,是指其投资主要用于企业本身或者社会,从事的是公益性事业,不像一般私人企业的经营,主要是为谋取股东或企业所有人的利润。
为甚么黄河明会选择顷全力投入这个看似和他个人经历不相关的领域?
初次见面,黄河明平易近人的笑容,让人随即感受到他的谦和、没有架子。在明亮的会议室里,他缓缓讲述了与新生命信息服务公司的不解之缘。
2003年,当时令人余悸犹存的SARS风暴刚过不久。在台大的加护病房里,表哥苏匡弼因肺炎并发症而插管,虚弱得无法说话,家人只好拿着点字板让他用眨眼的方式拼出想说的话。「开始表哥拼出了『八德』,我那时没搞清楚,表哥只好再吃力地拼出『协会』二字,我才想起,『喔!你是说在八德的协会,要募钱去盖大楼。』我就答应了表哥。」
谈及表哥苏匡弼,黄河明说自己为他的大爱所感动──原本成绩优异的苏匡弼在服兵役时,因演习发生意外,造成颈椎受伤而重度瘫痪,被送入军医院治疗。后来转到嘉义天主教医院,病情出现好转,手部神经部分恢复。不久后,神父帮他募捐了一台进口的电动轮椅。卧床七、八年来,第一次不用依靠别人就可以自由活动,他感觉像是重生一样,觉得自己太幸运了。
之后苏匡弼认识了几位同样脊髓受伤的朋友,为了能够帮助更多的伤友,于1990年成立了「脊髓损伤协会」,由苏匡弼担任第一届会长。
接下来,他们希望能帮助伤友独立生活,甚至学习一技之长,便在1995年成立了「脊髓损伤潜能发展中心」以及庇护工厂。起初,在简陋的铁皮屋里,伤友们自己种菜、接电子工厂的手工制品,渐渐也得到一些企业的支持。
靠着历年的积蓄,互相扶持的伤友们买了一块地,但没钱盖房子。黄河明回忆道:「表哥就找我帮忙募款。当时我在惠普的工作很忙,还没有时间去发动募捐,突然间就接到了一通电话,说表哥被送进了加护病房,希望我去看他。表哥受了那么多苦,临终前还念念不忘这件事情,我也被他感动,这是满伟大的啊。」
黄河明娓娓道来:「既然答应了表哥,就要努力去做。我就赶快找到当时的脊髓损伤协会会长林进兴,询问募款的情况。原来规划需要九千万,当时只募到二千万,幸好桃园县政府也补助二千万,还差了四千万,还是差很多。哇!我不是神仙嘛,我哪有那种本领呢!那时候为了募款的事大家都非常苦恼。」
俗话说:「天助自助者。」当时「好邻居基金会」执行长听到这个消息后,热心帮忙争取了在超商里的零钱捐款。短短三个月就募到了一千八百万。黄河明说,这笔捐款让大家打起了精神,互相鼓励不要放弃,再去募款!最后成功募集到七千多万。后来设计师重新调整大楼设计、降低预算等,终于完成了表哥的心愿。
大家把大楼命名为「新生命之家」,希望透过训练,帮助大多数不愿出门的伤友重新走入社会与人群,开展新生命。新生命之家落成的那天,黄河明说:「大家都是掉眼泪了啦,因为不知道吃了多少的苦才到达那个地方。」
2006年募款结束,本以为任务已经告一段落的黄河明,在林进兴的邀约下,也成为脊髓损伤协会董事的一员。谈到第一次参加董事会的情况,他笑着说:「我以为我走错房间了,因为房间里只有桌子没有椅子。我想是在这里开会吗?原来他们本来都是这样的,因为他们都自备轮椅了。所以反而是我们自己要去搬椅子来坐。」
经过了十多个寒暑,黄河明仍信守对表哥的承诺,继续为脊髓损伤的病友努力。
伤友们正在做生活训练。新生命信息提供
伤友们和铁马族的朋友一起挑战户外活动。新生命信息提供
伤友们开心地参加户外活动。新生命信息提供
不景气影响捐款 转型为社会企业
「脊髓损伤潜能发展中心」简单说,就是帮助病友的生活职业重建中心。黄河明表示,在经过生理与心理上的辅导后,渐渐地,伤友就能把自己当成社会的一分子,了解到脊髓损伤没有那么特殊,社会上受苦受难的人还有很多,自己也可以去关心其它的人,从而自立自强。
有一些伤友从新生命之家毕业时,就跟家长说:「我不回家住了。」黄河明说:「你可以体会他们的心情,明明是比较喜欢住在家里,但就是强忍着,不想让爸爸妈妈再辛苦了,就硬不住家里。而受过职业训练的伤友,少部分进入企业,其它人就到庇护工厂,从事建置网站、网页设计等工作。」
但是2001年之后,受到台湾经济不景气的影响,社会捐款大幅度减少,原本依靠捐款与政府补助的庇护工厂,开始出现赤字。大家开始思考,要找一个自给自足的方法,和黄河明商量后,决定从原本的庇护工厂转型为社会企业。「新生命信息服务公司」就是其中之一。
黄河明身为执行董事,就是要设法把这些有专业技能的伤友,推销到各式各样的产业去。一开始黄河明就发现,成立公司之后,伤友们反而失去了一个很大的保障,因为虽然强调公司是非营利的,但是就不再适用政府为保障身心障碍机构或庇护工厂的「优先采购法」。黄河明开始跟企业接洽时,常常遇到企业老板愿意把工作交给他们,但是负责的专业经理人丝毫没有放松要求。「几个写程序设计的伤友就要花很长时间去达到企业的要求。他们不是不愿意,但是伤友坐久了会长褥疮,身体撑不下去,有一位伤友还因此工作到生病。」
开展业务比黄河明想象的困难。他双管齐下,一个是从自己的公司(悦智全球顾问公司)做起,将部分工作交给新生命的伤友来做,像是网页、印桌历、营销活动的小册子。
另外一个是从他自己个人方面给予机会。黄河明解释:「就是印自己出的书,还有我弄了一个家庭网站让他们去维护,有时候是刻意创造工作给他们。家庭网站搜集我们兄弟姐妹共同的回忆,我说服他们每个人认养一个部落格,有甚么事要分享就可以写上去。那时候还没有Facebook,所以大家都很兴奋,特别是分散到不同国家的家人。」
此外,过程中黄河明也希望能够教育企业,提供一部分资源做社会公益。因为伤友好不容易有勇气出来做事,引荐给企业后,如果碰到比较严苛或没有同理心的主管,很可能会再次受伤,导致美意功亏一篑。
皇天不负苦心人,总是会有好运降临。有一次一个企业主动提出建议:「你们要我们用身障不足额来雇用你们的人,但公司要改成无障碍空间,实在是有困难,还要安排他的工作。你们能不能代管?我们的名额就给你。」黄河明认为值得一试,政府也认为可行,就签一个三方合约,让伤友成为企业的员工,但是到新生命工作,由新生命代管。如此一来,终于有了「三全其美」的结果。
新生命信息公司的伤友们正在做在线客服。新生命信息提供
2008年11月8日杨梅新生命之家落成典礼。新生命信息提供
未来规划:用新科技开创新机会
目前新生命雇用了二十四位身心障碍的朋友,搭配三位健康同仁的协助。下一步,黄河明希望三年后扩充到容纳一百位以上的伤友,五年后至少一百二十位以上。
新生命信息服务公司目前在台北、杨梅、新竹科学园区三个地方设立办公地点。黄河明表示,希望三年以后在六个都市设据点,并透过网络促成在家创业的新模式,协助伤友设立工作坊。黄河明信心满满地提出未来计划要开办的新业务,包括数字出版、3D打印等。他希望用新的科技,开创新的机会。
黄河明说,公司创立时以「社会企业」为概念,定义很简单,就是不以营利为目的来办,希望有营利,但是营利不分红给股东,而是再投入公司,最好再雇用更多员工。「你用一万块投资,五年以后,公司居然发展成雇用那么多人。居然还有一个人也发心要来买我的股票。那可不可以一棒一棒交下去?就是满有意义的!」黄河明显然乐在其中。
为了寻求更多的资源,黄河明也召集更多企业加入「友善企业联盟」。加入的企业,可以用「井田制度」的概念,由八家企业认养一个社会企业,合耕一块公益田。这些参与企业可依《身心障碍者权力保护法》定额雇用规定,用代聘代管的方式,增加雇用身障朋友,或是鼓励企业增加内部无障碍空间。目前已经有二十几家企业加入了友善企业联盟的行列。尽管各方面的困难未曾间断,黄河明依然坚定且神采焕发地述说着「新生命」未来的计划。
黄河明曾如此自我期许:「期待前半场的人生努力做事业,后半场人生能做志业。」看来,他的确做到了。
新生命信息服务公司执行董事黄河明。丹尼尔摄影
黄河明小档案
现职:
悦智全球顾问公司创办人及董事长
新生命信息服务公司执行董事
学历:
台湾大学商学研究所博士
交通大学电子工程学系学士
经历:
2000-2003年:信息工业策进会董事长
1990-2000年:惠普科技(HP)台湾营运总部董事长兼总经理
1989年:惠普泰国分公司(HP Thailand)第一任总经理
1977-1989年:惠普科技台湾分公司营销与服务处副总经理、执行副总经理
荣誉奖项:
全球交通大学杰出校友奖-新竹代表(2010)、新竹交通大学杰出校友奖(1996)、台湾管理科学学会第一届李国鼎管理奖章(1993)