女人的衣橱里总是少一件衣服。这句话贴切形容了女人追求美丽的心理。每当新一季的流行风潮来临,或者是换季折扣「下杀」、「出清」时,都可以让女人暂时失去理智,失手又多添购一件新衣。
英国最大购物频道QVC曾做过调查,发现平均每个女人的衣橱里都有至少22件穿不到的衣服。面对衣柜里这些穿不到而又舍不得丢弃的衣服,该怎么办?在这个网络发达的时代,您试过二手衣代售网站吗?
竹科新贵 身体力行硅谷创业文化
台北市大安区里一户地下室的仓库中,年轻的网络创业者温博凯热情相迎。他爽朗的招呼,给人大方、坦率的第一印象。从发型、眼镜到穿着,看得出他是一个很有想法的人。
七年级的温博凯于交大研究所毕业后,顺利到了竹科上班。成为人人称羡的竹科新贵,为何会选择辞去安稳的工作,从零开始创业?
一提到创业,温博凯侃侃而谈。他认为在未来的五年、十年内,网络产业会对人类生活产生重大影响,现在是创新、创业的好时机,「原来的硬件产业、制造业发展空间有限、竞争门坎也高,我认为网络产业有很大的机会;另一方面,我对硅谷的创业文化很向往。」
温博凯对于创业的兴趣,很早就开始萌芽。考上研究所后,上课之余,温博凯也兼任家教。有一次他发生车祸、摔断了腿,被迫休息期间,灵光一闪,决定在网络上建立家教媒介平台,提供需要家教与想要教学生的人一个信息管道。没想到,这样的收入,竟然赚得比家教还多。首次在网络平台创业即尝到甜头,让他更相信创业的可能性。
温博凯与女友彭舒淳是GetMore创业的好伙伴。
女友衣橱启发灵感 打造二手衣电子平台
此后,温博凯就常常思量「创业」这件事,也迸发了许多创业的新点子。他笑着说,很多创业的点子都是从生活点滴累积起来的。当他还是学生时,有天看到电视报导:在东京,换季时人们会把衣服送洗。因为地价很贵,洗衣公司除了清洁衣物外,还可以帮客人储存换季的衣物长达半年。「那时候我刚好在学写程序,学到数据库,当时我觉得把衣服拍照信息化的过程是一件很有趣的事,可是这个过程并不能带来经济效益。」
一次偶然的机会,温博凯看见女朋友衣橱爆炸的惊人景象。他发现其实很多女生都有这样的问题,衣柜里放着大部分都是穿不到的衣物。他开始有了将「卖出多余的衣服」与「把衣服信息化」连结起来的想法。
GetMore平台上实际选商品的网页。温博凯提供
GetMore用心经营部落格,包含设计师与爱用者的采访。温博凯提供
2011年,在创业热情的驱使下,他大胆辞去工作,「我觉得创业就是开始,创业绝对没有准备好的!」温博凯坦率说,他就是觉得到了应该创业的时候了,「我觉得人生应该要勇敢朝着自己想做的事情去走才会精彩,因为人生不是很长,那我就会勇敢地去面对。」
从零开始,经过两年的筹划,2013年底,二手衣代售网站GetMore正式推出。
创业伊始,温博凯在政大公企中心的创立方租了一张办公桌,「我选择的方式是用时间去换取一些技术跟经验。」虽然当时只是一个人,相对的也没有包袱,可以大胆去尝试。
经过一年时间,GetMore稍具雏型后,温博凯邀请女友彭舒淳一起加入,由她负责平台的营运,成为共同创办人。2013年夏天,GetMore的提案通过了台北市政府的地方型小型企业创新研发推动计划(Small Business Innovation Research,SBIR),获得一百万元补助金,为温博凯的创业计划增添新动力。
与一般的二手衣贩卖不同的是,GetMore在买与卖的过程中,提供了许多贴心的服务。
想卖衣服的卖家,只需在平台上填表并付洗衣费,其它的程序都会有专人处理,从到府收件、检验商品状态、送洗、丈量尺寸、拍摄衣服、放上网络、包装、到最后出货,只收取售价四分之一的费用。
而对于想找二手衣的消费者来说,不需要费力地在衣服堆里面一件件翻找,只需在计算机前浏览挑选喜欢的商品,而且可以用一般新衣平均2.5折的价格,轻松买进干净而且状态良好的二手衣。
没有参照 从失败中成就「亚洲第一」
刚满周岁的GetMore,可说是亚洲第一个代售二手衣的电子商务平台兼二次时尚购物网站。因为没有榜样参照,一路走来,让温博凯学习最多的是「失败」这件事。「你必须要面对很多的失败,然后去修正。我们因应的方式就是精实创业(Lean Startup),就是我们从很小的规模开始做,然后也不太投注太多广告,慢慢去try这个模式,然后让一些使用者进来,逐渐产生一些口碑效应。」
为了优化整个流程,初期经过不断的尝试与摸索,才找出最有效率的方式。温博凯举例,因为每件二手衣都只有一件,一旦放错位置,客人要买的时候就找不到了。「要从上千件衣服里面一件件地找,真的很耗费时间。从这些经验中,我们学习到仓储管理非常重要。」
「只要下错了一个决定,那真的就甚么都没有了。失败虽然很痛,但是能够理性地去看待失败,你才敢去面对挑战。」温博凯说,在不断解决问题中,才会学到新的东西,才知道事情做得对不对,这是创新必须要面对的事情。
GetMore推出不久后,很快就得到许多正面反馈。温博凯回忆道:「有很多人给予鼓励,说很高兴台湾有这样的品牌;还有不少旅居国外的人,像是有一位从英国回来的博士写信告诉我们,说他很早以前就想做这样的事。」这些都是激励他坚持下去的力量。到目前为止,GetMore注册会员已经超过5,000人。
GetMore工作团队还在不断尝试新的模式,希望让买卖过程能够更加流畅,让使用者都能有愉快的体验。而在经营平台的过程中,温博凯发现有些卖家不纯粹为了金钱,她们喜欢展现自己并秀给别人看,享受与人分享的过程,「我们会满足她的需求,她可以把自己的衣柜展示给大家看,然后让大家来购买。不过,我们也会严格筛选照片。」因此,GetMore明年将会推出让卖家也可以自己拍照上架的新模式。
工作人员仔细丈量送洗回来的二手衣尺寸。丹尼尔摄影
每件衣服都要拍摄照片放在网络上。
从台湾走向世界 推展基于「信任」的共享经济
台湾创新环境仍未成熟,向往硅谷文化的温博凯,对比两地的创业环境,「在台湾,第一是资金不充足,再来是人不好找,创业法规也不是很成熟。硅谷创业风气很盛,要找资金与合伙人是很容易的事情。」
话虽如此,温博凯认为台湾也有优势存在。到目前为止,他认为华人圈里最适合发展二手衣文化的地方,就是台湾。首先,台湾有一个不会太大、但可以实验的市场;其次,在台湾创业的机会成本,比香港、新加坡等地相对为低;更重要的是,台湾目前仍保有深厚文化底蕴,人与人之间存在着信任感。
温博凯强调:「信任正是发展共享经济很关键的因素。以大获成功的Airbnb为例,没有一个笨蛋会把自家钥匙交给不能信任的陌生人,除非是在分享经济概念成熟的地方。」Airbnb是个募资金额达1.2亿美金的租屋信息交换平台,也是新兴的全球民宿平台。他们开发的服务,是让有闲置空间的人自行定价开放出租给需要短期居住的人。
在台湾,台大的「遛衣节」就是一个共享经济成功的例子。每年6月1日当天,学生们会把自己穿不到的衣服集中挂起,然后再去换一件喜欢的衣服。「可是在共享经济文化不成熟的地方,你可能会拿一双袜子去换一件好的衣服回来。」
「二手衣文化可能在世界上两种发展极端的国家中普及,一个是第三世界国家,他们会穿我们已经废弃的衣服;另外就是在高度发展国家,譬如美国、欧洲、澳洲、日本,这些非常进步的国家在发展时尚的时候,就会想到复古、想到二手衣这件事情。」在几次出国的经验中,温博凯观察到二手衣在日本、欧洲等西方国家已经是生活的一部分。比如在纽约苏活区,在很多设计师的店旁边常常就有一家二手衣店。「有一些人就是喜欢买二手衣,对他们来说这是一种生活型态,我可以在二手衣的店里找到一些特殊的衣服,它可能来自上一个流行季度,可是流行可能再循环回来,那它就很独特,还带有一点时间的特殊性。」
温博凯从环保的角度来分析,二手衣不再需要耗费任何的资源,它的工厂碳排放是零,是东、西方人都能够欣赏的事,这也是另一个支持他成立GetMore的理由。
虽然GetMore尚在起步阶段,但温博凯对网络代售二手衣的前景深具信心:「创业或创新永远在想一件事情,五年后大家的习惯会是甚么?五年后我们可能面临石油更少,绿色想法更风行。在分享经济更流行的情况下,我们穿衣服有没有可能一部分比例是穿二手衣服?这是有可能达到的。」
温博凯希望从小开始做大,从台湾开始站稳脚步,再往其它国家发展,一步一步稳扎稳打,慢慢累积经验与实力。虽然年轻,但他看得长远。
温博凯小档案
学历:
台北大学统计系
交大交通运输研究所毕业
创业经历:
• 2011年从竹科辞职
• 2011年9月投入创新创业2013年夏天开始筹备GetMore二次时尚
• 2013年通过台北市SBIR创新研发计划
• 2014年初二手衣代售服务网站GetMore上线