我准备了解一下事情的始末,才询问家玮老师班上的小女生第一句话,却马上被她严肃地堵了回来。她指出我用词不当,我试着解释,但是,家玮仍然质疑我的问话充满主观与性别偏袒……
谢霏霏校长是「学务与辅导工作辅导团」的工作伙伴,她治校严谨,个性非常率真。早些年每回碰面,她多次指摘出我这个人性格压抑、处事优柔且自我中心,于职场上容易得「内伤」。自己青少年期曾经是个布袋戏迷,因此,她的意见促使我认真地思索起戏文中那位浮而不实的「真假仙」角色来!
辅导员被赋予的特质
精神分析的训练课程,治疗师被要求须先分析自己;辅导也是这层意思,要辅导别人前,先要辅导好自己。在校园中,同事、家长与学生们对辅导人员确实有着较高的期待:辅导老师要更富有耐心、爱心、方法和与人为善的特质。此专业的要求,让多数辅导人员的待人处事倾向于谨小慎微!印象深刻地,曾经有位肢障的学生持续多回于午休时间找我咨询,某次见面,他观察到我的眼神疲惫,注意力有些不专注时,便质疑我是否不欢迎他来?经此面质,我心生警惕地即刻起身向他致歉,并主动约他明日再来畅谈!诸如此类的经验颇为不少,也于个案及各类人等高标的检视下,辅导人如果真是个真假半仙,那迟早都会漏馅的!
近几年和谢校长一起做辅导工作时,她不再解析我的人格特质,以及强调我这真假仙辅导员容易得内伤的话题,她觉得我硬撑的成分少了,在与人的关系和心性上是大有提升的。看倌若不信,就听听我和同事家玮老师两度矛盾,而终究是「云散月来花满座」的故事!
检验第一度矛盾
去年9月,学校有8位新同事来报到,满怀教育理想的家玮老师正是八仙之一。国中学生于周六一般都安排有辅导课程,家玮老师也排了课,这已经是很帮忙了,但因某个因素又必须加课,致使她坚持地拒绝了。年轻人普遍重视自己的权益是可以理解的,但由于双方协调不成,主任和家玮老师便一起到我的办公室来协商。
讨论了片刻,两人的谈话并无交集,渐渐地,主任已然按捺不住脾气而坦言道,他非常不欣赏年轻人这种做事的态度。此刻,我的心火竟也被催化得微微上冒,但我毕竟是个老江湖,心下选择了不动声色地继续执壶劝茶。应是主任的声音过为高亢,致使新同事家玮老师泪眼汪汪地解释着她的困难。目睹此景,我与主任都慌了,想想方上班数天的老师在校长室委屈地哭了,兹事体大,两人即刻深有默契地同时起身,脸带惭色地向家玮老师鞠躬致歉!
约过数分钟吧!她抬起头来,以哽咽却又柔和的声音请教主任有多大年纪了,主任闻言私下松了口气,心想:冲突之后,必有和解,沟通的目标终究是达成了。于是,他用非常温和的语气回说:「我今年50岁了!」她稍止住哽咽,也用平淡且轻柔的嗓音回道:「我怎么看不见一个50岁人应有的修养!」话方一落,我与主任脑门上彷佛被猛击一掌,不仅感觉昏眩,我手上正玩出花样来的小茶壶,就差些抓它不住,当下,那原本微微上冒的心火一下子也灭了。我瞧着主任更是讷讷地难以为言,但却也没忘记二度向她道歉。
最后,排课的事情是解决了,但过程显然是不太圆满。稍后,我请家玮老师暂留办公室,利用为她换上新茶之际,我小心翼翼地问:「刚刚,您怎么没问我有多大年纪了?」询问间,我在丹田处暗暗地纳了口气,准备接招。家玮老师听后始破涕为笑,并同样以无比清纯甜美的声调答道:「我知道您是修炼人!」听此一答,我吓出一身冷汗来!这关是过了,但自知姿势煞是难看,刚才方吹嘘自己心性有些提升了,但显然地并没完全守住。
考验的因缘未了
我被家玮老师检验的因缘还未了。「辅导」是个人喜欢谈论与显示的领域,近三十年来,于辅导现场俨然以一方专家自诩。排课事件过后不久,家玮老师又出考题来了!
包括家玮班上一位女生,有4位学生于校外生活上行为不端,拟将她们责付给导师处理之前,我准备了解一下事情的始末,才询问家玮老师班上的小女生第一句话,却马上被她严肃地堵了回来。她指出我用词不当,我试着解释,但是,家玮仍然质疑我的问话充满主观与性别偏袒。平素自矜辅导专业久了,长年的教育与辅导生涯里也极少遭逢挑战,于是,我的声音竟不自觉地高了起来,面色更是凝重。
退一步海阔天空
她回办公室后,我方悟到此矛盾是冲着我对辅导专业的执着心而来的!一念及此,情绪也马上翻转了过来。此时,家玮老师恰恰拨了对讲机要向我说抱歉,我愉快地邀请她移驾到办公室来。整饬好仪容,我笑呵呵地站在门口恭候着。一见面,我抢着表示要先她一步做件事:「我必须先对您表示歉意,刚刚我实在太没礼貌了!」我诚挚地深度鞠躬,家玮更是回说自己也太直急了些。
接着,我们畅谈了许久教育与人生的话题,真个是「云散月来花满座」,气氛是温馨而愉悦的。「就别再做辅导的『真假仙』了!」凝视着家玮老师,这句话我没告诉她,而是坚定地告诉自己!