裤袜可以让人变成亿万富翁?不要怀疑,这是千真万确的。
美国著名塑身内衣品牌Spanx创办人莎拉‧布莱克莉(Sara Blakely)当年把无足裤袜这样一个简单的创意变成了亿万美元的生意。现年41岁的布莱克莉今年更以10亿美元身家,首次登上《富比士》(Forbes)杂志富豪榜,成为最年轻的白手起家的女性富豪。
就像许多知名企业家一般,布莱克莉的成功绝非偶然。以下是《富比士》筛选出来的布莱克莉对未来企业家的五项建议:
一、不要让第一次(或前五次)的不顺遂阻止你
在创办Spanx之前,布莱克莉做过很多乏味的工作,但她认为这些都有助于成就Spanx最终的成功。
在美国「法学院入学考试」(Law School Admission Test,简称LSAT)考试中两度惨败,让布莱克莉放弃了当律师的念头。之后她在迪斯尼乐园的某条步道上度过了噩梦般的三个月。这段时间中,她戴着米老鼠的耳朵头饰引导游客游玩。难以继续后,布莱克莉转而为办公设备公司Danka工作,每个月都要登门推销价值二万美元的传真机。而在1993年,传真机并非每家小企业的标准配备。
「我还曾在送货部门工作过,最大的传真机就像一个复印机那么大,而我当时22岁,身材也很瘦小。」她说,「压力很大,上司总是在要求你每个月要完成怎样怎样的目标。」
布莱克莉认为,Danka教会她如何电话推销、如何应对顾客的拒绝,还有如何让自己的脚跨过顾客的门坎。当她决定要创办Spanx时,这些都是至关重要的技能。「所有人都说我不行,而我却能继续坚持的训练,对于头两年的Spanx非常重要。」
二、不要急着辞掉你的正式工作
布莱克莉27岁时决定创造一种新产品,一种控制身材的塑身内衣。用她自己的话说,她的产品不能是「单纯的紧身衣」或是老式束腰裤袜。当时她仍在Danka做朝九晚五的工作,但利用晚上和周末的时间仔细研究裤袜的设计和现有专利。
布莱克莉29岁时才从Danka辞职,此时距她产生创办Spanx的想法已有两年。她逐渐习惯了极少的睡眠,也没有让同事知道她从事的副业。
「有时候,我整天在Danka工作,与此同时送货的大卡车正把成箱的Spanx产品送到我的公寓外面。」在继续自己正职工作的同时,她把最早的几批无足裤袜送到了自己的家乡,直到完全确信自创的公司在正确的轨道上,她才提交了辞职信。
「我在2000年10月14日那天辞职。」她说,「从Danka辞职两周半以后,我就上了『欧普拉秀』(Oprah Winfrey Show)节目」。
三、不要试图获得别人的认可
布莱克莉知道,自己最亲近的人出于关心和爱,大都会劝她不要把不工作的清醒时间全都投入在一个看似疯狂的产品上,「家人知道我正忙着实现某个想法,但我从来没告诉他们那个想法是甚么。」
她说,「不要只是为了获得他人的认可而去征求他们对你产品、想法或你的事业的反馈。你可以跟能够改善你的想法的人探讨,但如果向朋友、同事、先生或妻子寻求认可,你就要小心了,因为这可能在一开始就扼杀很多价值数百万美元的创意。」
当布莱克莉把情况向家人和盘托出的时候,Spanx已经开始上线生产。
四、正视弱点
Spanx在2000年入选「欧普拉最喜欢的物品」之后,洪水的闸门就打开了。马库斯(Neiman Marcus)和布卢明代尔(Bloomingdales)百货店都卖光了无足裤袜的全部存货。布莱克莉此时正在各家百货公司推销Spanx,而且从2001年开始在美国电视购物台QVC做推广。
高曼(Laurie Ann Goldman)长期担任可口可乐公司高管,她刚刚生完孩子到亚特兰大的Saks店里买Spanx的束腰网眼袜,但那里的大多数尺码已经卖光了。
布莱克莉是个有魅力的销售人员,也是Spanx的绝佳代言人。但高曼表示,她从未在时装行业工作,也没有上过任何商学院的课程。在前述Saks店的经历后,两位女强人在一次午餐时见面。高曼最初作为董事会顾问,后于2002年成为公司CEO。
五、不要停止进步
布莱克莉本可以在她的第一个产品无足裤袜之后就停下脚步,「做生意的第一年,我从每件20美元的产品里赚到了400万美元。」她说。第二年,销售收入就达到了1,000万美元。但随着竞争者和仿冒者开始充斥市场,她和她的团队就知道自己不能吃老本。
Spanx的产品目录在10年之中从最初的裤袜发展成200种产品。只有确认对公司有贡献或能满足客户需求的时候,布莱克莉才会放行新的品类(例如胸罩或男款背心)。得力于高曼的专业营销管理以及Spanx亚特兰大总部的125人团队,布莱克莉正试图将品牌国际化。
Spanx已经在英语系国家大卖,而亚洲是继中东之后的一个巨大目标市场。