歪曲歷史是中共最擅長的手段，因為它必須以隱瞞或謊言來為自己的惡行漂白。犖犖大端者，如八年抗戰是中共領導的；韓戰是南韓先發動攻擊的；三年大饑荒是極左人禍卻說成是天災；把武漢肺炎病毒說成是美國或者是天上隕石傳來的，則是正在進行時態。小規模的就更多了，例如延安時代張思德是在燒製鴉片時被活埋死的，卻被說成是挖掘木炭時死的，毛澤東還親自寫了一篇《為人民服務》，說他的死重於泰山，文革期間作為「老三篇」的第一篇要民眾背誦。至於在照片中挖掉幾個人，或者換頭銜，就是家常便飯；網路上刪這、刪那更是多如牛毛了。

香港在廢除一國兩制逐步「中國化」以後，港共與特區政府在這方面也不遺餘力，以討好北京。六七暴動的歷史正在被重新寫過。最近首當其衝的是要扭曲引起全球關注的反送中歷史事件。

篡改反送中721元朗襲擊事件

香港反送中運動起源於2019年3月要修逃犯條例，以便把中共指定的犯人引渡到中國合法化。因為民眾的群起反對，後來表面上擱置了，但是運動為何繼續擴大呢？那就是因為警察不受監督的濫權鎮壓，甚至勾結黑社會導致的。例如去年7月21日元朗黑社會在地鐵站聚集，穿著白衣揮舞一式的木棍無差別襲擊途人和列車乘客。民眾報警後警察姍姍來遲，原來事先已經因為相識而拍膊頭（肩膀）。「黑警」稱呼更加擴散全港。7月26日民眾抗議遊行的訴求，主要已經不是針對反送中而是針對黑警了。民眾的五大訴求主要也是針對對黑警濫暴、濫捕的獨立調查。

然而相當於公安的香港警察，是特區政府的「刀把子」，所以任何違法行為當局都不肯調查，遑論成立獨立的委員會。特區政府第二把手政務司長張建宗出來代警察向民眾道歉，被警察喝令下台，嚇得從此噤聲。特首林鄭月娥更不時嘉勉警察，更讓他們為所欲為。

警察的濫暴、濫捕、濫起訴，在法庭遇到一些良心未泯的法官的阻擋，引發香港與北京黨媒的咆哮。全港眾目睽睽的事實，警察要漂白並不容易。然而在疫情爆發，抗爭相對緩和的時候，警方終於出招，用司法手段來改寫7.21的事實真相。

今年8月26日，也就是事隔一年一個多月的時間，警方突然逮捕17人，除了4人涉及去年7月6日「光復屯門公園」遊行，其他都是關係到7.21事件。把兩件事情混在一起抓，顯然是警方要避免給民眾造成專門針對7.21事件的印象，真是欲蓋彌彰。而涉及7.21事件的被捕者，包括民主黨籍立法會議員林卓廷與許智峯，因此這不是小事情。

警方在記者會上聲稱，在7.21事件中，媒體及坊間充滿「片面」和「歪曲」的訊息，並指發放這些訊息的人有政治目的。顯然，警方的意圖是要「正本清源」，是要為黑社會平反，連帶為自己平反？

這兩位議員被指控他們涉嫌暴動罪、妨礙司法公正、非法集結等罪嫌。其中例如林卓廷被控在元朗事件涉嫌暴動罪根本莫名其妙，因為林當時是接獲民眾舉報前往現場調解，自己也遭白衣人毆傷，事後還獲得警方致謝回函。議員是民意代表，接到投訴當然要去處理，這與參與是兩回事情，何況他當時手無寸鐵。警方接到投訴前去處理，也非參與。然而警方與打人者拍膊頭，就等於鼓勵他們的非法行為了。當然，一個多月後的8月31日地鐵太子站事件，警方自己出手瘋狂打人，就費事與黑道勾結，由自己來扮演黑道了。這就是反送中事件長期無法得到解決的重要原因。

警方還表示，7.21事件並非無差別襲擊，形容雙方在元朗站大堂對峙期間，是「勢均力敵，旗鼓相當」。難道一句「勢均力敵，旗鼓相當」就可以不問是非，不管誰是主動挑釁者就各打五十大板？何況拿木棍打人與被打或徒手反抗的，即使人數差不多相同，也不能說是「勢均力敵，旗鼓相當」。難道警方以為這樣「折中」就可以卸掉他們的責任，讓反送中運動的事實可以改寫嗎？現在資訊這樣龐大與迅速流通，警方根本不可能一手遮天。就是司法對警方做出有利的判決，也難杜悠悠之口。歷史已經不是靠政府或警察來寫，現在的各種圖片與視訊，都是全民來寫！

▲香港特首林鄭月娥支持香港沒有「三權分立」的說法，而是所謂「分工」，引發大律師公會的反彈。圖為香港終審法院。李唐峰攝影

為香港三權分立偷梁換柱

香港警方要篡改7.21歷史已經引發眾怒，但是更大的事件是特首林鄭月娥還親自出馬要改寫香港「三權分立」的歷史。在中共宣布廢除中英聯合聲明後，看來廢除過去所有的承諾也是遲早的事情。宣布廢除還算光明正大，歪曲改寫就是鬼鬼祟祟了。

而9月1日，香港特首林鄭月娥表示，支持教育局長楊潤雄表示香港沒有「三權分立」的說法，指過去有些司法界人士是在說「分工」。

林鄭在偷換與混淆概念，「三權分立」與「三權分工」怎麼相同？分立是互相制衡，分工則可以互相協作。基本法中的行政主導，立法監督、司法獨立不就是三權分立嗎？難道一個主導就可以為所欲為，立法與司法都去配合？那就是獨裁，哪來的兩制，還需要50年不變與普選嗎？

林鄭為了掩蓋對歷史的重大改寫，還胡扯到行政權、立法權、司法權並非「跟中央分權的憲制制度」。現在講的是香港的三權分立，與香港同中央的分權何干？那是一國與兩制的關係。林鄭搬出「中央」，顯然是去嚇唬輿論別去「妄議中央」而觸犯《港版國安法》，心態可議。

然而香港沒有明確認定三權分立嗎？當然有。根據1997年港府向出席回歸典禮的全球記者發出的新聞資料套，資料列明「香港的政治制度是按照『三權分立』的原則建立」。白紙黑字，鐵證如山。20幾年前的事情，許多人還活著，許多資料沒有拋棄，所以駁得林鄭啞口無言。如果她要說那是末代港督彭定康離開時搞的鬼，那末那時的新華社香港分社（中聯辦前身）、港澳辦，以及許多香港及中央的黨媒，怎麼沒有出來抗議與糾正？

2007年中共17大召開，習近平定為未來的胡錦濤接班人。次年（2008年）他出任國家副主席後，他避開7月1日的大遊行，在7月6日來香港訪問。在7月7日的一次講話中，他指示特區班子要「通情達理，團結高效……行政、立法和司法三個機構互相理解、互相支持」。這次的講話被稱為「三權合作」論，引發大律師公會的反彈，因為如果合作，哪來的立法監督與司法獨立？可是顯然，習近平也了解香港是三權分立，否則何必提出「三權合作」？

2017年7月，習近平作為中國最高領導人再次訪港，他在接見特區新任行政、立法、司法機構負責人時，習近平首次當面要求他們要有「國家觀念」。顯然他認為三權分立缺乏國家觀念，要用「國家」來統一三權。林鄭這時剛剛出任特首，她當然了解習近平歷來對三權分立的反對態度，所以趁《港版國安法》下達，香港瀰漫紅色恐怖的時候，正是否定三權分立來取悅習近平的最好機會。

這兩個歷史事件的改寫在香港引起很大爭議，這個爭議最後會如何結束目前不得而知。但是香港民眾一定會堅持香港的核心價值，不斷抗爭。中共與特區政府如果認為只要他們出來威嚇一下，民眾就會乖乖聽命，那是太小看香港人了，也小看全球民主國家對香港民眾的同情與援助。無論香港與中國的教科書怎麼寫，歷史最後還是人民寫出來的，共產黨可以歪曲一時，不可能歪曲永久，這也已經為歷史事實所證明。毛澤東死後多少歷史真相被披露出來，習近平能夠長生不老、永坐江山嗎？更不要說林鄭了。

2020大選，儘管美國主流民調（出資者多是民主黨金主）還在堅持拜登會贏，但民主黨內部已經知道局勢不妙，原因是民主黨今年犯了一個致命的戰略錯誤：因為知道社會主義的綠色新政、福利政策無法吸引更多的選民，在今年5月黑人弗洛伊德（George Floyd）之死後，利用Black lives Matter（簡稱BLM，黑命貴），大打種族牌，支持「削減警費」（Defund the police），放縱BLM用暴力助選。BLM在全美國的打砸搶燒殺，最初讓美國人出於「政治正確」考慮不敢反對，但到了7月份之後，民調顯示，支持BLM的人數下降，要求保障公共安全的民意上升，民主黨內部也無法忽視，逼得民主黨核心、眾議院議長南希‧佩洛西（Nancy Pelosi）不得不於9月17日出來表態，稱要對打砸搶燒的暴徒提起訴訟。

▲民主黨的BLM活動，已漸漸失去民心，反而讓選民支持共和黨。Adobe Stock

民調顯示：民眾對BLM的支持下降

普林斯頓大學的「消除分歧」（The Bridging Divides Initiative at Princeton）與「武裝衝突地點和事件數據項目」（The Armed Conflict Location and Event Data Project，簡寫ACLED）的專業研究者製作了一份報告，其結論是：在5月26日至8月22日期間，全美共發生超過10,600起示威活動，其中有7,750場與BLM運動有關。在這7,750場抗議活動中，在全國近220個地點中，發生了近570起暴力示威活動。

另有報告說，這些暴力活動造成美國20億美元的財物損失。美國公眾因失去公共安全，態度漸漸發生改變，由最開始大多數支持BLM與Defund the Police，逐漸開始支持警察，「Blue Lives Matter」在全美各地興起。因警察穿藍色制服，「Blue」意指警察。

美國的主流媒體及其合作的民調公司對民意視若無物，繼續宣稱民主黨總統候選人拜登的支持率高於川普總統。英國民主研究所（UK Democracy Institute）有點忍不住了，於8月份推出一項民調，說明川普支持率領先拜登，指出民主黨應該面對現實與其自身掌握的實際民調所顯示的困境。據該所所長稱，「民主黨的內部民意調查數據顯示的結果，與以往三個月民主研究所《星期日快報》（The Sunday Express newspaper）的民意調查所顯示的相同：包括非裔選民在內的絕大多數美國人，反對有組織的無政府狀態——掠奪、故意破壞、混亂和謀殺無辜人民——相當多的民主黨政客組織或明或暗地為他們加油助威，大批民主黨政客對此視而不見。」

民主研究所的調查顯示，法律和秩序成為美國人認為最重要的政治問題，有37%的人認為它是最重要的，其次是經濟方面，占27%；74%的人認為「所有生命都重要」，而26%的人認為「黑人的生命重要」，與上次民調相比，前者比例增加，表明更多的美國選民對抗議感到厭倦。

9月16日，美國皮尤研究中心（Pew Research Center）也發表了同樣的調查結果：在白人和西裔成年人中，對BLM的支持下降明顯。6月，60%白人成年人表示在某種程度上支持該運動，現在只有45%的人表示某種支持；西裔成年人支持率從6月的77%下降到今天的66%；黑人和亞裔成年人的支持幾乎保持不變，約87%的美國黑人支持這一運動，強烈支持的黑人成年人從71%下降到62%。

7月21日美國民調公司「拉斯穆森報告」（Rasmussen Reports）的調查發現，越來越多的受訪者對暴力犯罪表示擔憂，66%的美國成年人反對減少他們所在社區的警察預算，只有23%的人贊成這點，未定比例為11%。按族群分，美國黑人中有57%的人反對Defund the Police，69%的白人和62%的其他少數族裔成年人持相同觀點。

民主黨能撇清自己與BLM暴力活動的關係嗎？

眾議院議長南希‧佩洛西表示應起訴掠奪者和暴徒之後，能挽回選民的心嗎？

很困難。不管拜登在電視上如何指責是川普要取消警察，但美國人並不傻，幾年前的事情人們也許會忘記，但今年以來發生過與正在發生的種種，美國人都知道，BLM與Antifa（「反法西斯主義」（anti-fascist）的英文縮寫）的破壞性活動一開始就得到民主黨態度鮮明的強烈支持。與川普相反，民主黨力挺示威抗議者，佩洛西身著紅衣，與一眾同僚佩戴非洲「肯特布」（Kente）跪地8分46秒。民主黨對各地的暴力活動一律稱之為和平抗議，後來改為Mostly Peaceful（大部分和平）。除了川普盛讚警察的工作很重要之外，美國前總統包括小布希、歐巴馬、柯林頓以及卡特紛紛發表聲明，譴責種族主義，批評警察，警察幾乎成了美國的過街老鼠。更何況，川普與民主黨、BLM相反，多次說過要Defend Police（捍衛警察），全美警察協會已經公開表態，全力支持川普連任。

更重要的是，這些抗議活動發生地點，都是民主黨州長、市長執政之地。是這些民主黨行政官員不讓警察介入，聲稱要Defund the police（削減警費）。就算《紐約時報》與CNN不報導，紐約、芝加哥、波特蘭、西雅圖、舊金山、洛杉磯的市民都知道自己的居住地發生了什麼。

讓美國非民主黨人無法相信南希‧佩洛西女士的還有一點：她發言表態之後，各地暴力事件仍然持續不斷。到9月18日，久病在身的高齡大法官金斯伯格女士（Ruth Bader Ginsburg）辭世，參議院多數黨領袖麥康奈爾（Mitch McConnell）宣布，將為川普提名新的大法官並盡快表決，民主黨陣營的暴力派又多了一條抗議理由，有人發出要毀滅一切的死亡威脅。美國人也非常清楚，佩洛西表示要對暴徒與搶劫者起訴，其目的是將民主黨與暴力切割，她壓根就不承認民主黨當初支持BLM抗議活動的戰略選擇是錯誤，更不會承認民主黨支持BLM對美國造成了巨大的損失，讓美國人民過去幾個月生活在恐懼之中。

利用支持BLM消耗了民主黨最後一點品望

佩洛西女士希望喚回一點選票，但實在是太晚了。

民主黨利用BLM運動「消除歷史」，徹底否定美國價值觀，將這個曾照亮人類歷史百餘年的燈塔之國說成黑暗無比；將美國憲法保護的言論自由（不僅讓正確的觀點有發聲之地，也包容不正確甚至錯誤的觀點）棄如敝屣，用政治正確管控言論；口中強調平等，實際上卻將部分人的所謂「正義訴求」置於法律於秩序之上，將某個政治群體的利益置於其他所有社會群體之上，從各方面衝擊、破壞美國的憲政，凡此種種，敗壞的就是民主黨的品望。

從國際社會的眼光來看，民主黨的所作所為也讓人大掉眼鏡。自從前總統柯林頓力主全球化並在1999年西雅圖之戰後與美國左派合流，為全球化裝上普世價值這一翅膀，美國民主黨政府及其派出的NGO在第三世界國家倡導非暴力抗爭，力主顏色革命，從街頭政治走向圓桌政治。但民主黨自身從2016年以後，卻要摧毀美國成熟的圓桌政治，用謠言做為通俄門彈劾理由，耗費納稅人稅金3,000萬美元，無疾而終；卡瓦諾（Brett Kavanaugh）大法官提名之爭，讓人出場用一件36年前無法證實的性騷擾誣告，還花錢買一票人到參議院聽證、現場胡鬧，將圓桌政治變成街頭混混胡鬧了；今年更是放縱支持BLM上街在全美打砸搶燒殺，毀了紐約、舊金山、西雅圖這幾個名城，民主黨今後還有資格當世界非暴力抗爭的祖師爺嗎？

拉斯穆森報告（Rasmussen Reports）9月上旬的民意調查顯示，「暴亂區」選民（居住在近期遭受掠奪和破壞影響的地區及其周圍的人）三分之二贊成川普總統處理街頭暴亂的方式。英國《每日電訊報》對此評價說，「因為該國認為抗議活動中的暴力行為已從大城市擴展到了較小的社區，該調查顯示川普贏得了『治安投票』」。

台灣國民似乎非常痛恨裙帶關係，尤其是官員晉用私人。但另一方面台灣人自己又熱愛關說、走後門，彷彿台灣全民運動。姑且不論台灣人是不是內建了「雙標」的基因，我們今天來談一談裙帶主義的好處與壞處。

你可能會想說：「什麼？裙帶主義還有好處嗎？你們經濟學家腦洞果然比平常人大，而且常常美其名曰批判性思考，或者研究想像力。」

理論上，人事晉用最好的結果當然就是「人盡其才」，也就是找到對的人去坐對的位置。但這種成功的配對在經濟學理論上不是一件容易的事情，主要的原因是訊息不對稱──老闆難以全面得知應徵者的能力與條件，所以很難選出人才。

換句話說，在勞動市場上獲得訊息的成本往往很昂貴。因此，如果有什麼方法可以降低訊息成本，讓真實的訊息更容易流通，就能使配對的結果更好。私人的關係或情誼在這裡也就有可能發揮正面的作用，因為選才的人可以透過私人關係更加了解不同的候選人。

英國皇家海軍的裙帶

蘇黎世大學的經濟史學家Joachim Voth在最近的一篇論文裡仔細研究了英國皇家海軍在1690年至1849年歷史，他的研究重點放在海軍軍官的晉用管道上。

他蒐集了在這段時間內服役的 5,800名海軍軍官的晉升紀錄，他們曾在不同的時間分別被分配到3,904艘戰艦上服役。重點是，Voth教授可以觀察到每個軍官的家庭背景，並且區分出那些跟兩位最高的海軍長官（海軍第一上將和艦隊上將）有親戚關係的軍官。這兩位上將主宰著艦長的任命權。

海軍軍官的一個重要職位是小軍艦的艦長（post-captain），艦長的指揮與作戰能力關係著整艘戰艦的作戰表現。有能力的艦長往往戰功彪炳，跟無能力艦長的表現會有明顯差距。比艦長層級低的軍官所服役的軍艦影響力就沒有那麼大了，因此能力上的差距也不會導致該軍艦在戰功上太大的差異。

Voth教授就是利用這樣的特點來衡量一個軍官的能力，他的假設是：一個能力強的軍官在晉升艦長之後，其所服役的軍艦表現會進步，而能力差的軍官所服役的軍艦則無此進步。

Voth教授用一個戰艦俘虜敵人的數量、執行任務的成功次數以及摧毀敵艦的數目來衡量該戰艦的表現。他的主要發現可以用圖一來表示：

▲圖一：英國皇家海軍「有關係」與「沒關係」軍官的戰功比較。樊家忠提供

圖一中的黑線是「有裙帶關係」的軍官在晉升艦長之前（0之前的X軸）與之後（0之後的X軸）其所服役軍艦的戰功表現，而灰線則是「沒有裙帶關係」的軍官在晉升前後的表現。

在晉升之前因為都是小咖，兩種軍官都不會對軍艦表現有太大影響，因此兩者的表現差異不大。但在晉升之後，「有關係」的艦長顯然比「沒關係」的艦長表現優異。

如何解釋這個差異？

有人會認為，「有關係」的艦長表現較優異未必是因為能力，有可能是因為受到上面的照應，得到了更好的資源等等原因。

針對這種質疑，Voth教授用實證數據做了更多的檢測。他發現兩種艦長不論在任務指派、團隊素質，還有裝備上都很類似。

另外，有些海軍上將特別喜歡晉用自己家族的人，提拔的自己人特別多。Voth教授針對這些上將提拔的艦長重新進行比較，發現受晉升的「有關係」艦長與「沒關係」艦長的差異更大。

因此，「有關係」艦長表現好，不太可能是因為得到禮遇，比較有可能是因為能力更強所致。

好的裙帶關係

Voth教授認為當年皇家海軍的上將們發展出了一種好的裙帶主義：他們利用私人關係增加對軍官們的了解，幫助他們在晉升艦長時做出更好的選擇。

在不同的環境裡，裙帶關係可以產生好的作用或者壞的作用。何者會出現，取決於該環境中決策者的動機。他認為皇家海軍上將善用私人關係，是因為他們有強烈的動機要選出能幹的艦長，因為卓越的艦長可以為整個艦隊帶來顯著的貢獻，並且能彰顯自己的戰功。

人類的許多行為，並不是傳統經濟理論所假設的理性、追求自我利益；而是有一些不理性，並且有所偏誤。這些偏誤行為，過去常常被忽略，其實大有玄機。如果好好掌握運用，小則可以個人致富，大則創造社會福祉。「行為經濟學」正是這樣的一門學問，針對人類各種非理性行為的偏誤加以研究，並提出因應之道。行為經濟學者常常可以對傳統事務提出全新且突破性的觀點，甚至帶來產業革命，一點兒也不誇張。

「行為經濟學」大行其道

2017年諾貝爾經濟學獎得主的塞勒（Richard Thaler）就曾經以行為經濟學觀點研究股市，發現投資人會給予最近三到五年表現優良的公司過高的評價，而給表現較差的公司過低的評價。這樣的錯誤評價，會在三年後反轉修正。他和另一位行為經濟學家合組了一家資產管理公司，利用這個行為特性所造成的偏誤，進行套利操作，績效卓著。從此，將行為經濟學應用於股市的風氣大盛，相關書籍研究更是汗牛充棟。

行為經濟學的運用領域非常廣泛，不只是股票投資而已。塞勒在他的暢銷書《推出你的影響力》（Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness）指出，人類依照天性，會在許多事物上偏離理性正確的選擇。但運用行為經濟學的知識，我們可以設計出一個新的決策環境，讓人們做出對自己、對家人、對社會更正確的選擇。這就是時下最熱門的「行為設計」（Behavioral Design）。透過行為設計，我們可以解決許多過去束手無策的問題，例如改善國民健康。

抽菸、不良飲食、缺乏運動這三種行為，和肺炎、糖尿病、心血管疾病、癌症等息息相關，而這幾個病症合計占死亡原因將近一半。不同國家、不同年份的統計或許有些差異，但八九不離十。問題是，很多人明知如此，仍然改不掉抽菸、吃垃圾食物、不運動的壞習慣。對於這種不理智、慢性傷害自己的行為，我們是否可以經由行為設計，有效改正呢？

▲保險公司運用行為經濟學的設計，可以成功激勵客戶，改變生活習慣，提升健康狀態。促成保險公司和保戶都受益的雙贏局面。Adobe Stock

用行為經濟學「設計保險制度」

答案似乎是肯定的。南非一家成立於1992年的保險公司Discovery，創辦人郭爾（Adrian Gore）係精算出身。他回憶創辦之初，如何產生如今這個保險新概念。當時有一家很大的連鎖健身房來談跨業合作，希望給健身房會員買保險。郭爾靈機一動，如果反過來，讓保險客戶去使用健身房，客戶因運動而保持健康，是不是更好呢？

從這個概念出發，他們運用行為經濟學，設計了一套激勵制度，只要客人從事健康活動，如多走路、運動慢跑、上健身房、採購健康食物，就可以累積點數。保險公司再按點數高低給予各種方式的獎勵，如折扣、現金回饋等。結果大受歡迎，業務快速成長。如今Discovery保險公司已經是一家市值約50億美元跨國企業。

隨著電子手環等穿戴裝置以及手機網路科技的普及，Discovery保險的積分設計不斷創新，更為方便及時。例如一天走路多少步，馬上轉化為累積點數。到特約賣場買菜，只要是有健康標示的菜，結帳時自動打折。會員隨時掌握自己的點數，知道再努力一些就有優惠，而且很多優惠是即時給予的。

Discovery保險公司運用行為經濟學的設計，成功激勵客戶，改變生活習慣，提升健康狀態。這是保險公司和保戶都受益的雙贏局面。而越來越多人主動過健康生活，對社會也是一大助益，最後形成三贏。這可以說是保險業的革新，近來引起各國業者和主管機關的注意和仿效。

台灣健保或可仿效

台灣的保險公司在主管機關的鼓勵下，自2016年起陸續推出類似南非Discovery的保險產品，名為「外溢保單」。顧名思義，這種保單的特色是客戶主動減少風險行為，過健康生活，除了自己直接受惠之外，效果還「外溢」到整個社會。也許是電子穿戴裝置的流行，加上國人逐漸重視健康，外溢保單成長迅速。根據報載，2020年上半年「外溢保單新契約銷售件數為53,397件，較去年同期的13,302件，大幅成長3.01倍」！目前各大保險公司無不摩拳擦掌，推出一系列商品，搶占外溢保單市場。對此，我們樂觀其成。希望經由外溢保單的普及，產生實質效果，讓國人更為健康。

行為經濟學的保險革命，在美國也是風起雲湧，但方向有些不同。例如2015年成立於紐約的Lemonade線上產險公司，聘請行為經濟學家艾瑞利（Dan Ariely）教授擔任「行為長」（Chief Behavior Officer），以行為經濟學模型開發人工智慧程式，防止理賠詐欺。他們的理賠作業只需3秒，在這3秒當中執行了18道防詐欺演算法，然後線上即時匯款給客戶。如此快速的理賠，理賠率會不會比同業高？成立之初的確如此，但逐年學習改善，如今已和同業相當。Lemonade為美國沉寂已久的保險業帶來創造性破壞，關鍵之一就在行為經濟學。

最後，我們不免想到，一向讓國人感到驕傲的全民健保，如今已日益緊繃。除了費率調整、給付標準修訂等傳統方法之外，外溢保單、行為經濟學、Lemonade模式等是否提供了一個新的思考？儘管官方政策必須審慎周延，儘管外溢保單改善國民健康的實質效果還有待觀察，但是，這股保險新趨勢已經形成。如果我們的全民健保經過研究、試行，最後有新的設計，將會是一個重要的里程碑。

很多人把目前美中的爭議看成是兩國在爭霸，兩國也有不少人民希望他的國家是世界的霸主。但在現代世界要當霸主並非易事，爭霸的方法若不正確，不只爭不到霸權，國家都可能做統治者的陪葬。歷史上有很多國家曾以武力或暴力得到霸權，但少有霸主能長期維持霸權，霸主和霸權國家甚至常未能善終。而在全球化且人們知識與思想發達的現代世界，若想用傳統的暴力和威嚇方法來得到霸權將更難成功。這情況有點像傳統王道和霸道的主張，不過若用經濟學對公共財和公害的分析來看，道理會更清楚。

小攤販如何對抗夜市流氓？

空氣污染和噪音之類的公害大家都很熟悉，如果沒有政府來管理，被這些公害傷害的人只要傷害不太大常會忍耐，因為個人去和公害來源對抗的成本常大於個人因公害消失所得到的利益。在夜市強收保護費的流氓也是一種公害，個別攤商打不過流氓，只好乖乖給錢，但攤商們實在受不了而結合起來時，就有可能打敗流氓而消滅公害。歷史上爭霸權的國家大部分也是採取這種夜市流氓的方法，鄰國不聽話朝貢就出兵去打，怕被打的小國和夜市攤商一樣被各個擊破，霸權國家就征服或控制了天下。

從古代的許多帝國，到蒙古，到大航海時代的殖民帝國，以至納粹德國和日本軍閥，稱霸的方法和理念都是這樣。就是想以武力征服其他國家，而帶給自己國家利益和榮耀。古代這種做法常有一段時間的成功，而讓某些現代人羨慕或想仿效其豐功偉業。但這些成功的霸主常難持久，大國崛起的利益不見得抵得過不久之後大國崩潰的損傷。而在二十世紀之後，圖謀這種霸權的國家更多半很快失敗。圖謀霸權的國家不能不注意其中的道理。

全球化時代 霸權難持久

這道理其實很簡單，用武力或暴力得到的霸權，是靠別人不敢或不值得對抗來維持，而別人不敢對抗的原因和不反抗公害一樣，在被壓迫或傷害的人不能結合起來對抗時，個別受害者起來對抗的成本大於可能得到的利益，甚至不可能對抗成功，因此很多人選擇受害而不對抗，等待其他人先出頭來對抗，再像搭便車一樣分到別人對抗所產生的利益。而古代的霸權國家其實都只是區域而非全球霸權，它們常是區域中本來就較大或技術文化較進步的國家，因此它們也較有能力各個擊破周邊的國家，並能因此變得更強大而可再壓迫其他國家。因此在那個時代用暴力取得霸權，是可能成功而有利的。

但在全球化時代，沒有一個國家大到可以用暴力控制並壓迫所有其他國家。現在和未來人口最多的國家，頂多只占全世界人口的五分之一；經濟總所得或總生產最高的國家，也很難占有超過五分之一的全球總生產。因此現在就算某個國家一時得到霸權，被迫害者很快就會發現它們整體而言比霸權者更大更有力，它們聯合起來甚至只是局部聯合起來，就可輕易推翻霸權。想當霸權的國家必須認識這個事實，現在已沒有任何國家大到可當全球暴力的霸主。古代中國可以長時間對周邊小國行使霸權的原因，是周邊民族和小國即使聯合起來，形成的規模與文化仍難以和中國對抗，甚至很多時候各國也沒有辦法聯合起來。但即使如此，中國還是多次被周邊的民族打敗甚至統治。

除了追求霸權者相對於整體被迫害者已不可能在規模和能力上具有優勢，現代世界大部分人也已有自由平等的思想，不會同意自己的國家或民族是低人一等而該被霸主統治和剝削，現代的資訊技術也使被迫害者更能串聯起來對抗霸主。所以現代想以暴力成為霸主的國家，即使一時有局部的成功，等到被迫害或可能被迫害的人或國家多到一定程度，他們就會集體抗暴，霸權就會被推翻。公害嚴重到某個程度就會引來集體抗爭，霸權的發展也必帶來讓霸權傾覆的力量。納粹德國、日本軍閥，乃至前蘇聯共產集團都是前車之鑑。

▲被中共統治的中國很想成為世界的霸主，因而使他們的行為常帶有霸權的態度。Getty Images

霸權崩潰的主因：獨裁、控制、脅迫

想用暴力成為霸權的政權，也許以為它可以用層層控制的方式以小欺大。例如執政黨控制本國人民，本國控制第一層附屬國，這集團再控制第二層附屬國，然後就可以控制其他世界，但這些不公平的方法一樣自然會在內部產生崩解的力量。被迫害的其他世界可能和也處於較低地位的第二層甚至第一層附屬國結合起來對抗霸權。第一和第二層附屬國也可能結合起來搶奪霸權。在人們追求私利及拒絕不公平的驅使下，以霸權統治的不公平現象，本身就是霸權會崩潰的保證。

霸權政權也可能想把自己變大以強化控制別人的力量。但它們變大的方法也常是霸道及不公平的方式，因此也和前述情況一樣內含了私利矛盾和自我崩潰的種子。歷史上很多霸權都以獨裁政黨、派閥、軍隊、警察、特務，甚至青年團之類的方法來層層控制人民，以形成很大的整體國家力量。但這些中層控制者或幹部因為具有較大的權力，上層統治者也常以縱容他們做壞事來攏絡和控制他們，因此他們也就常有貪污腐敗及相互鬥爭的現象。對較中下層的人民而言，中上層統治者也是他們被迫接受的公害，他們在可能時就會結合起來推翻上層。

所以獨裁者常常不是被受不了的人民推翻，就是被中層控制者政變。現代科技雖讓獨裁者有更多設備監控其下層和人民，但這些技術設備也是常握在幹部手中，而可能用來對付獨裁者。所以為了霸權而用暴力強迫別人成為其國民或臣子，也是在製造顛覆霸權的力量。把更多人和國家強納入霸權國家中，只是把國際矛盾變成其內部矛盾。但有些要爭霸權的國家，卻妄想用暴力強迫別人成為其一部分，以使其國家變大。

中國有不少人基於傳統上自認為是天朝上國或中間之國而有高人一等的思想，或者近年成功壓迫國內人民及部分外國的經驗，或者過去被其他霸權者欺壓而想報復或取而代之的心理，而很想成為世界的霸主，因而使他們的行為常帶有霸權的態度。

中國很多企業不計代價擴大規模和市占率以圖取得獨占支配市場的地位；中國常以其市場限制和不公平的政策強迫外國企業去投資或交出技術；中國也常以斷絕生意機會來強迫外國及企業奉行中國的政治主張。這些做法過去數十年為中國取得不少利益，但近來很多國家已認識到這種霸權做法是一種公害，而聯合起來要中國改善。受害者聯合對抗霸權公害的氛圍和潮流已經形成。

成為世界領袖之道

由此看來，現代世界已不能用暴力脅迫來取得霸權。任何國家若還想要做世界的領袖，已不能用壓迫別國和自己人民的方法，也就是不能用獨裁和霸道的方法。要做世界領袖的一種方法是一直犧牲自己而給別的國家利益，但大概也沒有哪個國家有能力和意願做這種凱子領袖。做世界領袖的另一種方法是創造世界的共同利益，特別是領導大家去除公害，以及建立有益的公共財，包括建立公平合理的世界秩序。

李光耀先生曾說：「與美國比較起來，中國崛起後，未必是一個柔和的霸權。」只要我們做不合他們心意的事，他們就會說：「你們讓13億人不高興。」「如果美國完全撤出東亞版圖，而中國成為唯一主導的強權，那我們的處境的確會變得更嚴峻，因為萬一稍有失誤惹惱了中國，他們根本無須發動侵略攻勢，就足以對付你了。」（韓福光等人著，《李光耀：新加坡賴以生存的硬道理》，2013年，台北，大地出版社）所以李光耀說，如果世界要有個霸權，他希望那是美國而非中國。

李光耀先生的評論引起中國人的不滿，但多年下來中國人仍不自我檢討，甚至不了解李光耀的道理。用本文的道理來看，中國是以取得本身利益和優越權為中心來看待霸權，因此不只不在乎傷害別人，更以傷害別人做威脅來命令別人臣服，所以李光耀和別人都會怕中國，把中國看成一種公害而非好的領導者。相反地，美國雖然也重視自己的利益，但對別國的要求卻多基於要讓全世界都更好的道理，包括民主人權等普世價值，以及自由和公平貿易等經濟學理，而且美國自己大致也比別國更遵行這些價值和學理。別國即使不贊同這些價值和學理，也可能覺得美國是在推動一些世界的公共財，而非只是為自己的利益而壓迫別人的公害。中國若想競爭世界的領導者，就要提出對所有國家人民更好的價值和學理來說服別人，而不是更凶悍地威脅別人和自己的人民。

隨著網路科技的發達，影音推播模式大行其道。當大量的影像刺激，接收訊息的管道過度強調視覺的重要性時，「只聞其聲」的Podcast卻在這一兩年開始在台灣風行。各種型態的節目如雨後春筍，累積相當的下載量後，Podcast也成為企業行銷產品的新興渠道，一些知名的Podcast節目，經常可以聽到各式各樣的產品推薦，頗有昔日廣播電台「賣藥」復甦之勢。

▲《Kevin英文不難》目前是Apple Podcast排名第四的熱門節目。網頁擷圖

觀察1：Podcast受眾明確且黏著度較高

2019年推出《Kevin英文不難》Podcast節目的陳宥臻（Kevin）表示，相較於YouTube，Podcast比較輕鬆，而且有更多的彈性空間，聽眾可以邊聽邊做別的事情，「當眼睛用累了，就改用聽的。」Podcast成為另一種接收資訊的管道。他認為未來會有越來越多人想要聽Podcast。

▲Podtrac上的聽眾年齡分布圖。網頁擷圖

台灣目前Podcast的受眾相對年輕，主要集中在20歲到35歲，節目錄製後可在Apple、Spotify、Google、KKBOX等各大平台免費上架，聽眾可隨時收聽。Kevin指出，Podcast本身就是一個分眾市場，受眾明確且黏著度較高，以他自己的節目為例，2019年推出後，今年4、5月時，節目下載量突然從每月數千急增至近萬，至今達到每月約四、五萬的下載量（人次），不重複下載約三萬次（相當於用戶數）。三萬次的不重複下載中，約有80%為既定的聽眾，完播率高達90%，且每一集的收聽率相對穩定。

反觀YouTube，不同影片觀看數可能落差很大。Podcast相形之下較為規律，上一集收聽次數多少，這一集大概也不相上下，「因為你的聽眾是固定的，他就是吃這一味，他上班就是要聽這個，下班也要聽這個。」

▲Chartable也可透過地區、類型的查詢了解節目排行。網頁擷圖

觀察2：如何挑選Podcast節目代播廣告？

就像YouTuber爆紅後廣告主自然找上門，Podcaster（播客）的鵲起也成為企業主打廣告的新興渠道。

1.慎選節目主持風格

對於有意採用Podcast節目做行銷的企業，除了考慮節目收聽的受眾是產品的目標客群（TA）外，Kevin建議首先可以找形象、風格跟產品較有連結性的節目，屬性較適合的主持人。

2.了解節目下載、排行數據

收費部分則可以參考下載數與不重複下載數、節目排行，以及受眾年齡分布、性別等，這些數據除了可從各平台獲取，亦可從第三方追蹤網站取得。Kevin表示，Apple Podcast本身就有很好的分析，雖然它只分析Apple用戶，但是可以從這個小樣本推測大部分受眾的樣貌。此外，可以了解聽眾聽完節目的百分比、不同時間的收聽率，以及單集的收聽量等資訊；Spotify後台則可以大致看到聽眾的年齡分布與性別。

企業亦可參考第三方Podcast收聽數據追蹤網站Chartable及Podtrac的數據，兩個網站皆提供「美國互動廣告協會」（Interactive Advertising Bureau，簡稱IAB）認證的Podcast追蹤數據，輸入節目名稱即可搜尋到該節目在各大平台流量數據與排行變動的情況。

▲企業贊助節目，可在節目底下露出贊助訊息。網頁擷圖

3.參考成功業配案例

《Kevin英文不難》於2019年推出，目前錄製超過90集，每月約有三萬次的不重複下載，主要受眾70%介於20歲到35歲，男女性各半。根據Chartable的數據顯示，該節目在Apple Podcast台灣語文學習類排行榜名列第一。由於累積了一定數量的聽眾，開始有企業與Kevin合作業配。

首個業配為台新銀行的「Richart專案」，雙方透過email討論廣告內容，包含廣告長度、收費、企業希望露出的關鍵字、主要內容、帶入的情境與切入點等。確認好之後再由Kevin提供逐字稿並完成錄製，隨後在節目中介紹贊助資訊，並於節目下方文字敘述中提供相關訊息與連結。

適當的廣告時間，則會依據節目長短做調整。Kevin指出，一個10分鐘的節目廣告不能太久，約30至60秒較為恰當。贊助費用則依節目收聽量有很大彈性，通常可以參考當下的不重複下載數量。

▲台灣Podcast市場正在崛起，越來越多人投入，Kevin在線上教學平台Hahow上的課程正在募資中，且早已達標。網頁擷圖

觀察3：企業如何自製Podcast節目？

除了贊助節目作為行銷管道，Podcast就像其他社群媒體一樣，也是一個與消費者溝通的管道。

1.主持人最好是「陪伴者」

Kevin表示，如果企業要發展自己的Podcast，首先需要有一個言談生動的主持人，在節目中可以跟聽眾有互動、陪伴的感覺，讓觀眾與之產生連結。

Kevin強調，做節目不能讓聽眾覺得好像是「跟一個企業去做配合」。Podcast給人主要的感覺是「陪伴」，在聽眾做家事的時候、通勤的時候，主持人在耳邊講話，好像跟一個朋友聊天，因此，必須讓聽眾覺得聽內容好像可以去認識主持人，而不是一個企業。

2.節目有故事性且提供價值

在內容產製上，則要依據Podcast的特性進行調整。「YouTube場景可以是跳躍式的，前面十秒在咖啡廳，下一秒居然在餐廳，接著在家裡，然後跑去廚房，可以一直跳躍。觀眾看得到，可以馬上理解。」相較於YouTube以視覺為主，整體強調動感，Kevin認為Podcast比較適合有明確的故事性，並且透過該故事或事件與聽眾做連結，「一下講東，一下講西，聽眾會串不起來。」

更重要的是，要提供觀眾一個價值，Kevin建議：「雖然企業一定有一個很明確的目標，即便是銷售產品，也不能一直講這個產品的好處，而是要讓聽眾覺得有收穫。假如你的企業是想要推廣行銷，教大家怎麼做行銷，那你要在節目裡給大家一些行銷的訣竅，怎麼做得更好，要提供大家一個價值，不然他們不會想聽下去。」

▲播音其實也像演戲，談到生動處，自己就先high起來。Kevin提供

觀察4：如何產製具吸引力的Podcast節目？

身為一個有經驗的Podcaster，Kevin也針對想要做節目的後進者，提供了寶貴的具體建議：

1.明確受眾與型態

節目想要做給誰聽？單人還是雙人節目？目標確立後，製作前建議先撰稿。Kevin分享自己的經驗，目前一個禮拜做兩集節目，每集大約10分鐘，而一個節目的產製，從事前的準備、撰稿到錄製、剪輯與上傳平台，大概需要8小時。前置作業越完善，後製就相對容易，「前面的稿寫好一點，避免口誤，修修剪剪除了花時間又修不好。」

2.選定節目名稱與內容

確立受眾與節目型態後，需選定適當的節目名稱。Kevin表示，許多剛投入Podcast 製作的人常犯一個錯誤，就是節目名稱太抽象。舉例來講，《股癌》很明顯在講股票、《哇賽心理學》講心理學、《姊妹悄悄話》與女性相關、《科技島讀》討論科技，這些節目聽眾一眼就能看出主題和內容。如果聽眾看不出節目主題，他們不會想點進去聽。

至於節目的內容是否禁得起考驗，在經營一段時間後，可以在既定的範圍內更細緻地去發掘聽眾需求，「比如說，我很清楚我的受眾是想學英文的年輕人，但是他們想要學什麼樣子的英文？他們為什麼要學英文？就是一直這樣子去找，可以找到更細。」

3.錄製要選擇安靜的環境

收音設備不一定要高檔，Kevin目前使用Blue Yeti，為USB電容式麥克風，隨插即用，音質好，但如果錄音環境吵雜，容易收錄環境噪音。他也推薦鐵三角ATR2100，具USB、XLR端子兩用，有利後續加購錄音介面。

▲Kevin建議錄製要選擇好的環境與設備，也要注意自己的坐姿、口條、呼吸等細節。Kevin提供

4.注重細節

除了設備與環境，主持人要注意自己的坐姿、口條、呼吸，音效不可以太大聲，錄製前建議喝溫開水，不要吃黏稠的食物，像是牛奶、豆漿，「不然講話聽起來口水很多、很黏，很不好聽。咬字要清晰，雖然自媒體較為隨性，但想要成為一個百萬收聽戶的Podcaster，沒有東西是隨興的。」

5.快速開場與破題

Kevin認為，Podcast很重要的是在一開始就要馬上讓大家知道會聽到什麼，「如果他聽了五秒、十秒，還是不知道接下來到底會聽到什麼，他就會跑掉。」最好給聽眾預期的內容，先提供資訊，不要一開始就做與主題不相關的閒聊，除非是閒聊的節目。

6.內容要有變化

Kevin建議節目可做不一樣的混搭與擴充，做出不同的深度跟廣度。比如做旅遊節目除了教聽眾如何訂機票、去哪裡玩、整理行李等，也可以跳出既定範疇，比如介紹在地人如何煮一道綠咖哩。

7.節目製作完成後一定要檢查

Kevin談到：「有一次我不小心打嗝，聲音就錄進去了，聽眾就說你打嗝聲音錄進去了。」他建議每一集的音量要調整成一樣的，「連續收聽時，上一集小小聲，然後這一集突然很大聲，下一集再很小聲，這會讓聽眾覺得很受不了。」說話的情感與張力則可以從語調的抑揚頓挫與聲音氣氛的營造做練習，適時停頓，忽然的小聲會勾起聽眾的注意。

8.節目完成後上傳所有平台

節目錄製完後，建議上傳各大Podcast平台，此外，由於Podcast與聽眾互動機制較少，主持人要想辦法把聽眾轉到Instagram、臉書等其他社群，較容易建立自己的粉絲。初期可以大量在與節目主題相關的臉書社團上推廣，「社團是一個很重要的地方，要先從那邊去推薦，讓大家知道有這個節目，有點像是滾雪球，這樣比較容易累積。」

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《馬力歐陪你喝一杯》 說一個台灣Podcast開拓者的故事

錄音室裡亮著「Drink with MARIO」霓虹燈管，Podcast節目《馬力歐陪你喝一杯》在2020年來到第四季，錄音現場從第三季的酒吧移回錄音室，從一對一訪談到找來兩性作家大A雙主持，不斷有新的變化與嘗試。

《馬力歐陪你喝一杯》專訪超過一百位職人，主持人楊士範（英文名Mario）是資深Podcast聽眾，也是網路原生媒體《The News Lens關鍵評論網》內容總監與共同創辦人。「確實遇過先認識《馬力歐陪你喝一杯》，才知道《關鍵評論網》的聽眾。」楊士範笑著說。

▲《馬力歐陪你喝一杯》節目官網，有「馬力歐酒吧地圖」與「節目介紹」。網路擷圖

觀察1：要做Podcast，先回答三個問題

2015年底，主持人和來賓冷靜對談政策的網路直播政論節目《政問》，讓楊士範興起了製作聲音節目的念頭。不僅成本較影像更低，他也發現在視覺之外，聽覺可以長時間抓住人的注意力，「加上我自己小時候就很喜歡聽廣播，有當DJ的夢想。」他說。

「我做媒體，所以會持續大量看美國的媒體動態，陸陸續續看到很多人在討論Podcast，在談Podcast的文藝復興。不過當時中文資源很少，也沒有後來《關鍵評論網》成立的Podcast Club臉書社團。」2016年他摸索先錄了幾集，2017年《馬力歐陪你喝一杯》正式上線。

就跟所有的內容一樣，確立架構很重要。楊士範給對Podcast好奇的人建議，他說，美國公共廣播交流機構PRX和Google合作的《Podcasting 101》系列影片的第一集就談到，如果你要做Podcast，一定要思考為什麼，以及你要做給誰聽。簡單來說要回答以下三個問題：我的節目是關於什麼？在這裡你會聽到？為什麼你應該要聽我的節目？

在這樣的框架下，楊士範定調《馬力歐陪你喝一杯》是一個不同於《康熙來了》類型的深度訪談的節目，在這裡你可以聽到60至80分鐘各行各業、不同領域的達人和創業家，深入分享人生故事，「如果你喜歡透過這樣的媒介去吸收不同的觀點和刺激，那你應該收聽。」

▲美國知名新聞報導類型Podcast《Serial》。網路擷圖

觀察2：有待開發的「好的內容形式」

作為投入Podcast的開拓者，曾有人問楊士範Podcast的市場有多大，當時他有點無奈表示，看《馬力歐陪你喝一杯》拿到多少就知道，言下之意可見規模低於預期。

「好的內容就是根本。」楊士範深諳不同媒介的影響力，他曾在兩、三年前就談到Podcast在台灣還沒有掀起熱潮的原因，「有人說沒有人在聽，但你問聽眾為什麼不聽？他會說因為沒有我想聽的，這不就變成雞生蛋、蛋生雞的問題？所以我一定要做Podcast，也是因為不可能在沒有內容的情況下告訴大家你來聽。」

爾後《百靈果News》、《股癌》、《台灣通勤第一品牌》出現，填補不同內容的需求，楊士範說：「這是天時地利，能突破的東西就是好內容。」就像美國出現《Serial》這個節目──由Sarah Koenig主持的調查性新聞Podcast，講述非小說類故事。該系列由Sarah Koenig和Julie Snyder共同創建和製作，並由電台節目《This American Life》開發。在技術、工具允許的情況下，《Serial》帶領Podcast出現爆炸性的成長，大家才發現原來Podcast還活著。

楊士範也談到，「台灣這兩年出現大家足以關心的節目內容，所以掀起熱潮，但是遠遠不夠。」Podcast其實有非常多呈現的形式，例如傳統的廣播電台會做調查報導或專題報導，但是台灣Podcast還沒有。就如同《Serial》是用聲音去規劃呈現真實的新聞類型，而不是做完一篇報導之後，再用Podcast去報導。

《馬力歐陪你喝一杯》第三季和第四季之間，楊士範做了「春日迷你季」，找來不同的同事講不同的故事，例如找Podcast《運動視界啪》主持人同事講東京奧運主題；找跟朋友一起搭上寶瓶星號的同事TJ，聊2月4日從基隆港口出發，到2月8日下船之前發生的事情；找《INSIDE》主編李柏鋒講投資和4月原油跌到負值的新聞，「我非常有意識要做新的嘗試，就是講一個完整的故事，不要太長，要有頭有尾，要有脈絡。雖然成本比較高，也較花時間。」除了單主持人、多主持人，還有非虛構報導、廣播劇等，Podcast內容形式絕不只是現在這樣單一。

▲楊士範在《馬力歐陪你喝一杯》展現自己的個性。吳長益攝影

觀察3：Podcast可否凝聚忠誠粉絲？

楊士範提到，不管是自己做的問卷調查或是國外的分析調查都顯示，Podcast聽眾的完聽率，可以說是不可思議的高。「我們調查有50%聽眾每一集都會聽完，31%的人會聽完75%；美國市調機構Edison Research 2019年的調查顯示，（2018年的情況）52%的聽眾會聽完整集，41%會聽完大部分。」

雖然Podcast看似與聽眾互動性不高，卻也能從其他社群媒介去互補，一樣能夠凝聚受眾。以《百靈果News》為例，2019年底收到全國廣播電台不再續約的通知後，主持人凱莉與Ken開始大開政治議題玩笑，節目內容百無禁忌、歡笑戲謔，打造一個自由表達意見、談論敏感議題的空間。除了Podcast，他們還有YouTube頻道，2020年2月28日也在台北美堤河濱公園舉辦第一場實體活動「百靈果佈道大會」，來了不少忠實聽眾，可說是第一次凝結到台灣Podcaster的號召力。

「我不太確定他們的模式能不能複製，或大家聽這些內容在意的是什麼，但當最後成為一種社群的凝結，就很有力量了。」楊士範樂見市場的不斷成長。

▲《關鍵評論網》共同創辦人楊士範。吳長益攝影

觀察4：《馬力歐陪你喝一杯》快速成長

《馬力歐陪你喝一杯》2017年第一季的第一集，因為有《關鍵評論網》宣傳的優勢，首集就有3,000次的播放，後來約在2,000次左右。第二季平均有1,000至2,000多次的播放，2018年1月開始的第三季，不管是哪一個領域的專業人士，都有更多聽眾收聽，平均有4,000多次播放。直到2018年7月，Apple Podcast突然推薦了《馬力歐陪你喝一杯》，更帶起一波聽眾的加入，收聽次數達到1萬多。也因為第三季去了非常多酒吧，最後甚至在網站上做了「馬力歐酒吧地圖」的頁面。

第四季每一集平均約有3萬次播放，《馬力歐陪你喝一杯》所有影片累積總共超過335萬次播放。「最有感的應該就是今年6、7月，平均每個月有25萬、26萬次播放，月月都在成長。」

Podcast聽眾多是主動接收資訊的人，內容產製者應該積極拓展影響力。不過，台灣Podcast發展目前還有很多限制，包括廣告投放風氣未成熟，商業模式不夠健全、廣告價格混亂，還有因為「下載收聽」的「離線」本質，讓收聽平台很難提供聽眾的精準數據，究竟要算播放次數還是下載次數，下載到電腦裡之後，也不能保證聽眾會聽。

美國互動廣告協會（Interactive Advertising Bureau，簡稱IAB）推出的數據分析標準是，只要加入該會就可以協助認證，美國的廣告客戶可以依循標準去下廣告，「但不是每個平台都會加入認證，客戶也都對Podcast如何計算效益很陌生。」楊士範提及：「但是能確定Podcast廣告的CPM（Cost Per 1000 impression，每千次曝光成本）比影像廣告更高，因為Podcast的親密感，加上收聽的情境，讓聽眾不容易略過廣告。」

作為《關鍵評論網》不同形式的新嘗試，楊士範在《馬力歐陪你喝一杯》也展現自己的個性，問出強烈的好奇心，「對我自己而言，樂趣是很多重的。超過五成以上的受訪者，我本來根本不知道這個人，或對這個領域不熟悉。」

和大A搭檔主持，在第四季產生不同的火花，《馬力歐陪你喝一杯》節目也更活潑熱鬧。楊士範也期待未來有更多內容產製者、聽眾和廣告主加入Podcast，共同打入更大宗的收聽市場。

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在這個人人都有智慧手機，網速又快又便宜的數位時代，對於Podcast──透過網路接收音頻的數位媒體而言，無疑擁有非常好的成長土壤。但也因為Podcast靠的是網路來接收內容，商業模式目前離不開互聯網常見的「免費內容加廣告變現」的模式。

▲《百靈果News》臉書粉絲專業曾提及Podcast的商業模式包括「廣告」和「贊助」。網路擷圖

觀察1：Podcast有哪些商業模式？

Podcast《百靈果News》曾在粉絲頁上發表〈免費教你做Podcast｜EP.2商業模式+Hosting〉文章，提到Podcast的商業模式，包括「廣告」（Sponsorships）以及「贊助」（Patron），其他則還有聯盟行銷（Affiliate sales）以及周邊產品（Complementary products）方式。

廣告（Sponsorships）是Podcast目前最大宗的獲利模式，也就是在節目不同時段講出業配的內容。開頭、中間、結尾的價格不一樣，台灣業主最喜歡「開頭」，價錢也比較高。有直接念廠商提供的廣告文字，也有Podcaster會想辦法寫進自己的內容，讓廣告聽起來比較不生硬。

贊助（Patron）服務，可以提供贊助者「提前收聽」或「專屬內容」等，目前台灣比較少，平台機制也尚未成熟。目前只有Firstory服務平台設計簡單的小額贊助功能，進入後台選擇「盈利」後，可以設定聽眾贊助的方案，平台會抽取服務費20%。此外也可直接把節目放到YouTube，收取觀看次數收益。國外則有在募資平台發起專案群募。

聯盟行銷（Affiliate sales），則可放導購連結，成交後可以分潤。台灣平台SoundOn提供類似的分潤機制，可安插廣告在Podcast中，讓創作者獲得廣告收入的65%。周邊產品（Complementary products），則是出自己頻道的周邊商品，也是品牌經營的一環。

▲眠豆腐創辦人張育豪，為第一批業配Podcast的企業主。吳長益攝影

觀察2：迷人又有點風險的Podcast

企業主視Podcast為行銷管道，其中最有遠見的，莫過於寢具新創品牌「眠豆腐」創辦人張育豪。張育豪受訪時談到，喜歡聽國外Podcast的他一直認為，總有一天台灣會有越來越多人聽，只是不知道是什麼時候。「當時我和行銷同事常討論行銷方向，那時候覺得，我們一年投那麼多預算在Google、臉書，這些錢到底給誰？我有什麼方法，可以直接贊助台灣的創作者？」

▲《股癌》節目單集簡介，放上業配置入資訊。手機擷圖

早在去年他就曾撥預算給Podcast，當時效果普通，至今年3月某次聽到朋友討論Podcast財經節目《股癌》，他自己聽了發現很有趣，也想知道對投資有興趣的人會不會想買床墊，於是聯繫上《股癌》播客謝孟恭。

「3月底開始買置入廣告，並透過折扣代碼來追蹤。沒想到4月底結算，成效就破百萬，所以立刻決定要買第二次廣告。」張育豪說：「結果5月底第二次廣告成績出爐，竟然破400萬！我自己也嚇到了。」當時他決定把排行榜上前幾大Podcast廣告都買下來。張育豪表示：「投報率很高，可是優惠代碼要是被貼到臉書社團，來買的就可能不是聽眾，所以後來我對優惠代碼的政策就有緊縮，不放那麼長時間。」

當時《股癌》的廣告一檔4萬，兩檔10萬，隨著聽眾暴增，要找前幾大頻道置入，價格早就翻漲。目前《股癌》業配約為一個月80萬元，而業配價碼並沒有固定的行情。但是值得注意的是，《台灣通勤第一品牌》主持人李毅誠曾說，《股癌》在節目上告訴聽眾「業配成長20倍」這件事情，某個程度推了許多躍躍欲試的創作者投入Podcast產業。

不過，由於Podcast可以下載聆聽，因此無法確定聽眾有沒有聽到業配廣告。此外，收聽平台並不統一，收聽次數很難計算；業配金額全靠Podcaster自訂，跟企業談妥即可，難以計算成效的各種特性，種種不確定性讓商品置入Podcast顯得迷人又有點風險。

預算少的電商，或許可以嘗試置入非排行榜前三大的節目，試試Podcast的轉換成果。只是Podcast和任何形式的媒體無異，在媒體上做廣告，都存在不一定有效果或難以衡量效果的風險。對電商而言，可先自問對Podcast這樣的媒體形式了解多少？在置入之前除了設定好優惠代碼，也可以思考當聽眾回頭聽的時候，你的代碼還持續有效的嗎？或許Podcast的長尾效應，可以提供一些答案。

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Podcast中文稱「播客」，並不是一個全新的媒介，早在2004年就出現在美國，直至2014年突然鵲起，影響的受眾年紀更輕、範圍更廣。

特色1：用耳朵「閱讀」崛起

2019年起，國際線上音樂串流服務平台龍頭Spotify開始積極搶攻Podcast市場。Spotify不只有歌曲，還大肆收購多家Podcast公司，是少數同時具備歌曲以及Podcast的平台。今年5月底，美國Podcast王牌節目《The Joe Rogan Experience》授權獨家在Spotify播放，合約金逾億美元。此外，美國普立茲獎新闢「聲音報導獎」（Audio Reporting）、台灣卓越新聞獎也宣布增設「Podcast新聞節目獎」，耳朵「閱讀」的趨勢，在全球蔚為風潮。

台灣Podcast從2019年下半年開始爆炸成長，2020甚至被視為台灣Podcast元年。在Google Trends上可以看到「Podcast」作為關鍵字的搜尋量，到今年8月到達搜尋的最高峰。知名節目《百靈果News》與《股癌》也不約而同指出，過去半年左右的時間，節目廣告價位已經翻漲20倍。

根據本土Podcast Hosting服務平台Firstory調查，2020年年初到6月的半年期間，中文節目數量的成長率高達2100%，從4月開始每個月都有超過100檔以上的新節目開播。

Podcast作為一種媒體形式，由節目主持人先錄製好音檔，放在Podcast平台上，供聽眾下載聆聽。不同於傳統的線上廣播形式，Podcast可以下載離線收聽，聽眾不需要專注地坐在電腦前或者注視手機，而是可以一邊做家事、開車、運動，同時由Podcast帶來陪伴。

▲《百靈果News》主持人凱莉（左二）與Ken（右一）。《百靈果News》Youtube網路擷圖

台灣目前最知名的節目之一《百靈果News》，投入Podcast約兩年，自詡為「華語界最自由的雙語國際新聞」。主持人凱莉與Ken的訪談單元KK Show，第一集即邀請《馬力歐陪你喝一杯》主持人楊士範對談。作為2016年就開始籌備製播Podcast的資深開拓者，原本為《關鍵評論網》共同創辦人的楊士範談到這股收聽熱潮出現的原因，與4G網路、智慧手機普及、藍芽配備變成標配有關，此外Podcast也更接近串流媒體的體驗。當技術與工具俱備之後，欠缺的就是吹起的東風。

▲正聲廣播電台主持人宛志蘋。網路擷圖

廣播資歷26年，目前為正聲廣播電台主持人、樂聲多媒體行銷有限公負責人的宛志蘋，也有自己的Podcast頻道。她表示製播Podcast，相較影像來說門檻不高。不同於傳統廣播有比電視更嚴格的法規限制，Podcast的內容很自由，主持人能更本色地呈現自己的性格。

電台節目的內容一般會要求節目企劃書，或有廣告贊助，必須依照客戶需求去進行。宛志蘋從製播者的角度談到，對廣播人而言，帶狀節目一天就是半小時、一小時等固定時間，有的人還是點狀節目，也不見得能做自己想做的。Podcast無疑提供另一個相對自由的舞台。

▲知名Podcast節目《台灣通勤第一品牌》。網頁擷圖

特色2：Podcast節目類型和聽眾屬性

近兩年台灣Podcast出現的節目類型越來越多，也有更多聽眾把收聽Podcast當成每天零碎時間的陪伴。只要閉上眼睛、戴起耳機，就可以沉浸其中，成為《百靈果News》的「教徒」，或是《台灣通勤第一品牌》不管三七二十一「鮮蝦挺」（先瞎挺）的忠實粉絲。

早在2016年UDN《轉角國際》網站就推出解讀國際新聞的「重磅廣播」、2017年《關鍵評論網》製作深度人物專訪網路廣播節目《馬力歐陪你喝一杯》。隨後，《科技島讀》周欽華開始製播Podcast，作為接觸受眾的行銷媒介、《天下雜誌》也有《聽天下》、2020年《報導者》也在Podcast上線，國內媒體也紛紛跨入Podcast領域。

根據台灣Podcast公司SoundOn（聲浪）調查，在《INSIDE》網站發布的資料顯示，聽眾收聽Podcast的目的，前三名為娛樂休閒用途、找跟興趣相符的題材、提升專業領域知識。而節目聽眾男女比約是4：6，60%的聽眾為23至32歲的職場人，近95%的聽眾有大學以上學歷。

台灣Podcast知名節目《股癌》主持人謝孟恭，在臉書粉絲專頁上分享他對於Podcast的觀察：「目前以我自己節目來看，最大宗的聽眾是25至34歲，再來是接近40歲，最稀少的是24歲以下，這也反應在聽眾的消費力比較高，以及根據Spotify數據，耐性比較好，接近一小時的節目完聽率接近八九成的水準。」年輕聽眾多，是一項「數位門檻」很高的行為。

▲Apple Podcast排行榜。手機擷圖

特色3：高黏著度、高完聽率

Podcast的收聽特性是「高黏著度的年輕聽眾」，完聽率（completion rate）普遍都很高。且據楊士範觀察，Podcast是一種非常長尾的播放媒介，除節目更新前幾天播放次數特別高之外，聽眾習慣回頭聽以前的集數，「聽眾認的是節目的品牌，只要認同或喜歡，會持續一直投入。」以他製播的《馬力歐陪你喝一杯》為例，目前每一集約有近3萬的收聽次數，每週4集，一個月加起來卻會累積超過20萬次，有將近一半的收聽都是來自舊的集數。

《科技島讀》創辦人周欽華曾分析，視覺注意力被各個平台瓜分的時代，人們開始把腦筋動到「第二注意力」，也就是指那些你不用全神貫注去做的事情，「目前檯面上主要的媒體平台，要做的其實就是一件事情：如何搶占你的注意力。」周欽華表示，或許聲音媒介因此能在原本飽和的多媒體內容市場中，獨立成為一個新機會。

楊士範則談到，「在某些沒辦法用視覺去吸收的時刻，你的耳朵空閒下來了，而又沒那麼想要聽音樂的時候，人的聲音的陪伴，是很重要的來源，也能解釋台灣幾個知名的Podcast，都有高度的個性化。」Podcast的獨特就在於具備和觀眾更親近的吸引力，當你戴起耳機的那一刻，透過聲音的沉浸，體驗已經開始。

▲Google Podcast網頁。網頁擷圖

特色4：Podcast從哪裡聽？

哪裡可以聽得到Podcast？蘋果生態系iOS上的Apple Podcast，由於「內建」於iOS成為一大優勢，目前也最多人使用，成為各廣告主、Podcaster、媒體參考的主要排行來源。Android使用者則可以下載Google Podcast收聽節目。

台灣有將近一半的聽眾是在音樂串流服務平台Spotify上收聽節目，此外各家串流媒體也正積極搶占市場，如KKBOX推出「KKBOX for Podcasters」服務；9月中旬亞馬遜也宣布串流音樂服務Amazon Music也將加入Podcast戰局，預計上架超過7萬檔節目，也可以利用自家的Amazon Echo智慧音箱來播放，勢必對Spotify的使用率造成影響。

除了Apple Podcast、Google Podcast、Spotify、KKBOX這一類的服務商，還有Podcast Hosting平台，簡單來說是提供「放」這些MP3錄音檔案的託管平台，這些平台會產生RSS feed（簡易資訊聚合的格式），各個播放平台會定時透過RSS feed抓取檔案與節目資訊，讓聽眾串流線上聆聽或下載離線聽。

▲台灣本土Podcast Hosting平台SoundOn。網路擷圖

知名Podcast Hosting有Libsyn、SoundCloud等，台灣本土Podcast Hosting如SoundOn聲浪，延攬各個專業領域創作者，合作自製Podcast節目，包括KOL丹妮婊姐、立委林昶佐、人渣文本、國立故宮博物院都有節目在SoundOn上架；Firstory則是台灣另一個Podcast Hosting平台。隨著節目爆發成長，平台提供的服務也不斷優化升級。

作為一個媒體形式，隨著錄音門檻越來越低，不少人看到Podcast未來持續走高的態勢，期待能有百家爭鳴。楊士範從媒體的角色思考道：「所有的東西都回到一個點，它是不是一個好的故事？這是最重要的。說一個好故事的方法有很多種，我只是不斷去嘗試。」而聲音媒介和其他媒體形式相較起來更為親近，帶來耳邊訴說的陪伴感，這正是Podcast影響力被看好的重要原因。

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