「我觉得我好幸福!」这是不动产估价界赫赫有名的叶美丽,发自内心的感恩。然而,叶美丽不讳言,今日的幸福,来自一个缺憾。
二十多年前,一场婚变让叶美丽的人生迈进另一条轨道。当时适逢房地产黄金时期,从事房屋中介的前夫,业务能力超强,公司业绩足以跻身台北市前三名之列。赚钱的速度相当快,但花钱也如流水,且一再犯下全天下男人会犯的错,她与前夫因此起了严重争执。
之后,三十几岁的叶美丽带着年幼的孩子,独立出来做代书,客厅成了她
的一人事务所。
二十多年后,叶美丽从容优雅、事业稳定。孩子成为得力的帮手兼智囊军师,加上孙子的到来,令她乐开怀:「我觉得老天爷真的对我太好了!」
叶美丽热心参与狮子会活动,图为「寒冬送暖独居老人」敬老爱心公益活动。叶美丽提供
真诚 善良 开启第二人生
叶美丽回忆道:「有段时间因为婚姻的不完美,心情很低落也很生气,但是结束以后就放下了。我这个人不会记恨,这应该是我最大的优点,因此至今能过得如此悠哉。」
因为前夫的推荐,她进入了房产业。不过,考照对非本科系出身的她,可是极大的挑战。叶美丽先到补习班上课考地政士(代书),日夜不停地念书。她说自己在沙发上整整待了二个月,累了就躺下,醒了继续念。为了考估价师放弃工作足足坚持了8个月,每天早上8点出门躲在补习班直到晚上10点才回家,「没办法啊,我要比别人多一份努力。」一个女人家,从一个没有业务、没有技术的行业出发,年近半百才去考估价师,唯有认真抱持着努力不懈、永不放弃的心,才有立足的机会。
学贵有恒,叶美丽以行动落实了对自己的承诺,从甚么都不懂的门外汉,到以少数同时具备不动产估价师、地政士、不动产经纪人等三张国家考试专业证照资格,再到获得CCIM国际认证不动产投资协会及RICS英国皇家测量学会等国际专业证照,二十几年来,凡事反求诸己,将人生的挫折化为动力,叶美丽深信铁脚厚茧、勤能补拙,唯有这种精神才能在不动产业走下去。
叶美丽另一个快满二十年的「甜蜜负担」是狮子会。她笑说,当初是中视摄影礼服的千金力邀她加入,又因为当了会长秘书,与会员建立了友谊,就这么留了下来。2000年当上会长,之后又做分区主席,并被推荐参加地方领导学苑,其中专业课程令她获益良多。
虽然狮子会人脉丰富,多年以来,叶美丽从未汲汲营营于业务,「经营人脉的重点在于真诚,总是发自内心,用善对待人。」因此反倒是狮友会主动介绍案子。
叶美丽不动产估价师事务所内卧虎藏龙,她乐意让员工在事务所内共创业绩。图为员工聚餐。叶美丽提供
专业 诚信 深受外银信赖
叶美丽从代书起家,对产权十分了解,报告比一般估价师更真实,深受外商银行信赖。在执业过程中,叶美丽更借镜《易经》思想,将知变、应变、化繁为简的道理应用于管理上,并鼓励同仁提升专业技能、重视职业道德,务求报告书的内容臻于完善。从业至今,出具上万估价案件,金融界要求严苛的外商银行,对其服务评比及交办量一向稳居第一,足见其受信赖的程度。
对此,叶美丽感谢同仁的配合,她表示,要做外银的消费金融(房贷)业务,条件相当严格,从同仁的背景、信用纪录、体检报告,一直到进入客户家里拍照的礼貌、态度等等,巨细靡遗,不一而足。
「报告书的质量要好,时间不能delay。我们公司的精神就是确实、迅速、诚信,尤其最主要讲诚信。」她戏称自己不太喜欢「动脑筋」,用人不疑,「我带领同仁就是完全信任、充分授权。」曾有同仁在离职时将案子带走,再以低价抢客户,客户把这件事和盘托出,基于对叶美丽的信任,案子还是交给她,唯有一个但书:「可不可以算便宜一点?」
「当你散发出甚么样的能量,就会吸引甚么样的人来。」叶美丽表示自己做人处事,一直秉持着真、善、诚的原则,客户通常都是朋友或客户推荐而来,「大概知道我不会做违反常理的事,他们也不会来碰钉子,至今每个朋友、客户都是正直的贵人。」
叶美丽跨足至土地开发及饭店中介领域,由两个儿子负责经营。图为其全家福。叶美丽提供
从容 优雅 让员工在事务所内开业
叶美丽不动产估价师事务所内卧虎藏龙,她乐意让员工在事务所内共创业绩。「把平台搭好。给同仁任意挥洒发展的空间,只要肯做,我乐意看到同仁的成长。」她的态度十分优雅,释放利润给同仁,毕竟叶美丽多年累积的品牌,招揽业务相对容易,「单打独斗是很辛苦的。」
除了估价主业,旗下的美丽地产公司跨足至土地开发及饭店中介领域,由两个儿子负责经营。她说,孩子从国中时就当起小助理,假日帮忙拍照。她称赞儿子比自己能干:「开发业务能力很强,面对大老板,他们也不会怯场,应对得体,深获朋友赞赏。」如今儿子更是自己的军师,她感到十分安慰。
回顾一路以来的摸索与成长,叶美丽不以为苦,更充满感激,觉得日子过得很充实。「在我的人生过程中、在事业上,一直都抱着感恩的心情在过日子。」人如其名的叶美丽,未来之路,想必一如过往──温柔中透着坚强。
叶美丽不动产估价师事务所所长、美丽地产公司董事长叶美丽。丹尼尔摄影
叶美丽小档案
现职:
叶美丽不动产估价师事务所所长、美丽地产股份有限公司董事长。
证照:
不动产估价师、不动产经纪人、地政士、CCIM国际商业不动产投资师、RICS英国皇家特许测量师(台湾第一位女性会员)。
社团:
建华狮子会2000-01年度会长、2006-07年度分区主席、2008-09年度强化分会委员会主席、2013-14年度第一专区主席。