面对网络营销工具的千变万化,许多人的感觉是学到最后有点无所适从,但是「学如逆水行舟,不进则退」这句至理名言深藏在我们心中,这又让人内心极度的纠结,到底该怎么办才能生存下去,好心慌哦!
首先,这些心路历程真的很难熬,我也是过来人,而且感觉各行各业在台湾都不是很好过,不只是身为员工低薪很难过,其实许多企业主自己都快生存不下去了,所以要叫企业把营销预算拉高真的很困难。
那到底哪些事是必须做的?以下条列出几个可以自我检视的具体该做事项:
1. 具体的描绘心中理想的客户条件,愈精准愈好。从小众族群先锁定,有了成绩再开始放大范围,才不会乱枪打鸟,失去方向。
2. 列出客户最常问的问题,愈多愈好。把每一个问题都放在网站的QA问答服务区,再把这些问答列为部落格文章,把问题当成文章主旨,把答案当成文章内容,因为这些文章都很容易带来免费被搜寻到的流量。
3. 列出为甚么要找你买的理由。这是特色区隔,让你和同业不一样,否则客户跟谁买都一样,他就不会记得你是谁!记住,别写那些无法衡量的形容词,例如:「我最专业、可靠、诚信、热情」;而要写出你有、别人没有的具体特色,例如:「我的手机壳还能当成无线充电座,别处买不到」之类的,或是「我能为您量身订做客制你需要的纪念品」,这样才够具体!
4. 具体说明自己是哪一方面的专家,塑造专业形象。消费者喜欢听故事,把你自己塑造成一个有故事的人,才是让品牌快速进入客户心中的快捷方式。例如美发师说「我剪过1万颗头」,一句话就马上聚集众人目光!
5. 是否每天都有收集客户名单,就像业务在做陌生开发一样。你不持续收集名单,就像业务不去拜访新客户,业绩要从哪里来?所以任何能曝光的平台,最后都要有一个让客户可以加你为好友的签名文件,例如加LINE@好友,或订阅你的电子报。
6. 是否固定周期与客户名单联系,不联络就枉费你收集名单。就好像业务员拜访新客户,拿了很多名片回来,却不和这些人保持固定频率的联系,过一阵子大家就忘记你了,那当初辛苦收集的名单就白费了!建立持续的信任关系,才是收集名单的目的。
7. 收集客户名单的流程是否已经系统化,避免瞎忙。网络营销就是在建造一个系统化的平台,能逐渐取代业务员的开发工作,所有的曝光都导回这个平台,收集来的客户名单,用系统群发讯息与客户交流,甚至由真人致电客户去成交,系统可以节省更多开发的人力资源。
8. 不要停止收集成功客户见证的案例,然后把这些案例放到网站的销售页里。
检视上面这8个要点,是不是都已经做到了?如果都已经做了,我们要进入今天的正题了!啥?看了那么久,还没进入正题?是的,因为网络营销就是在做长期的品牌经营,今天的正题是:「每天固定做一件事!」也就是说,要做的事情那么多,上面8件事只是提醒我们检视自己漏了哪一项,就要赶快去补足,但是每天的工作还是要做,而且要排入行事历当成工作清单,那就是持续做曝光的动作!例如:
1. 写文章,同时发布到部落格、LINE@主页或群发、脸书个人页贴文、粉丝页贴文、Instagram等等平台
2. 录像片,同时发布到YouTube平台,再将影片嵌入部落格,发布到脸书个人页与粉丝页、Instagram等等平台
就算公司只有一个营销人员,或许就是你自己,也必须每天做这件事,只有不断的曝光,让陌生客户加深对你的印象,才能让客户无法忘记你!别以为写文章很困难,因为这不是在作文,而是短短几十字或几百字的专业分享,分享你的专业能帮助别人的文章,最后记得要导回你的名单收集系统。
你可以每天写一点文章,一周做一个影片,然后再观察哪个文章或影片最受欢迎,也就是赞数最多的那一篇,再拿去买FB付费广告,快速扩大曝光量,大量收集更多名单!
每天固定做一件事,并时时检视上面8个要点,持续一、两周后,就会变成习惯,便能掌握持续做好网络营销的节奏!
请观赏刘奶爸独家为《看》杂志读者录制的教学影片:〈如何运用自媒体〉(http://goo.gl/2exSnr)。