倾尽所有脑汁，案牍仍高高堆满，用尽了洪荒之力却怎么也追不上老板的要求……当心力憔悴无语问苍天之际，零食俨然成为上班族抚慰心灵的补帖。
标榜「每月一箱异国零食送到家」、「用零食环游世界」的「歪国零食嘴」创办人范瑄，看准上班族不可或缺的零食商机，善用自己大学语文系背景的优势，将世界多国热门在地特色零食引进台湾。由于选对了商业模式，因应喜欢每个月都想尝鲜的消费者，现在己成为多家知名企业的零食好伙伴。
▲范瑄再度创业时蓄积更多能量，将她的所学及人脉发挥得淋漓尽致。叶俊宏摄影
看准市场二度创业》
零售转订阅制 业绩翻10倍
政大土耳其语文学系毕业，因而曾创办华人最大土耳其网站「土女时代」的范瑄，其实现在还是年仅二十多岁的妙龄女孩。但有了上一次创业经验的滋养，再度当老板的她，有了更多自己的想法与经营方式，新公司创立一年多很快就步上轨道。
年轻又有活力的范瑄认为，求学时累积的「语文能力」就是自己与众不同的优势。但在「土女时代」，因为市场比较小，还要花很多力气在教育消费者上，做电商比较困难。转而成立「歪国零食嘴」，范瑄认为会比其他的贸易商更有优势。她非常了解自己的独特性与差异，再度创业也蓄积了更多的能量，将所学及人脉发挥的淋漓尽致。
有了前次创业的经验，范瑄这次不再等到全部都准备好了才上路，而是有了想法后，直接让市场告诉自己答案。在营销的策略上，比起以前更勇于尝试且快速调整。「刚开始卖单品，就是去各个社群平台贴文，请朋友帮忙转分享、介绍，单包、单包的卖。」
范瑄笑着表示，2016年9月成立公司后，卖了两个月后卖不起来，但大家还是对她们的产品很有兴趣，后来就推出「福袋」，竟然卖得比较好！范瑄和伙伴也发现国外「订阅制」的方式很普遍，顺势在2017年1月正式转订阅制，当月业绩马上就成长了10倍！
「零食订阅制」可说是歪国零食嘴异在宛如春秋战国般的零食市场中，得以异军突起的契机。将精心挑选的零食装成零食箱后，每个月送到订阅者手中，让消费者享受月月都有惊喜的快感，成功在市场上开出一条小而美又花团锦簇的道路。
▲当心力憔悴无语问苍天之际，零食俨然成为上班族抚慰心灵的补帖。歪国零食嘴提供
▲将精心挑选的零食装成零食箱后，每个月送到订阅者手中的商业模式，让业绩成长了10倍。叶俊宏摄影
异军突起》
独特性等于市场的一席之地
范瑄分析道，目前台湾的进口零食，以日、韩商品居多，欧美品牌次之。因为多半仰赖代理商，导致口味变更速度较慢，无法满足消费者喜欢「抢鲜」的心理，「所以我们刚好可以趁势，进一些代理商来不及进的品项。」
范瑄表示，目前歪国零食嘴经营的零食品项，有三分之二是自己的团队从四十多个国家自行开发出来，其余三分之一则是跟台湾的贸易商合作。由于采购量逐渐增加，歪国零食嘴也计划成为进口商，从西班牙引进零食后贴自己的标，未来也可以批发给零售业者。
对于零食的挑选，歪国零食嘴也很有自己的一套。首先，零食特派员会亲赴外国，寻找当地受欢迎的零食。运送回台后，必须经过评选，超过一定分数才会放到零食嘴的箱子里，配送到客户的手中。范瑄介绍道：「我们每个月都有订定特别的主题，特派员会依照主题挑选，例如5月是料理零食、6月是世界杯。然后会有一个试吃的评分标准，超过一定的分数才会放到我们的箱子里，无论是包装或口味我们都会去筛选。」
至于评分的标准，除了内部试吃外，也大量搜集消费者的反馈。这点可说是费尽了心思。为了提高填写问卷的意愿，除了送购物金外，还会打电话关心没有填问卷者的情况。
如此费心调查，让歪国零食嘴总结出一些台湾消费者的偏好，例如比较不喜欢肉桂、比较喜欢蛋糕类，而奶油和草莓口味则是台湾人的最爱。这些信息，除了让订阅者每个月会收到不重复且充满惊喜的零食外，也更符合台湾人喜爱的口味、口感。
越做越有信心的范瑄，依然没有放松脚步。商业模式调整后，客层也从原本的学生族群变成了上班族或妈妈族，主要因为订阅制采用信用卡付费，比较不适用于学生族群。此外，也推出「企业方案」，根据企业需求专人搭配适合的零食，或是协助送礼者「客制化」礼物盒，以满足客户多元化的需求。
在营销手法上，歪国零食嘴也做了许多不同的尝试与摸索，想尽办法让消费者不断续订，例如集点卡、预付享有优惠方案，且每个月都有「主打星」，以一支很强很强的产品带动消费，也会找小型网红做一些开箱节目，甚至还会搭配线下活动去市集摆摊等，都是范瑄与团队走过的痕迹。
▲每个月收到充满惊喜的零嘴箱是消费者愿意不断下订的原因之一。叶俊宏摄影
推广台湾零食》
计划开拓国外市场
目前，歪国零食嘴已有一个月超过1,000箱的销售成绩，且退订率比其他的零食业者低两成。销路大开后，还有越来越多的大品牌提供每月2至3万元的零食购物金主动找上门要求合作。
范瑄表示，之前经营「土女时代」时，只想针对台湾市场就好，但现在觉得台湾不是唯一的选择，会很想赶快踏出去，「因为这一阵子有很多国外客户想要来买我们的箱子，有很多从马来西亚、香港或是新加坡的人都来买，所以预计在第三季的时候就会上线开放国外消费者购买。这样的话，我们也可以推广台湾的零食，希望台湾的零食可以让更多其他国家的人看见。」
范瑄侃侃而谈未来的计划，甚至把打响台湾的名声一起规划到自己公司发展的蓝图里。善用所学所长的她，抓住广阔星河中的一线商机后，已然顺利成为一颗明亮璀璨的「创业新星」。
各国零食口味大剖析
日本--
有当地限定款，以当地料理特色口味为主，例如：乌龙面、大阪烧或是日本酒等。台湾贸易商不容易进货。
韩国--
软糖很多，甜食比较厉害，喜欢与知名卡通联名。
东欧--
偏甜，很像吃当地的甜点。咸食的培根或牛肉口味也很厉害。
欧洲--
比美国零食口味更强、更地道，例如：西班牙火腿比美国味道更重一点。
美国--
洋芋片居多，最近推出很多健康为主的饼干，比较强调有机或低脂。
澳洲--
走精致路线，以小包装为主。
东南亚--
便宜又大包装，普遍划算。泰国零食有越来越厉害的趋势。
人气零食主打星
范瑄 Sherry Fan小档案
生日 1992年8月30日
学历 政大土耳其语文学系毕业
现任 歪国零食嘴共同创办人暨执行长
经历 华人最大土耳其网站「土女时代」」创办人暨执行长
