离乡来到台北打拼的异乡游子，免不了要找到一个安身立命的住所。通常上租屋网东比西瞧，好不容易找到一个虽不理想，但价格还可接受的小窝，幸运的话，也许能遇到好房东或是好室友，但回到住处多半就是面对冰冷的房间，没有人可以倾吐苦水。有时想洗个热水澡，却发现热水器坏了；或是垃圾桶里堆满了垃圾，室友各个自扫门前雪……
游子心声》
打造温暖的台北租屋
这样无奈的心情写照，同样也发生在「玖楼共生公寓」（9Floor Co-Living Apt.）共同创办人王维纲的身上。25岁就只身在台北闯荡的他，深刻了解租屋者的心声：「台湾这三、四十年来，这个产业没甚么进步，只有从电线杆上贴的租屋信息，转换到租屋网这样的进步而已。看房的体验、居住的环境条件，跟我们爸妈那个年代几乎是一样的。」
即使到目前，王维纲认为台湾租房体系不是租屋网刊登的低端房屋，就是高级的电梯式大楼，并没有中间房价较合理、质量相对较好的空间，从看房服务流程、房屋硬件修缮，到和房东、室友的关系，租屋者有很多需求都没有被满足。「玖楼」就在这样的时空背景下应运而生。
当时就读台大地理研究所的王维纲经友人介绍，认识了就读台大建筑与城乡所的潘信荣，两个年轻人在公馆附近的一间位于「九楼」的租屋处一见如故。王维纲说：「一开始觉得潘信荣这个人很酷，在搞空间、搞一些社群。」
▲玖楼共同创办人王维纲。叶俊宏摄影
王维纲小档案
学历：台大地理研究所硕士
经历：5%设计行动共同创办人
我们创造事物所项目经理
玖楼共生公寓共同创办人
有一天，潘信荣找了王维纲，问说：「我这边又有一个空间了，要不要一起做？」这对自认为是「斜杠青年」（编按：源自英文slash，指根据自身优势与爱好发展多种领域、获得多重收入的年轻人）的王维纲来说，正中下怀：「只要帮忙处理一些家具或是带一些房客去看房，每个月就可以多一点收入，还可以在自己家里面的客厅做一些工作，真是太爽了！」
当时的潘信荣已经在经营日租套房，因此两人的合作就从日租套房开始，这便是「玖楼」的由来。
▲外国人来台持学生和商务签证者占大多数，这也是玖楼的主要客群之一。玖楼提供
▲玖楼将租屋重新整理设计，美照张贴在脸书粉丝团后，引起轰动。图为温州玖楼。玖楼提供
租客纷至沓来》
首要改变硬件而后软件
王维纲表示，「住」是很重要的需求，台湾的供给量却很少，环境也很不好，导致整体产业起不来。尤其很多外国人来台北却没有地方住，市场很大，2015年共有220万外国人士来台，其中拿旅游签证的不多，多半是交换学生或商务考察。因此，一开始王维纲和潘信荣服务的对象大多是来台湾暂居的外国人，比例高达五成。
当时，他们把心思投注在硬件上，懂设计的潘信荣将空间布置得很有质感，地点也选在生活机能好的位置，精通摄影的王维纲再把「美照」张贴到脸书粉丝页，触及量高达十多万人，引发轰动。
过程中，玖楼的商业模式慢慢出现。事实上，空间的改造和亮丽的装潢并非潘信荣和王维纲关切的重点，他们主要着力将公寓打造成「更具多元性」且「更有密切互动性」的环境，安排来自四面八方，不同国家、不同背景的人同住，把公共空间活化或放大，共享厨房、客厅，让住户在自然的环境与状态下互动，辅以聚餐、欣赏电影等社群活动。可想而知，比起回到租屋处面对局促的房间，玖楼公寓对在异乡打拼的游子有着莫大的吸引力。
此外，玖楼的运作也由日租逐渐转型为长租，并提供了更多「减少房客之间产生矛盾」的服务，如水电费用的分摊、垃圾处理、居家打扫、买家具、马桶修膳等。因此，尽管玖楼要求的房租比周边行情高上一、二成，但理顺了租屋者「住」的烦恼，想入住的人始终络绎不绝。
▲把公共空间活化或放大，共享厨房、客厅，让住户在自然的环境与状态下互动，辅以聚餐、欣赏电影等社群活动。玖楼提供
▲由于房东多半没有缴税，成为台湾最大的「地下经济」。叶俊宏摄影
颠覆市场》
改变台湾最大「地下经济」
然而，对于玖楼的团队成员来说，单纯的「营利」并非他们的初衷。「我们是抱持着一个解决问题的态度来的，我们想去形塑更好的生活文化。」王维纲强调：「在台湾，居住不应该只能是某个质量和方式。」
玖楼起初经手的前两、三个公寓，都是自掏腰包装修，费用约20万台币，还得千方百计说服房东才能顺利改造；之后慢慢有房东主动邀约，玖楼于是开始帮房东统包设计工程，从室内设计到整体装修，费用就要50万以上。逐渐有品牌成绩、成立公司正规经营后，玖楼开始鼓励房东缴税，力图改变产业陋习。
王维纲表示，台湾最大的「地下经济」就是租房市场，「因为拿不到税，意谓着政府无法有效监管，这也是这个产业长期以来无法进步的原因。」王维纲补充数据道：「双北的租屋需求量是99万人，但空屋率高达13%。台湾租屋报酬率只有1.53%，只比放在银行好一点，所以理性的投资者不会买房子来转租，多半是转手而已。」
王维纲认为，会把房子租出去的房东，通常只是抱着想要赚取额外收入的心态，并非其主业。因此，玖楼相当于提供了台湾租屋市场的供需双方一个更合理、更理想的撮合模式，租约上的甲乙双方还是房东与房客，玖楼只是收取约二成左右的服务费，且诚实缴税。
「我们努力到现在为止，有一半的房东愿意配合我们缴税。」王维纲颇为自豪：「这是我们最大的贡献！」
▲玖楼与新北市政府合作的「三峡社会住宅」中，实践「青银共居」的理想，图为端午节包粽子的社群活动。玖楼提供
突破困境》
力拼转型「扩大影响」
玖楼成功打响名号后，让越来越多的单位主动找上门，包括新北市政府。「2016年12月新北市政府联系我们，他们觉得社会住宅不是只有传统招租、申请、投件、抽签这个流程，他们想要在既有的社会住宅里玩出新的实验，在既有的框架以外，还可以有甚么想象？」
王维纲认为，要提供负担得起的租房，不应该只由民间来负责，因为最多的闲置资产「就在政府手上」。但过去国宅只租给中低收入户，排他性强、负面报导不少，「我们想帮政府做社会住宅的包装，和新北市不谋而合。不只是物业管理，也帮忙规划。我们会想这个对象周边的机能，再去设定这个空间要尝试甚么居住模式。」
在与新北市政府合作的「三峡社会住宅」案件中，玖楼规划的27户共生公寓分别放在5栋共396户的社会住宅里，其中更有3户是「青银共居」，让青年与银发长辈不再是两条并行线，而是青春与智慧的水乳交融。玖楼的任务从室内结构的设计、物业管理到社群经营，并特别花心力每月规划一、两场的社群活动，如端午节的包粽子活动、广东奶奶与年轻花艺师共同制作花篮等，让不同世代一起吃饭、一起工作、一起玩乐、一起讨论生活。因为，「房子是租来的，但生活不是。」
对异乡游子来说，玖楼提供了新型态的租屋空间；对房东来说，玖楼提供了崭新的物业管理；对政府来说，玖楼解决了某种程度的社会与产业问题。但对王维纲来说，这个过程沟通成本非常高。
虽然现在有很多房东主动来找玖楼，但从见面到建立信任感，即便业主认同玖楼的理念、也愿意缴税，还愿意出钱装潢成玖楼规划的样式，王维纲叹气道：「最后有房客住进来，平均都要花上三个月到半年的时间，然后可能才多住了五个人。」
截至目前，玖楼约提供30间公寓，供约150人住，成效缓不济急。因此，玖楼今年在策略上不再以接小房东的案件为主，而是力拼转型，「一整栋的空间会是我们锁定的对象，不管从经营成本或社群需求来讲都是趋势。」
台湾目前有太多老空间等着被活化，王维纲以万华为例：「万华一直在讲旧城翻新，虽然白天看起来生气蓬勃，但是一到晚上就很黑、很暗，还是以前的样貌。」
因此玖楼打算做新的尝试，转往开发较大的对象，如旧旅社、建商推不出去的案子、金控公司持有的闲置资产、政府推出的案件等，「我觉得老屋新生应该有新的做法了，不是只有卖咖啡、做旅馆，而是需要有真正长期居住在这里的人，能够观察到在地的生活方式。」
▲玖楼从寻找房子到装潢，再到提供房客入住，为房东与房客找到最佳的生活解决方案。叶俊宏摄影
「创业」源自「自己的喜欢」
总括来说，玖楼关心的「空间」，不单是租屋者的个人需求而已，还有更大的产业结构和社会问题。尤其成员的社会人文背景，让他们对于居住正义、欧洲合作住宅、社会住宅等议题长期关切并有独到见解，故而在实践理想的过程中，不仅理念持续深化，实务面更具体同步进化。
如此看来，「创业」这件事或许并非潘信荣或王维纲开始就设定好的轨道，玖楼某种程度更像是「社会企业」。但一般想透过设计方案解决社会问题的社会企业，往往徒有理念，却因难以改变现有体制，无法真正与业界接轨，或找不到切入方式，终至无疾而终。但是，玖楼在确定理念的同时，把商业模式慢慢架构出来，并通过市场检验，成功走出一条可行又具影响力的道路。
回顾玖楼的成长历程，王维纲对当时做出所谓「创业」决定如此诠释：「我喜欢接很多案子、自己想要几点起床、自己对自己人生负责的感觉。」
也许，就是这样不被社会既有思想所束缚，喜欢突破传统窠臼，并力图改变社会的愿景与热情，才有今天点亮台湾人居住空间、也照亮台湾人生活的「玖楼」。
玖楼大事纪
2016年11月：成立公司
2017年4月：与新北市政府合作「青银共居计划」
2017年11月：与新北市政府合作「永和青年住宅」
2018年4月：转往大案件开发
