心脑型人的行为症候群
见机即行，做了再说
凡事简化，琐事勿近
直来直往，小节难察
单枪匹马，心痒难耐
旧不如新，边做边改
登峰造极，乐在超越
「心脑型」人在职场上是属于比较特殊的一群，他们体内的两大神经系统「心脏」与「脑髓」（RAS，网状神经系统）都有不相上下的主导权，这样的人，我们在研究中称他们为「复合型」，他们的思考有时像「心型人」，有时像「脑型人」，有时心脑同时作用，会有非常异于他人的思考模式。
笔者自己就是属于这样的类型，如果您有机会将我从小到大的照片一字排开，会觉得小学三年级之前的我，根本就像是个女孩子，情感丰富、情绪起伏大，甚至还挺爱哭──这是由于心型人的主导贺尔蒙是雌激素所导致。我的母亲还因为担心我不够男子气概，每天把我放在阳台上晒太阳，看起来会比较健康一点。
但随着年纪越大，我的眼神就变得越加锐利专注，有一股「杀气」，不像小学三年级之前那样看起来好亲近了，脾气也变得更加急躁，胆子也变大了。小时候家里人不了解，以为我是受了朋友的影响「转性」了，其实，只是我负责警戒与筛选的「RAS」系统逐渐成熟，才会有此转变。
对「心脑型」人来说，他们的脑型特质会筛选接触到的所有信息，然后很快地贴上情绪标签。
例如，他们很讨厌没有重点的对话，也很厌恶听到别人报告整件事情的来龙去脉。他们宁可从少数的信息中去猜测事情的全貌，也不想花时间消化完所有的讯息。
透过这一点点的信息，他们就会很快地产生情绪。俗语说「见到黑影就开枪」便是如此。例如，他们很可能因为别人的一句话就生气，可能听见一个没有太多细节的生意机会就感到兴奋，诸如此类。
产生情绪之后，他们并非抑制情绪，也不会与情绪共存、困扰自己太久。他们会很快地将情绪转变成行动，因为他们普遍相信，真相只有在行动中才会看见，所以不会在事前花太多时间去收集数据，或是小心规划。
行动之后的结果，能够满足他们的脑型特质，得到一个简单的结论，例如：「原来我做了A，就会得到B。」「原来C是没用的，那么换成D有没有用呢？」他们的思考方式可以简单的用「形成假设à快速验证à修正假设」来表达，也因此，如果阻碍他们尝试，要他们前瞻后顾的，其实是在妨碍他们的学习。
那么要如何与这样的人共事呢？
在沟通上，「直来直往」是最好的态度。暗示或讽刺只会让他们察觉你在隐藏信息，而他们多半会置之不理，或是对于有心机的人感到厌烦。明确地讨论「目标」和「下一步」行动，是和他们愉快共事的基础。
如果您有一个这样的部属，安排一些竞争的环境也对他们很有帮助。因为「胜负」是一种最简明易懂的绩效指标，当他们遇见「强者」时，也很容易激起斗志，修改与调整自己的作法。因此，安排一些外在的刺激，例如请非公司内部的杰出表现者来演讲、安插能力不相上下的同事等，将有助于公司绩效。因为当这群人到达顶峰时，就很难有东西能够刺激他们的「情绪」，自然也就懒得采取行动了。
如果他们是团队中的一分子，通常需要一个擅于规划目标的人作为搭配。精心规划的人不会胡乱地让有「心脑」特质的人挑战错误的方向，因而感到挫败，而是指出正确的方向，让这群人透过快速的尝试错误，找出正确的作法或是有价值的信息。毕竟很少有人能够长期失败而不挫折的，即使是心脑型的人也一样。
他们也需要一个能够协助回顾错误的人作为参谋。心脑型人喜欢专注在机会上，喜欢接受新的挑战，一般来说可以很快地将错误抛诸脑后，而这也是他们比一般人能够忍受失败的原因，因为根本就没放在心上。因此，如果有人能够关注他们尝试与工作的历程，并且分析整理出一个新的「教训」供其参考，他们通常可以欣然接受，并且有弹性地调整做事的方向，避免重蹈覆辙。
最后，心脑型的人对于「结果固定」、「缺乏挑战」、「重复」的工作很容易厌烦，通常会让他们的优势难以发挥、能量消磨殆尽。如果您的身旁有这样的人才，或甚至您自己就是这样的特质，千万别让自己困在浅滩之中，赶快做一些调整，免得浪费了自己的天赋。
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戴士杰
戴士杰为慎思顾问公司创办人。取得中山大学MBA学位后，立志从事顾问工作。曾担任报章杂志专栏作家，着有《向司机学管理》一书。目前在多家国内外知名企业授课，并任教于高雄应用大学。最近着迷的议题是人类的潜意识性格。
他定位自己是个「领路人」，领着人们了解自己；在别人眼中则是一个「大忙人」，身兼创业家、作家、教师三职，彻头彻尾的工作狂。
