天然氣管線北溪1、2號被炸毀的兇手至今未找到，俄羅斯當局甚至認為應該是「國際組織」的恐怖攻擊，整件事進入羅生門，一切只能靜待更多線索出現。不過俄烏戰爭依然又有新狀況，俄羅昨天直接宣布將於今日（30）正式簽約「併吞」烏克蘭東部與南部四個地區：頓涅茨克（Donetsk）、盧甘斯克（Luhansk）、赫爾松（Kherson）和扎波羅熱（Zaporizhzhia）。簽約儀式後還有慶祝音樂會，普丁可能會出席，場面搞很大。

克里姆林宮聲稱，這四個地區在日前已經舉行過「公投」，是自願獨立並加入俄羅斯。不過眾所皆知，這個公投充滿爭議。俄羅斯政府說因為該地區還在戰爭中，公投期間由警察護送流動投票小組，挨家挨戶「上門服務」送選票，更有照片顯示，這些公投警察手拿槍枝站在平民家門口，等待投票完成。

有人拿槍在旁邊盯著，請問這個票你敢投「不同意」嗎？

最後，公投毫不意外的以「壓倒性」票數通過，四個佔領區就這樣「被」贊成入俄，但這項結果幾乎不被西方社會承認，就連貿易夥伴土耳其也都發表聲明，不看好這個公投結果能為戰爭帶來正面進展。

德國難得措辭強硬，外交部長貝爾伯克（Annalena Baerbock）說：「這與自由和公平的選舉背道而馳，這與和平背道而馳。這是被獨裁的和平。只要這個俄羅斯的獨裁命令在烏克蘭被佔領土上盛行，就沒有公民都是安全的，沒有公民是自由的。」

就連俄羅斯長期的盟友中國和哈薩克也都發表聲明，表示應尊重「各國主權」，等於不願意瞎挺俄羅斯的併吞計畫，看起來，目前只有俄羅斯在自嗨。

俄羅斯的強硬勢必逼得歐美各國在做更多表態，就在公投結果公布後，美國國防部宣佈將提供烏克蘭11億美元的軍事援助計劃，包括18套先進的高機動火箭炮系統「海馬斯」。從2月戰爭開始至今，美國已經提供烏克蘭超過162億美元的軍事援助。

現在烏克蘭被併吞的四地區除了被成為俄羅斯人外，還會因此成為被正式徵召的對象，現在即使要逃，也不知道要逃去哪。芬蘭已經宣佈關閉與俄羅斯的邊境，阻絕因為局部動員令想逃離的俄羅斯人，美國、義大利也都陸續發布通知，要求國民立即離開俄羅斯。接下來俄羅斯人要離境到其他國家，只怕是越來越不可能。

停滯多時的俄烏戰爭最近又有許多變動，先是普丁21日下局部動員令，大舉徵兵導致國內人心惶惶動蕩不安。27日，歐洲又發生大事，聯繫德國與俄羅斯之間的天然氣管線「北溪1號」、「北溪2號」竟然同時發生破裂，引發歐盟一陣緊張。

管線斷裂處就在丹麥與瑞典之間的經濟海域上，最先對外公布這起事件的是丹麥政府。丹麥政府表示，當地地震偵測單位27日發現位於波羅的海的博恩霍爾姆島（​​Bornholm）東北部出現異常震動，隨後海面涌出巨大氣流，引發的海波直徑達一公里。

就在丹麥政府公布確認是天然氣管線破裂後不久，瑞典政府也發表聲明，證實有管線漏氣而且確實是「人為破壞」。

兩國地震學家都強調，管線的破裂絕非地震等天災導致，尤其第2起爆炸規模較大，威力「相當於超過100公斤的炸藥」，而且爆炸明顯發生在海水之中，而非海床底下。

那麼，到底是誰炸掉北溪1、2號？目前眾說紛紜，陰謀論四起。

最先跳腳的是歐盟，畢竟這可事關整個歐洲冬天的天然氣供應鏈，現在要入冬之際突然搞這齣，歐盟不可能坐視不管。

歐盟執委會主席范德萊恩說，管線是「遭人暗中破壞」才漏氣，揚言將對任何故意破壞歐洲能源基礎設施的行為，採取「最強烈的因應措施」。

烏克蘭則率先站出來指控這是俄羅斯的「恐攻行為」，逼使歐洲國家向俄羅斯屈服。但其他國家，包括歐盟與北約都還很保守，不願立刻把矛頭指向俄羅斯。

現在還出現一個說法，懷疑是美國故意炸毀北溪1、2號，讓俄羅斯無法再繼續勒索歐洲各國，甚至有消息說德國政府早在許多天前就收到美國CIA的警告，但這個說法立刻被丹麥國防部長否認，強調沒有收到預先通知。（為何不是德國否認？）

美國白宮方面則發表聲明，表示確實知道這起「明顯的破壞事件」，然後支持歐洲各國對管線破裂進行調查，並會繼續共同努力維護歐洲能源安全。

至於被認為是兇手的俄羅斯怎麼說呢？克里姆林宮發言人僅僅表示：「不排除任何可能性」，微妙的回答。

在調查越來越清楚之前，甚麼樣的猜測都是可能的。但不管是誰破壞管線，可以肯定的是，絕對與俄烏戰爭脫不了關係。在戰局近期又不斷變化升溫的情況下，北溪管線的破裂將可能導致新一輪局勢變動，歐盟與烏克蘭的這個冬天，可能會很艱難。

至於俄羅斯？看起來目前已經很艱難了。

緬甸政府軍這幾天又登上國際版面，而且不是好事。

緬甸獨立媒體報導，緬甸政府軍疑似對一間佛寺學校無差別開火，造成至少13名學童死亡，20日聯合國兒童基金會（UNICEF）證實確有此事發生。

學校管理員告訴外媒：「他們甚至一分鐘都沒有停下來，那時我們所能做的就是唸佛經。」

自從去年2月軍政府推翻以翁山蘇姬為首的民選政府後，緬甸一直處於混亂狀態，軍政府對異議人士的壓迫也毫不手軟。根據當地人權團體統計，這一年半來已經有超過2300名平民在鎮壓行動中喪生。

這次軍政府為了抓捕反抗軍，不惜把槍口對準孩子痛下殺手，讓國際社會再次譁然。聯合國兒童基金會指出「至少有15名來自同一所學校的孩童依然下落不明」，呼籲軍政府應立即釋放這些學童。

對於這些指控，軍政府果斷承認有針對學校的攻擊行動，但強調是因為收到反叛組織「克欽獨立軍」和恐怖份子「人民防衛部隊」正在該地藏匿運送武器的消息，隨即派出直升機前往該村攻擊，軍方反過來指責反抗軍把佛寺和學校的孩子們當作人肉盾牌。

克欽獨立軍是一支由少數民族「克欽族」組成的武裝部隊，常年一直在跟官方政府對抗，爭取更多自治權。不過在軍方發動政變推翻民選政府時，克欽獨立軍選擇站在民選政府這一邊，反對政變，並重啟武裝活動，雙方又回到打打殺殺的狀態。

另外被軍政府定調為「恐怖份子」的人民防衛部隊，則是在翁山蘇姬遭推翻後，包括原本的民選政府成員在內自組「民族團結政府」跟軍政府抗衡，旗下的武裝部隊。「人民防衛部隊」被民族團結政府稱為以後的緬甸聯邦軍，估計有8000人，成立三天後立刻被軍政府認定為恐怖組織。

緬甸說實在話已經處於半內戰狀態，軍政府打壓異己不擇手短的方式不僅影響國內發展，也開始影響到東協聯盟的平衡，成為東協最頭痛的問題。

去年2月軍政府發動政變後，東協（ASEAN）成員國立即在4月舉行高峰會，針對緬甸議題達成「五點共識」：

1、暴力須立即停止，各方展現最大自制。 2、各方應展開建設性對話，尋求有利人民的和平解決之道。 3、東協將成立主席特使團促進對話。 4、東協將對緬甸提供人道援助。 5、特使團將赴緬甸與各方會商。

當時軍方領導人承諾會遵守這些共識，而印尼負責監督這些承諾有沒有落實。

一年多過去，緬甸每況愈下，甚至已經出現對平民孩童的無差別攻擊。東協也開始面臨國際社會的指責，認為東協成員國對於緬甸軍政府態度過於保守，連帶助長了軍政府的氣焰，加上今年東協主席國柬埔寨總理洪森未經其他成員同意，自己到緬甸去拜訪軍政府領導人人敏昂萊，這種等同承認軍政府是緬甸合法領導政府的行為，讓東協聯盟在緬甸問題上出現分歧。

馬來西亞外交部長最近就對外喊話，認為東協必須盡快決定是否要繼續推動至今為止看起來沒發揮作用的「五點共識」，並在11月將舉辦的東協峰會前「決定下一步」。

而聯合國安理會正在考量英國的提案，要求緬甸軍政府立刻停止境內所有暴力行為，敦促各國立即停止將武器轉運給緬甸，並揚言祭出聯合國制裁措施。

但是在緬甸問題上，聯合國也是意見不一，中國和俄羅斯更是軍政府的最強靠山，安理會要能在表決票數上達成共識，還有很多障礙要解決。

死了2000多個人民、10幾個孩子後，緬甸問題有誰能解？何時能解？目前一切都還混沌未明⋯⋯

星展銀行於2018年成立50周年之際宣布「生活隨興，星展隨行」（Live more, Bank less）品牌承諾以來，持續透過推出具前瞻性的產品與服務，讓客戶能將繁瑣的銀行事務交給星展，把寶貴的時間專注於業務拓展及所愛的人事物上。

在「生活隨興，星展隨行」（Live more, Bank less）的品牌架構下，今年星展於亞洲六大市場再次推出全方位品牌活動，希望顛覆傳統，成為不一樣的銀行。星展希望自己「更像老友的陪伴支持」、「更像投資領航者」、「更像事業發展的加速器」、「更像客戶專屬的私人教練」、「更像生活中的平凡英雄」、「更像客戶最愛的牛仔褲般自在」，使客戶能安心交付金融服務，讓銀行服務超越想像( Less like a Bank )。

星展銀行認為，在過去兩年疫情催化下，人們對銀行的需求也發生轉變，除了認為銀行應該將服務更簡單、順暢地融入生活中，提供更多融合科技和聚焦永續的金融方案外，客戶也期待金融企業能對氣候變遷及社會不平等問題採取行動。星展銀行自2014年便領先同業展開數位轉型，將於既有基礎上持續努力，期許自己成為一家提供前瞻性金融解決方案的科技公司。同時，作為具有崇高使命的銀行，星展也持續挹注資源回應永續議題，發揮正面影響力，成就更美好的世界。

新加坡星展基金會董事暨星展銀行集團推廣策略暨傳訊處負責人魏洪英（Karen Ngui）表示，星展集團成立超過50年以來始終創新、突破框架，重塑未來銀行的樣貌。面對疫後時代下的經濟與社會變遷，星展將從更像新創企業、更像科技公司，以及更像永續鬥士的角度，協助我們的客戶與所在社區不斷成長、生活更有品質也更加永續。

星展銀行（台灣）總經理林鑫川指出，與時俱進、勇於挑戰是星展的特色與精神，而星展銀行（台灣）也一直扮演著引進創新解決方案、協助台灣與國際接軌的角色。今年適逢星展在台子行10周年，我們也將透過這次的品牌溝通，強調星展致力成為不一樣的銀行的決心，以及陪伴客戶成長、深耕台灣市場的承諾。

星展銀行新一波品牌活動將透過下列三大面向，傳達星展獨特的品牌精神：

擁抱新創公司文化：區塊鏈、人工智慧及機器學習等新興科技激勵金融產業轉型，星展銀行也藉由培訓員工具備數位技能和建立求新求變的新創組織文化，持續顛覆銀行的樣貌。

追求數位持續創新：星展自2014年起即大力投資、進行數位轉型，並透過運用大數據、API、建構生態系夥伴等方式，致力提供簡單、便捷、客製化的產品與服務。

落實永續、擴大正面影響力：星展將永續納入核心策略，以陪伴社會企業成長、倡議食物零浪費等方式對氣候變遷採取行動。星展集團承諾於在2050年前達到融資淨零排放，並進一步額外提撥1億新幣（約21億新臺幣）擴大公益影響力，將扶助範圍拓展至教育、長者關懷及環境保育，協助所在社區及解決社會議題。

在台灣，星展銀行除了透過全新品牌廣告宣示對台灣市場的承諾，星展銀行（台灣）也將配合星展銀行在台子行成立10周年，舉辦系列線上、線下活動。

星展銀行近年屢獲各大全球知名雜誌「全球最佳銀行」及「全球最佳數位銀行」肯定，並於2019年被《哈佛商業評論》譽為過去十年來全球前10大成功進行策略轉型的公司。2022年，英國知名品牌價值研究機構「品牌金融」（Brand Finance）評選星展銀行為東南亞最具價值銀行品牌；同時星展銀行也名列全球前40名最有價值全球銀行品牌，品牌價值達87億美元。

關於星展銀行

星展集團是亞洲最大的金融服務集團之一，業務遍及18個市場。總部設於新加坡並於當地上市的星展集團，積極開拓亞洲三大成長區域，即大中華、東南亞和南亞地區。星展集團資本充裕，所取得的AA-和Aa1信貸等級為全球銀行業最高評級。

星展銀行於全球金融業的領導地位亦屢獲肯定，獲《銀行家雜誌》「年度全球最佳銀行」與《環球金融雜誌》、《歐元雜誌》「全球最佳銀行」肯定。星展銀行作為數位金融的創新先驅，率先以數位科技形塑未來銀行的營運模式，榮獲《歐元雜誌》「全球最佳數位銀行」及《銀行家雜誌》「最佳創新數位銀行」。此外，星展銀行於2009至2021年連續13年榮獲《環球金融雜誌》評選為亞洲最安全的銀行。

星展集團在亞洲提供包括消費金融、中小企業及企業金融的全方位金融服務。生於亞洲、長於亞洲，星展集團洞悉在亞洲這個充滿活力的市場經營業務的秘訣。星展集團落實亞洲式銀行服務，致力於與客戶建立長久的夥伴關係。透過星展基金會創造更大的影響力，協助社會企業在獲利的同時，也對環境與社會產生正面助益。星展基金會亦從多面向回饋社會，包括提供未來所需的關鍵技能，以及關注糧食相關議題，以進一步落實企業社會責任。

星展集團於亞洲擁有廣泛的業務網絡，並著重員工溝通與授權，提供員工廣闊的發展機會。如欲了解更多詳情，請瀏覽www.dbs.com

關於星展銀行（台灣）

星展集團於 1983 年進入台灣市場，透過持續推出多元產品與服務，擴大在台業務與客戶規模，展現深耕台灣市場的決心。在 2008 年，星展集團收購寶華銀行的良好資產，有效擴大在台營運規模，此次投資有助於星展銀行落實大中華市場的發展策略，強化星展集團在亞洲金融市場及財富管理業務的領導地位。

星展集團在台子行 - 星展銀行（台灣）於2012年1月1日正式營運，具體展現星展集團對台灣這塊市場的長期承諾。星展銀行（台灣）於2017年12月完成受讓原澳盛銀行於台灣個人金融及財富管理業務，將進一步強化星展銀行在台灣消費金融市場的領先優勢，貫徹持續服務台灣市場的承諾。

星展銀行（台灣）榮獲惠譽信評和穆迪投資者服務公司授予在台金融機構之高度信用評等。星展銀行（台灣）將會在此穩健基礎上，提供在地且即時的金融服務，協助客戶掌握商機。欲知更多訊息，請上 www.dbs.com.tw

英國《衛報》18日刊登報導，透露目前英國有一群跨黨派國會議員正和台灣洽談華語師資，以取代中國官方設立的孔子學院。

在新任首相特拉斯上任沒多久就傳出這種消息，頗有意思。

回顧2014年的時候，特拉斯可不是這樣說的，當時她擔任英國教育部長，稱讚孔子學院將在英國「奠定強力的華語基礎建設」。

目前英國境內有至少30所孔子學院，主要由英國大學、中國大學和總部位於北京的中國國際教育基金會（CIEF）共同合作成立。不過在今年初，英國有二十多名跨黨派國會議員提出修訂《高等教育（言論自由）法案》，要求英國高校必須披露與孔子學院的資金和合作關係，政府也有權要求相關院校終止與孔子學院的合作，這項法律意味著孔子學院將很難在英國繼續生存下去。

美國在2020年就已經通過類似法案，要求校園必須揭露與中國孔子學院相關的財務互動與合作關係，同一年，在馬里蘭大學全美第一所、也是運營最久的孔子學院宣布關閉。隨後美國出現孔子學院大退潮，根據美國會研究院在2022年的統計，截至今年4月全美的孔子學院已經有九成關閉，剩下18所，其中有4所正在考慮取消或暫停。

相比英美，瑞典是全球開第一槍抵制孔子學院的民主國家。2005年，瑞典開設第一間孔子學院，也是世界上第一所正式開課的孔子學院。十五年後，2020年4月，瑞典宣布關閉最後一所孔子學堂，成為歐洲第一個徹底告別孔子學院的國家。

從歡迎到抵制，為何十年過去，「孔子學院」會成為過街老鼠人人喊打？

我們可以把下面這則新聞放在一起看。

自由之家：越來越多國家抵制北京大外宣

人權團體「自由之家」在上上週發佈一篇報告，內容指出中國政府這三年的「大外宣」手法越來越複雜隱蔽，其中全球30國中有16國面臨「高」或「非常高」強度的中國媒體影響力，包括台灣、美國、英國。

洗腦手法包含：散播中共官方媒體內容，透過抖音或微信帳號輸出官方定調說法，購買外國媒體的股份，對外國輸出審查技術，邀請網紅製作親中內容，使用假帳號發文混亂輿論等。

其中台灣直接被點名為「攻擊性強度高」的國家。報告指出，中共在台灣的媒體攻勢最為嚴重，雖然台灣社會強烈反對中共宣傳，但北京仍可透過舉辦論壇、提供補貼等方式來影響媒體內容。像是在疫情和台灣選舉期間，中國會直接在不同的社交平台製造新聞來源，讓媒體跟進和報導、推動大外宣。

大外宣以隱晦手法洗腦，但中共官方在外交上仍然維持「戰狼」作風。自由之家的報告寫道，如果中方看見不開心的新聞，會直接施壓媒體要求刪去相關內容，或是以撤回廣告、誹謗訴訟等威脅來達到目的。

這樣的手法雖然在短期有達到效果，但影響已經越來越有限，西方民主國家開始受不了中共這一套，紛紛想辦法出手阻止，孔子學院被抵制只是對中共多年強勢粗魯洗腦感到反感的其中一個現象罷了。

總之，台灣千萬別放過這個機會，應趕快趁勢搶灘進場，取得華語教學先機，趁著這股「台灣熱」奠定地位。

加盟可以直接享有「品牌效應」，是很多人創業首選。但是加盟的眉眉角角太多，要避免踩雷，加盟合約記得看仔細。

一：免加盟金？裝潢、設備、進貨成本，寫清楚了嗎？

總部通常會收三種費用，加盟金、權利金、保證金。

「加盟金」是總部幫加盟者做的開店規劃，一次性付清；「權利金」是使用總部的商標的費用，這是一筆持續性的花費，按年、按季或按月支付；「保證金」是確保加盟者確實履行合約，某些連鎖品牌不會收這筆費用。

很多總部打出「0元加盟」，或低價加盟口號，但要注意，加盟金不等於初期創業總成本，後續還有裝潢費、機器設備、進貨成本，要另外收費。

二：跟總部進貨比較便宜？供貨價格不得高於市價！

加盟合約通常要求「一定要向總部進貨」，常造成總部與加盟店的紛爭。簽合約前，記得先了解總部原物料的成本占營收的比例合不合理，高於50%會非常難經營（比例依類別有差異，一般在30%～50%之間）簽約前，可以要求總部，供貨的價格「不得高於市場行情」，或是高出市場行情多少百分比可以接受。

不過，不管「加盟」或「直營」體系，總部最大的功能是「管理」，理想的加盟總部可以壓低進貨價格、確認品質、監控冷鏈，不是沒有好處。

三：避免同品牌互打，「商圈保障」訂好了沒？

合約裡應該設區域保護的「商圈保障」條款，也就是開店後，範圍幾公里內不能再開同樣品牌的店。有些總部為了賺取加盟金，大範圍招兵買馬，造成加盟品牌之間互相競爭，導致最後誰也賺不到錢。

此外，也要留意有沒有「競業禁止條款」，這是對雙方的保障。雙方在合約終止後一定期間內，不能在附近開同樣類型的店。

四：對總部不滿，可以隨時解約嗎？

契約沒有「解約」之說，應該是「終止」加盟契約。對總部各種表現不滿意，後悔了能不能終止加盟契約？法律上得先看「契約有沒有寫終止事由」。也就是說，如果契約上寫明，原物料漲價超過50%就可以終止契約，才能在符合條件下進行終止，簽約時記得在律師陪同下把條件寫清楚。

但合約根本不可能預知所有問題，難道簽了就沒機會喊停？有的！參照法院判決，就算沒有約定終止事由，因為加盟契約算是民法的委任契約，是可以說服法官依照民法的規定進行終止的。

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新手開店，怎麼找到對的加盟總店？

根據國際權威研究機構 Gartner 最新的《大中華區 AI 新創市場指南》中， 指出企業 CIO 對部署 AI／ML 有高度興趣，58% 計劃在三年內完成部署，另有 42% 已經在使用 AI，而在 2022 年 Gartner AI 態度調查中，有 96% 的企業員工喜歡在工作中使用 AI，由此可見 AI 成為企業營運中重要的一環。

Gartner 指出越來越多跨國企業在進入大中華區的市場時，意識到市場的獨特性，有別於選擇既有的國際 AI 供應商，已開始尋求更能適應該地區的在地 AI 解決方案。 近年台灣政府對發展數位經濟的投入，加上資通訊產業與半導體擁有深厚的基礎，使得台灣 AI 產業受到國際矚目，台灣團隊 MoBagel、Infuse AI、Lydia AI、CyCraft 與 Canner 有亮眼表現，並受到 Gartner 肯定 。其中，行動貝果更是連續三年，榮獲 Gartner 研究報告推薦的企業級 AI/ML 平台。

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圖說：勤業眾信副總經理楊尚儒。行動貝果提供

以 MoBagel 與勤業眾信共同合作之企業風險控管平台，就是 AI 技術結合專業產業領域很好的例子。企業的風險控管甚為重要，透過產品風險儀錶板，可以快速瀏覽財務狀況並找出問題所在。

例如疫情期間封城，造成企業資金短缺、塞港導致庫存周轉率變差；或是以公版合約與客戶談定收帳票期等，但客戶的信用狀況不同，導致企業無法避免及因應潛在違約客戶。勤業眾信副總經理楊尚儒表示，勤業眾信的風險智能儀錶板結果行動貝果的 Decanter AI，突破傳統財務指標的限制，能預測客戶應收帳款的逾期機率等，協助企業及早因應，調整資金運用策略並移轉風險，達到財務監控與風險管理的目的。

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自行創業從0到1談何容易？知名度高，形象好，經驗豐富的總公司，能站在好的起跑點，讓你省去摸索的時間。這麼多加盟總店怎麼挑選，才能讓開店之路更順暢？

1.總店有揭示基本資料？

包括公司名稱、店舖名稱，營利事業登記證，資本額，公司與加盟體系成立日期，主要營業地點，地點和電話，員工人數，開店平均坪數。還有過去的企業經營背景，有沒有發生連鎖加盟失敗或經營失敗的案例，小心評估風險。

2.總店品牌名聲好不好？

市場上評價好的加盟品牌或公司，通常經過驗證，相較於一個全新或完全沒有經營經驗的加盟品牌，擁有較多商譽和信用，加盟風險也相對較低。當然知名度高的連鎖加盟總店，不能說一定沒有問題，也有大量招商但管理不力的公司，必須小心辨別！

3.經營者有用心，能成為加盟者後盾？

開店前走一趟總部，感受管理者談論的價值信念，和實際作為有沒有相符？也可以走訪其他加盟店家，了解店內作業狀況，問題是否能夠避免。總公司應當成為加盟者的後盾，積極解決內部、外部問題。

4.合約內容是否清楚詳細？

加盟款項包括加盟金、權利金、保證金、裝潢金、設備購置費等，有沒有其他費用。如果提早結束營業，是否將多餘的權利金退回？合約中有沒有簽訂「商圈保障條款」，表示總公司不能在特定方圓公里內，開設其他分店，確保加盟店家的權益。

5.有沒有提供教育訓練？

好的加盟總公司，要有詳盡的教育課程，和實地參訪訓練，協助培育並留下人才。除了良好的教育訓練，還要能輔導加盟者管理員工的技巧。開一家店容易，管理好才難，總公司能否提供經營know-how，適時協助加盟者度過經營難關。

6.是否提供後勤系統支持？

缺少後勤系統的支持，是許多傳統連鎖店的致命傷，沒有數據整合，很可能降低效率，也難以洞察客群。不少店家會引進客流分析服務，透過工具掌握消費者的購物歷程。此外，總公司是否定期巡檢，協助擬定經營策略，定期規劃行銷活動等，對加盟品牌也有很大影響。

英國女王伊莉莎白二世（Queen Elizabeth II）於8日下午在蘇格蘭巴爾莫勒爾堡（Balmoral）安詳離世，享耆壽96歲。

伊莉莎白二世在27歲時因父王喬治六世驟然離世，年紀輕輕登基成為女王，此後七十年一直堅守崗位，是人類歷史上在位最久的君主。

女王的長子、現年73歲的查爾斯已自動繼位成為英國國王以及澳洲、加拿大、紐西蘭等其他14個國家的元首，正式頭銜為查爾斯三世（Charles III），妻子卡蜜拉成為王后。

查爾斯在女王辭世之後以英國國王身分發表的第一份公開聲明：「我親愛的母親、女王陛下辭世，對我與全體家人來說是最為哀傷的時刻。」

根據BBC報導，女王的遺體將遵循先前擬定的「倫敦橋計畫」，會輾轉從蘇格蘭慢慢移回倫敦西敏教堂，這段期間陸續讓王室家人與民眾瞻仰遺體悼念，同時王室會著手舉行喪禮，預計女王將葬在其父親喬治六世國王的身邊。

伊莉莎白二世女王在位期間經歷許多大時代變化，帶領英國從傳統的舊帝國體制走向現代民主政體。走過第二次世界大戰、大英國協解體危機，女王從不迴避時代的變遷與王室該承擔的責任，一方面親力親為，不辭勞苦到處拜訪大英國協成員國，一方面配合各國意願，逐步將權力轉移給各國政府，協助他們正常轉型，使英國王室在最大的彈性下順應現代社會。

如同前英國首相強生所言：「她看似如此永恆又令人讚嘆，恐怕我們都跟孩子一樣，以為她會一直存在下去。」作為「永遠的女王」，她總是擔任國民心中最安定的那個角色，即使王宮不時傳出醜聞、被媒體放大批評檢視，女王從未出言不遜、也不輕易評判時局擾動民心，這樣的品格與領袖風範，在現代已難以見到。

承擔一份萬人之上、不容出差錯的工作，女王七十年來從未喊累，兢兢業業恪守女王一職，如同她當年21歲透過廣播向大英國協和帝國全體人民做出的承諾：「我在眾人面前發誓，無論壽命長短，終身都會服務你們、以及你我同屬的大英帝國家庭。」即使在離世前兩日，女王依然挺著病體接見新任首相特拉斯，當時就有網友發現照片中的女王手背上有一大片疑似因打針留下的瘀青，紛紛深感不捨。

如今女王終於卸下重擔，返回天國與親愛的丈夫和家人重聚。美國總統拜登稱讚女王不僅是名君主，更定義一個時代。「在不斷變化的世界中，她是數代英國人的穩定存在與慰藉和驕傲的來源。她創歷史的在位70年間，見證人類史無前例的進步與尊嚴進展。」

如今又一位時代的巨人離開我們，感謝女王用她的一生，為我們展現何謂君主典範，當現代社會都在用過時眼光看待君主體制時，女王為我們示範了一位偉大、勤政愛民的君主該當如何。

2021 年影響台灣內需消費甚鉅的疫情，如果從現在的時間往回看，對餐飲業是好是壞，都有些不一樣的觀點出現。以筆者創辦參與的兩家企業來說，企管顧問公司的餐飲品牌客戶，許多在去年Q4 都達成了第四季度有史以來營收相對高點的成績。而創投的部份，去年下半年卻也同樣是最多餐飲企業來諮詢、希望引進資金或策略性投資人的時期。其中亦包含相當知名、分店數或市佔率也都非常高的連鎖品牌。

即便去年底開始，他們的營收都已恢復應有水準，但是這些原本本質不錯，但沒有大集團與雄厚的資金背景的連鎖企業，受到去年疫情警戒狀況影響，還是有感受到自身的能力、與能夠應變的資源尚有許多不足之處。且不論是從台灣本土或是海外市場來看，後疫情時代的餐飲消費需求與經營型態都在產生質變。一方面需固守正在回復元氣的既有客群；二方面也需要有新的資金、資源來投入未來不同的市場環境。

近一年來，從八方雲集入主丹堤咖啡、錸德集團併購怡客咖啡、快樂檸檬攜手大師兄銷魂麵開發國際市場、到近期上櫃企業天蔥被晶碩國際的收購…等案例，在在都顯示不論是上市櫃餐飲集團尋找新的成長動能、電子傳產轉投資快速切入餐飲市場、抑或是資金、市場與管理資源上的互補。2022 年開始，找到能夠一起打團體戰的策略合作夥伴，顯然是必要的課題。

筆者在協助餐飲品牌募資的經驗裡，也常看到許多餐飲企業創辦人因對募資的目的性、理想認知以及與投資人的互動方式有過多的差異，讓原本營運基礎與品牌概念都不錯的企業無法順利引進資金，也非常可惜地減低了生存和成功的機會。在此跟讀者們分享三項協助餐飲企業募資過程的心得與重點。

一：自身估值

募資的第一個動作，就是給自己的企業做好一個自身的合理估值範圍。餐飲業屬於入門檻低、競爭度高、且有明顯流行性高低峰的產業。雖然確實一間餐飲品牌從零開始打造，其中勢必有許多創辦者的時間、心力、精神的投入，是財報數字無法看出來的。然而不少欲募資的企業，往往都是在出現虧損、或是營收衰退一段時間時才開始尋找資金，這個時候的估值，往往都是跟投資人從差距 10 倍開始溝通起。筆者非常建議創業者在自身估值這個部份，要能夠客觀看待自己目前的營收與獲利走勢、以及近期餐飲市場募資的前例，來做出理性的判斷。

二：募資目的

這次的募資需要多少資金？這筆資金的用途？這筆資金可以運用的時間為多久？希望尋找哪方面互補的投資人等募資目的，都需要有非常明確的條列項目與符合市場實際狀況的數字。我們見過太多過於理想化、或是幾乎沒有考慮市場規模與競爭對手可能的影響的資金運用計劃。做好募資目的的規劃，除了是要說服投資人願意相信你、投資你外，很重要的部份是創辦人能夠更認真、更全方位的思考、並諮詢足夠的專業意見。

三：誠實心態

我們經歷過不少資金需求的餐飲企業主，常為求募資順利，會不主動提供一些「尚未發生」的重要訊息，例如將會新增的短期負債利息或帳款、可能的官司訴訟、複雜的分店股權結構、會在短期內到期的門店租約等，在現在信息極度開放的時代，一家公司的狀況，很容易從上下游廠商與同業、往來銀行瞭解或徵信得到。而且許多大企業或投資人在投資前，也幾乎都一定會進行該有的盡職調查（Due Diligence）。對投募雙方來說，未來既然有可能要一起攜手合作，即便自己本身的企業有一些不盡理想的狀況，倘若能夠更坦誠地直接說明、攤在陽光下，才會是更長久、互利的合作基礎。

本文轉載自 https://nommagazine.com/%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%a4%90%e9%a3%b2%e6%a5%ad%e5%8b%9f%e8%b3%87%e9%a2%a8%e6%bd%ae-%e5%be%8c%e7%96%ab%e6%83%85%e6%99%82%e4%bb%a3%e6%8a%95%e8%b3%87%e9%81%8e%e7%a8%8b%e5%bf%83%e5%be%97%e8%88%87/