在台灣,一般網路族大多用MSN或雅虎即時通等國際性聊天工具互通訊息。在網路封鎖嚴密的中國,網民則習慣用「國產」的QQ、百度Hi、阿里旺旺等。其中最為火紅的即時通訊工具當屬騰訊(Trencent)旗下的QQ。
近期,中國防毒軟體公司奇虎(Qihoo)360「安全衛士」隱私保護器曝出QQ「窺私門」事件,引起各方震動。許多網民赫然發現,QQ聊天工具居然在暗中密集掃瞄電腦硬碟、窺視用戶的隱私文件,而MSN和阿里旺旺則沒有類似行為。
在中國工業信息部和公安部等部門的干預下,奇虎360和QQ的「3Q」生死之爭以雙方恢復對大多數網民的服務暫告一段落,但這場商業紛爭引爆大陸網民對網路隱私的強烈質疑,網路大戰仍未落幕。
「3Q」生死之爭事件回顧
騰訊QQ與奇虎360在中國市場都是一方之霸,分別都占有50%以上分額。騰訊以功能與MSN相若的QQ即時通訊平台開始,逐漸發展到社交媒體、資訊網站、網上支付平台等領域;而奇虎360專注在殺毒防毒市場。雙方一直「井水不犯河水」。但從6月起,騰訊推出了網路安全軟體「QQ電腦管家」,直踩360「地盤」。
9月26日,奇虎360大舉反擊,推出「隱私保護器」,表示「可以監測曝光窺竊隱私的軟體」,但只以騰訊QQ為目標監測軟體。其後360又再推出「扣扣保鑣」,除名稱與「QQ」出奇相似外,也明示「阻止QQ查看用戶私隱文件」功能,運行後能顯示「已被QQ查看過的文件」,結果推出後三天下載量過千萬。
騰訊11月3日開始反擊,宣布與360軟體不相容,逼迫用戶卸載360才能正常使用QQ。翌日包括百度在內的幾家大陸網路巨頭也宣布和360不相容。360被迫於4日召回「扣扣保鑣」,並稱大部分用戶可正常使用QQ和360。
在長達一個月的被中國業內稱為「互聯網二戰」的爭拗中,奇虎360指責騰訊QQ窺視用戶私隱文件和安全問題百出;QQ則稱360是通過恐嚇欺騙用戶來推廣產品,而且用病毒方式傳播軟體。
商業紛爭下揭露的「隱私門」
9月26日,360在其論壇上發布公告《360安全衛士發布隱私保護器,專門曝光「窺私」軟體》,直指QQ軟體會掃瞄用戶隱私文件和數據。網民運行該軟體後,能顯示出被QQ查看過的文件以及「涉及隱私」的地址和文件數。當天,騰訊QQ發布了正式回應,稱其掃瞄行為是防止木馬的安全措施,並無窺視用戶隱私的意圖。回應還表示,目前QQ安全檢測模塊有效保護了QQ用戶的資訊安全。
騰訊的回應似乎並沒有太大的說服力,許多網友加入搜索QQ窺視用戶私隱文件的證據。近日,在網上流傳騰訊於今年7月11日在自家網站上發表的一則新聞,引起網民關注。這則消息顯示,公安通過監視機主的QQ,可跟蹤並截獲機主的上網動向。這一發現,讓騰訊的回應顯得蒼白無力,也讓眾多網民想到無時無刻都有一雙「藏在QQ背後的眼睛」窺視自己的一舉一動時,不由得不寒而慄。
奇虎360的過去現在
奇虎360的幕後老闆其實就是十多年前被稱為「流氓軟體」3721的老闆。360,則是一款以清除流氓軟體而開發的軟體。表面上,3721和360互相對立,但是他們的幕後老闆是同一人──周鴻禕。
1998年10月,3721公司創立,推出「3721網絡實名」,開創中文上網服務。3721初創時,周鴻禕利用瀏覽器的地址欄插件方式來推廣3721。當用戶打開某個網頁或安裝某軟體時,3721就自動安裝進用戶的電腦。此後,當用戶在瀏覽器搜索欄裡輸入中文,就能直接到達相關網站。在其後與CNNIC、百度的地址欄爭奪大戰中,各家公司為爭奪用戶電腦,先是互相卸載對方,然後為了不被對方卸載而不斷加強自我保護,最後逐漸發展到連用戶都難以卸載。
由於3721在這一惡性競爭中最後「成功」勝出而成了眾矢之的,被當作「流氓軟體」的最大代表,這個方式直接促成3721的快速普及。2003年,在中國網民僅有8,600萬的情況下,3721的裝機量超過7,000萬台,占有率80%以上。2003年底,3721作價1.2億美元賣給雅虎,周鴻禕出任雅虎中國總裁。2005年7月,周鴻禕離職,3721又被雅虎轉手賣給阿里巴巴。
從雅虎離職後的周鴻禕靠360重出江湖。2005年9月,奇虎創立。2006年3月,周鴻禕出任奇虎董事長。同年7月,奇虎推出360安全衛士,專門用於掃瞄被安裝在用戶電腦上的一切「惡評」軟體,並在用戶同意下,將軟體卸載。在其「惡評」軟體列表裡,就包含前身是3721上網助手的雅虎助手。
我的電腦我作主
由於擔心隱私被打擾,不少中國網民已經開始尋找替代產品。網上盛行的一封中國網民致騰訊和360的公開信中寫道:「我們不管你們怎麼打,但是我們的電腦用甚麼軟體必須我們自己說了算,不需要你們替我們用戶選擇,你以為我們必須在你們中選一嗎?我們還可以聯名告你們,不管騰訊還是奇虎。不要太囂張了,你們是明目張膽的侵犯我們電腦用戶,干涉我們的自由,我們的口號是,我的電腦我作主。」
但是,中國網民真的可以自己作主嗎?