畢業於台大經濟系的林端容，大學畢業後便開始創業，十多年來，歷經共享空間、大型策展、網站平台，到2017年成立Simpany，才算找到一個「天花板」高，且能持續穩定獲利的商業模式。
創業因緣》「設計思維」觸動創業魂
喜歡探討人生哲理的林端容，經常思考「人活著到底有什麼不同」。大學畢業前，她曾陷入迷惘：「好像每個人都是這樣，小時候努力念書，一路念到大學，甚至大學都是在懵懵懂懂之下選的科系。到快要畢業的時候，我感受到的其實是集體的茫然，所有人都有一樣的困擾，不知道自己應該要去哪裡？該要做什麼？」
就在那時，「設計思維」（Design Thinking）的概念衝擊她慣有的思維模式，「以前我們都比較追求完美，考試不能錯，要想盡辦法把事情做好。沒有人跟我們說『你要趕快去失敗』。即便到今天，我們已經很習慣這樣的說法，但觀念上還是沒辦法接受失敗。」
林端容表示，設計思維對她創業的影響很大：「設計產品要製作一個原型，這個原型成本越低越好，然後快速測試使用者的反應。當使用者提供反饋時，可以盡快調整，再測試、再調整。」她認為，如果一開始便很完整地將產品開發完成，甚至開了模具完成打樣，但如果市場反應不好，改動的成本將會很高。
這樣的想法讓林端容從原本的完美主義，轉而能從小處著手，勇於嘗試，在不完美中前進，再逐步優化。
▲大學畢業後林端容開啟創業模式，首先成立「Changee」共同工作空間與藝文創意平台，賣起咖啡。圖為Chagee噪音咖啡廳。
創業伊始》打造「Changee」共同工作空間
大學畢業後林端容開啟創業模式，首先成立「Changee」共同工作空間與藝文創意平台，賣起咖啡，也結識了各路的創業者。當時她認為只要有一個空間，攝影展、畫展、音樂會都可應運而生，想要創業的人也可以在其中工作。
她笑著述說自己的浪漫與單純，雖然天真地邁出創業的步伐，卻也伴隨著束縛：「很多人都覺得開咖啡店很浪漫，但事實上真正開咖啡廳就浪漫不起來，你就要每天去，很容易在剛開始的時候被那個空間綁住。當然可能後面有一些員工可以幫你管理，但是你可能還是要常去。這個就是有空間的限制。」
▲在Changee共享空間，除了提供工作空間，也舉辦各類型活動。
當時這類複合形態的藝文空間尚不普遍，Changee吸引了不少自由工作者進駐，但她很快就發現了「空間」的限制，「一個空間要做多元利用，但是只有一個這樣的空間，早上、下午、晚上都滿的時候，那就要有下一個空間。」
「對我們這種沒有房產的人，投資成本很高，但別人進入成本很低。」當同業的進入門檻低，特別是有房地產的人，只要簡單轉化一下空間的模式，就很容易進入。當各式各樣的共享空間開始出現在不同的角落，使用者便會找距離最近、最符合其需求、價格相對便宜的場地。
林端容評估，儘管共享空間的氛圍，乃至進駐的人都可能成為吸引使用者的因素，但如果無法做到差異化，由於進入門檻低，很容易就會碰到「天花板」（意指最高限制，達到後無法再向上突破），就不是一個好的商業模式。
▲Changee Camp串串創意行動營吸引上千人參與。
因此，林端容持續尋找不同的創業主題與機會。後來嘗試了舉辦大型活動，在華山文化創意產業園區舉辦「Changee Camp」串串創意行動營，結合講座邀請文化創意領域的前輩，分享從0到1的過程，讓想要創業的人有交流的機會。該活動吸引上千人參與，可謂盛況空前。
▲設立Changee Across網站，讓不同領域的人士上網註冊，以便發展合作與媒合。
Changee累計舉辦過大大小小超過3,000場的活動，串聯超過200位工作者、600個單位，以及超過15萬人次的參與。然而，儘管做了紀錄、拍攝影片，卻難以再利用，活動無法持續。林端容因而開闢另一個戰場——設立「Changee Across」網站，讓不同領域的人士上網註冊，以便發展合作與媒合。然而，同樣因為沒有商業模式而無以為繼。
▲Simpany逐漸成為一個提供創業者一站式服務的平台。網路擷圖
「簡單開公司」》創建Simpany一站式創業服務平台
在結婚生子後，林端容發現，自己不喜歡受到空間的拘束，「照顧小孩時，發現遠端的方式好像還不錯。」於是她開始思考：「有沒有什麼是我有熱情，又可以遠端工作的？」
過程中林端容也更加認識自己，包括了解自己較獨特的技能、喜好。她發現自己有「化繁為簡」的能力，能夠用很短的時間把複雜的概念，化成簡單好懂的形式，讓對方容易理解吸收；也喜歡追根究柢，不斷尋找「解決方法」，設計出「可以不斷使用」的機制。她觀察到台灣有上百萬的微型企業，卻鮮有針對其開發的軟體，在經營Changee時，她也經常遇到進駐的工作者，提出各類型的問題。
有鑑於此，在與當時進駐Changee共享空間的顏嘉楠洽談後，兩人覺得可以合作解決微型企業的問題，以「simple」結合「company」，也就是「簡單開公司」的理念，於2017年成立「Simpany」，林端容在前端了解、歸納使用者的問題，顏嘉楠扛起系統開發的重責大任，逐漸成為一個提供創業者一站式服務的平台，從公司設立到記帳、報稅，透過各類型數位工具，讓微型企業創辦人從繁瑣的行政庶務中脫身。
有共享空間的基礎，加上策展與網路平台的經歷，「Simpany」成立後使用者便絡繹不絕，加上一開始便著手部落格的撰寫，提供各種開設公司以及稅務方面的知識，無形中累積了搜尋的優勢。透過自來客與口碑推薦，Simpany從成立之初只有兩人合夥，如今已一路成長茁壯至員工數超過60位的規模。
不少使用者對Simpany提供的服務由衷感謝並給予五星的評價，認為對剛創業者的幫助很多，且收費透明、價錢合理。有人表示，過去覺得「開公司很麻煩」，在使用Simpany的服務後，才知道「原來簡單開公司是真的」；也有人反饋，透過小工具，免除了簽勞報單、影印、跑郵局寄送、印身分證等雜事，加上不定期的創業知識講座，諸多好處讓使用者在自己的社群帳號上發文讚許。
▲Simpany從成立之初只有兩人合夥，如今已一路成長茁壯至員工數超過60位的規模。
成功要素》將服務數位化提高「天花板」
直到創辦Simpany後，林端容才算找到穩定且持續獲利的商業模式。與共享空間「天花板低」不同的是，Simpany主要採用線上服務，將服務數位化，且稅務知識、網路工具的管理與開發，涉及一定的專業能力，無形中拉高了同業競爭的門檻，也就是將自己轉換成「天花板高」的行業代表。林端容形容，專業服務與數位工具，兩者分別屬於不同的DNA，有稅務知識的人，不見得熟稔數位工具的使用或網路創業，反之亦然。很幸運的是，Simpany剛好二者兼具。
但這些優勢並非林端容創業之初便有的藍圖。她謙虛地說，自己只是開始解決問題，而且專做線上，至少不受空間限制。Simpany目前比照一般業界的模式，採用月結的方式，就算有一些公司可能停業、轉出或者注銷，只要不斷累積客戶的基數，數量龐大起來，就有持續性的營收，公司的現金流其實是非常穩定的。林端容指出，現金流穩定可以支撐很多項目的開發，公司也較敢投入一些不一定馬上能創造營收的商品。
從共享空間、策展、網站，再到Simpany，看似不同的創業題目，但林端容認為，其實環繞的都是「讓這件事情發生」的初衷。她認為Simpany是一個多贏的模式，創造工具解決創業者的問題，減少創業者的時間消耗，節省其行政作業成本的同時，也等於降低了創業的門檻、掃除創業會踩到的各種雷，無形中增加了成功率。
與此同時，Simpany的服務量能也隨之提高。林端容終於設計出理想中「可以不斷使用」的機制與商業模式，自己受惠的同時，也嘉惠了他人。
