本期主要登場人物:
陳億同(東科媒體集團資通部軟體開發組專案經理) 長老型(PE) 做事精細,吃苦耐勞。個性像個小老頭,因此私下被稱為「阿同伯」。
趙之柱(東科媒體集團資通部軟體開發組專案經理) 英雄型(EM) 主導性很強。人如其名,體型就跟柱子沒兩樣。
吳金虎(集團副總裁) 英雄型(EM) 165公分高但看起來很高大。趙東董事長的戰友。出身業務,老謀深算、思慮周詳。
雷新榮(資通部副總) 長老型(PE) 掌管集團中電腦、程式、網路、通訊、手機、電話、傳真等相關的事物。喜歡碎碎唸挑毛病。
周大衛(《東科時報》廣告業務經理) 王子/公主型(EP) 認同歐美文化的留美高材生。擅長業務資源分配。
魯統利(東科媒體集團民調中心主任) 謀士型(PM) 擁有追根究柢的精神。彷彿能看透人心的目光,讓人緊張。 ======================================= 大衛大喊一聲之後,所有人都狐疑地望著他,希望他可以做出解釋。 「嗯,我是說,紙一向是很重要的媒體,電子紙取代的就是紙。」大概是被盯得不好意思了,大衛反而有點退縮,靦腆地將眼光移向投影螢幕。 「而最值錢的『紙』,」大衛彎了彎手指比了個括號的手勢,「就是平面廣告了吧?」 趙之柱腦筋轉了一轉,覺得不對,馬上開砲:「你該不會說要拿我們的先進技術取代海報?那有甚麼意義?我們這些人同時做兩份工作,甚至有些人得辭掉原先的工作投身新事業,承擔風險,你卻叫我們這些高手……」 大概是忽然警覺到公司兩大巨頭吳金虎、雷新榮還坐在現場,稍微收斂了一下態度。 「……還有我們的吳總、雷總去當廣告商?這也太遜了。阿同,你說有沒有道理?」 老實的陳億同忽然被拖下水,感到有些吃驚,支吾地回答:「啊,這個作法的確離我們的本業有點遠,我也不知道,總覺得有些不對勁……」 說畢,他的小眼睛瞄了趙之柱一眼,他一副不干我事的樣子,擺明了就是沒想清楚就開槍,要找個人當墊背的。 雷新榮笑著回應:「趙老大果然腦筋靈活,左打大衛,右捧我跟吳總,還抓了個阿同伯幫你證言,不愧是英雄型的。」 也不管趙之柱臉上青一陣紅一陣的,雷新榮又繼續開口:「這個過程是很好的,如果有甚麼企業婚姻理論的話,我們現在屬於追求期。就像情侶之間求婚一樣,必須要說服我們這裡的所有人,都願意答應以身相許這個事業,才會進入下一階段,將我們的新事業產出來。」 魯統利沒有加入戰局,他摸摸下巴,緩慢地說:「其實大衛講的不無道理,老趙講的也沒錯。」 吳金虎笑著說:「你這個謀略家怎麼忽然當起和事佬來了?真不像你啊!」 「我看他八成是看出甚麼了,是吧?」雷新榮望著魯統利光亮亮的頭頂,那正是用腦過度的最佳證據。 魯統利一拍額頭,大笑:「欸,不愧是吳總和雷老闆,我的確不是要當和事佬,而是在思考這場辯論的本質,而大衛的發言,是一個創意解。」 趙之柱越聽越模糊,急驚風的脾氣又跑了出來:「魯飯桶,那個鳥提議你說是創意解,也太有創意了吧?你倒是解釋清楚啊?」 「我們的爭辯其實是產品導向和市場導向之間的拉扯。」也不管趙之柱無禮的發言,魯統利有條有理地講出他的分析。 「產品導向的成功模式,是採取一種市場先知的態度,做出人們還沒有需求的東西。它可能推出後大賣,也可能推出後人們不知不覺,這中間需要一個教育的過程,可能需要時間,更可能有風險。」 大衛立即回應:「沒錯,因為我想到公司還小,就要立即製作消費性3C產品,我覺得風險實在太大了,畢竟教育一般消費者和普羅大眾成本是非常大的。」 「另一種成功模式就是走市場導向的模式,大衛從他長期接觸市場的經驗,想出了這個商業模式。畢竟,東科集團很大的金主就是企業和廣告商,所以把腦筋動到這一塊,想要垂直整合這一塊進來,也不是天馬行空亂想的結果,而是有跡可尋。」 「不過這種玩法就不對了啊。」吳金虎忽然收起了笑容,搖搖頭。 雷新榮點點頭:「沒錯,這樣子只是替東科媒體的服務加值而已,但我們是替東科集團思考下一步出路,因此這個模式是不可行的。」 魯統利又繼續發言:「但大衛的想法是有貢獻的,如果我們能在這兩者之間找到一個適當的模式,就有辦法生存。大衛提出了一個重點,也就是企業其實比消費者願意花錢,也願意受教育,只要能符合他們更大的利益。」 趙之柱很快地接了話:「所以我們要把電子紙賣進企業去!喔,那真的可以運用的範圍很多呀……」 沉默多時的阿同伯忽然舉起手來:「我有一個想法。」吳金虎大笑:「你就直接講吧,我們大家是創業夥伴,又不是在小學上課。」 阿同伯靦腆地笑了笑,又繼續說:「我覺得我們可以成為硬體的提供商,例如將車站、捷運的燈箱全部改成電子紙系統,就可以變成超薄,而且可以不斷更換內容的3D裸視動態燈箱。」 大衛也馬上接了下去:「不只是燈箱!之前的一些液晶螢幕、液晶電視也可以取代一部分!像是企業內的一些面板螢幕,我們也都可以取代!」 趙之柱也補上一句:「而且我們的電子紙還支援觸控功能,連互動式的操作都做得到!」 雷新榮笑著說:「看來大家對這個點子都很有興趣,顯然這個追求期快要結束進入下一階段了。」 「所以下一步就是開始評估測試這個想法,接著把資源投進去了,不過我想測試評估的過程應該會很順利。」 吳金虎轉過頭來繼續說道:「新榮,我們待會去跟Sandy討論一下,請她開始籌備開張時所需的一些工作,像是新辦公室之類的。」 雷新榮點點頭回應:「你果然是很有效率,測試結果還沒出來就準備投下資源了。不過我的看法也是成功機率很高。」 「我們今天的會就開到這裡,老趙、阿同,你們待會到我辦公室討論如何測試這個概念的可行性。」 雷新榮站起身來,聲音充滿著威嚴說道:「下次開會,我們就測試結果做進一步的討論,我想這個企業新生兒很快就會誕生了,散會!」 (作者個人部落格:http://www.wretch.cc/blog/daipaul)
EM型的溝通形態:點子亂舞
故事中的趙之柱是EM型(英雄型)的人。EM型的人很重視關係,他們喜歡面對面溝通勝過文字。他們喜歡在人際溝通中立刻對機會做出反應。雖然他們的溝通常常在想法之間跳躍,面對面的溝通讓他們對自己說法更認真,並且透過回答問題將想法不完善之處填補起來。有很多EM型人都很驚訝,他們在熱烈的討論中,反而能將之前沒有仔細想清楚的想法組織起來,簡直就像他們在聽別人講話一樣。 同樣的,EM型人比起單向的演講或簡報,更喜歡辯論。他們喜歡在很高的能量下一來一往,就像打乒乓球一樣,在交換想法時會非常熱情。他們不需要像EP型(公主/王子型)的人一樣分享感覺或是談論私事。 由於EM型人傾向把精力放在一、兩個點上,並且熱情地表達他們的想法,他們的溝通會很強烈,有些人會覺得EM型人堅持己見,不願意接受公開討論。事實上,EM型人通常會將意見懸掛出來邀請大家檢視,他們熱衷於他人的好意見。他們基本上享受挑戰和辯論,他們因此覺得其他人是很真誠地參與,並且有興趣找到最佳的解答。