工作是生活中很重要的一環,除了提供經濟來源,還大大地影響了我們的幸福感。
工作愉快與否很大部分取決於人際關係的和諧。職場上常見的情況莫過於上司與部屬間互相抱怨。部屬礙於職權、位階,對上司的意見或指示有異議時,縱使可以表達,但決定權操之在他人手中,心中仍不免嘀咕,或者公司裡就此形成小團體,私底下碎碎念。情況好的互吐苦水,發洩不滿後就此了事;狀況差的成為散布負面言論,辦公室士氣低迷的根源。
一篇作者未知的網路文章在同學間引起熱烈迴響,他們的留言顯示了上司肚子裡的苦水不亞於員工。這篇文章大意是說,一位名校應屆畢業的高材生在任職第一份工作時感到很困惑:「本科四年,功課優秀,沒想到畢業後找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情。沒有成就感。」覺得自己:「我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。」雖然這位上司作者以自身經驗引導,這位員工最後仍離職。
這位職場新鮮人的想法極具代表性,相信你我都曾有過這種感覺。身為管理者的同學們是這麼說的:
「其實很多有能力的新人,都會覺得如此,所以穩定性真的不好。」
「現在的年輕人,很多有能力和沒有能力的人,穩定性都不太好。」
「可以用來做內部訓練的教材了!」
「這篇文章說到我心坎兒裡去了,好高騖遠、眼高手低職工一堆,更令人無法忍受的是否定既有工作規範及職場倫理,卻又無法具體建立出自我努力並與公司相配合的方向,自我理想化,開口(我)認為……真不知是通識教育還是家庭教育抑或是社會教育環節出了問題?」
不只是面對工作的想法,部屬做事情的方法也常讓老闆頭痛不已。如果老闆將事情交代下去,一看交回來的成果,算算自己要善後、修改的時間不如自己做還比較省事,他要你這位員工幹甚麼?職場新手都有一段學習、磨練的過程,改編自李可同名小說的電影《杜拉拉升職記》,就點出工作應有的態度,描述一位上班族晉階的歷程。
認真對待「小事」,是成大器的第一步,魔鬼總在細節裡。主角杜拉拉初入公司時為行政祕書,第二年因用心製作簡報冊,讓總裁印象很好。一個組織,老闆需要的是每個螺絲釘都運作、配合良好,每位士兵盡力打仗,而不是人人都只想當頭兒。從微觀的角度上看,不管一個職位看似多麼卑微,他都是自己所在位置的主角。只有那些踏實做事,留心別人不以為意的小事,甚至願意撿沒人要接的爛差事來做的人,日後反而較有希望發號司令,因為你日積月累、值得信賴的行事風格,已使你登錄在老闆的口袋名單裡了。
平步青雲是每個人的願望,但是將軍只有一個。杜拉拉的直屬上司、幹練的助理人事行政經理玫瑰因久未升遷而不平,她的男友、銷售總監王偉建議:「還是你從另外一個角度想一想,有哪裡還可以做得更好?」
能否受到重用與晉升,非完全操之在我,這點實在要看開點好。不過自我要求的態度可以培養,這是一種自律、自我鞭策的美麗精神。追求卓越,還怕成功不找上門嗎?
如果有雄心壯志,還要學習做事的態度與方法。當玫瑰看見杜拉拉呈上來一疊未經整理過的資料,氣呼呼地說:「你要把每一家的優勢、劣勢,信譽和風險分析之後,然後給我做最終決定。妳不要再給我這些沒加工過的資料,讓我做你該做的事情啊。」「你怎麼算的,我查了一遍就發現兩個錯誤了...至少要檢查三遍才能交給我,以後不要再犯這種低級的錯誤。」
多放一些心思在工作上,並不會使自己吃虧。不過先決條件是,你所從事的工作必須是你真正喜愛的,你才會發自內心地樂在其中,不計較付出的多少,那不是靠更多的訓誡可以表面達成的。
多年前當我遇上自己真正想做的工作,兩次謝絕同一家經貿機構金飯碗的邀約,來到這家新公司。報到時連要坐在哪裡都還沒安排,辦公室亂亂的,好像昨晚剛打過一場仗。可是在我充滿好奇與夢想的眼中,這裡的生命力、活力,那麼讓人雀躍!上述的那家機構規定穿制服上班,女性著窄裙,男性西裝筆挺,所有員工穿著一絲不苟。只要想到必須待在那樣安靜、高檔的強冷辦公室一整天,就令我窒息。
當別人對我假日上班沒有加班費投以憐憫的眼光時,我一點兒也不以為意,念念不忘的是如何改進我的作品,使它更完美無瑕。我很懷念當時的自己,渾身傻勁、熱情、有主見。當時的我不因他人言語而三心二意,轉而從事別人要我做的工作、過別人要我過的日子,專注熱切地過著自己想要的生活。即使付出大於要求,都不覺得吃虧。
「惠宜,不要出門了!水都淹上來了!」當我在颱風天還跑去上班,我的房東在陽台用力揮手呼喊的情景仍歷歷在目。至今,我從沒後悔當初的選擇。
個人的投入固然重要,眾志成城力量會更大。電影中杜拉拉深知努力才有成功的可能,王偉提醒拚命工作的她:「你以為靠你自己一個人努力就行嗎?你要學會跟團隊合作。」共事時放下張牙舞爪的自尊,服從他人,對養尊處優的年輕一代似乎非常勉強,也因此管理這些下屬更形不易。這也是為甚麼當老闆一發現樸質踏實的員工,往往愛不釋手。不過一個勁兒地埋頭苦幹卻不見得能飛黃騰達,杜拉拉倒是有一個滿實在的體悟:「如何讓老闆重視你?不僅要做好,而且要展示得好。你不努力,你很悲慘。你很努力,但不會適當展示,你一樣很悲慘。」
人總希望得到別人的諒解,試著從老闆的高度考慮事情,遇到衝突時,自己也會好過些。一個人的成功總是有些道理的,不管是先天還是後天的因素,但求盡力而為。若所求不得,只要有豁達的心胸與健康的身體,生活依然可以美好,在紛擾的江湖裡,覓得清境福田。而該我們的,也跑不掉啊!