非假日期間,從北二高寶山交流道下,不消五分鐘便來到「六星集足體養身會館」位於新竹寶山的Villa SPA會館。還沒進入主園區,便看見幾隻綠頭鴨優遊於小池塘內,一旁的發呆亭有人在此閒坐。遠離塵囂的悠閒感,悄悄隨著綠意印入來客心底。
服務人員親切招呼後進入園區大廳,又有一番不同景象。超大落地窗前的咖啡客,一派輕鬆地欣賞著美麗景致。再往內走去,峇里島風情瞬間湧現眼前,有人正泡著腳、閉目養神享受著肩頸按摩。偌大園區,有大人、小孩闔家散步其間,也有情侶在露天咖啡雅座上聊天,令人驚奇的是,還有三對新人在此拍攝婚紗照!
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腳底按摩化身頂級Villa SPA
六星集足體養身會館總經理江慶鐘表示,新竹Villa SPA會館投資約1.5億,打造五千坪的峇里島風情渡假園區,讓國人不用搭飛機到印尼、泰國或馬來西亞,也能享受賞心悅目的SPA渡假風情。
「Villa」原意指義大利貴族在鄉間的渡假別墅,「六星集Villa」顧名思義代表著高級的休閒莊園。園內的發呆亭、迎賓石等多項設備,皆由峇里島空運來台;滿園遍植南洋植物及香草花卉,清泉流水、園藝造景,處處充滿巧思。漫步其間,身、心、靈頓時輕鬆起來。
除了環境優美,六星集最重要的特色,當然是腳底按摩、全身推拿、精緻美食、瑜珈課程教學等服務。最新加入營運的Me 2 Villa獨棟別墅,則提供溫馨與令人驚喜的住宿與美容SPA。
由於園區營造出美好的氛圍,甫開張就成為婚紗攝影業者拍照的新興景點。已經來取景好幾次的陳攝影師表示:「浪漫的風情新人都很喜歡,指定要來。」
曾在台北開過花店,也曾受聘為農委會休閒產業推廣顧問的總經理江慶鐘,親自規劃設計園區造景與花草植栽。不過,會引起「轟動」,倒是他始料未及。無論如何,六星集不同層面的吸引力與感染力,在一片好評中順利打開。
變身2
足體養身結合觀光休閒
江慶鐘談起了「六星集」的由來。他認為「足體按摩」是重要的服務業,屬於觀光休閒產業的一環。取名「六星集」當然是要超越「五星級」的意思,因為「要做就要做最好」。只是當初註冊時,不能用「六星級」這種形容詞當商標,只好取諧音為「六星集」。
此外,腳底按摩在中國已有悠久的歷史了。在中醫領域中,腳底按摩原本即有結合經絡、指壓、推拿用來治病之說。但由於缺乏規劃與管理,在台灣談到「按摩」,一般人馬上就會浮現民俗療法、色情、黑店等刻板印象。
那麼,如何將「腳底按摩」與「六星級」的Villa結合?
江慶鐘為了研究腳底按摩,找出突破點,花了一年多的時間走訪、體驗國內的足體按摩相關產業,甚至遠赴印尼、泰國考察。他發現,東南亞國家普遍將按摩、SPA與觀光結合,吸引國際人士前來觀光兼休閒養生,開出一條歐美旅遊所沒有的道路。
觀光兼休閒養生,就是「六星集」搖身一變的關鍵。
變身3
價格合理店面透明 擺脫色情陰影
走在台灣的街頭巷弄,偶爾會看到「XXX腳底按摩」、「XX理容」、推拿、SPA、「足體養生」等等的店招或看板,無論是金碧輝煌的裝潢還是晦暗閃爍的霓虹燈,店裡賣著甚麼膏藥不得而知。有人樂好此道,有人望之卻步。多數人總會懷疑,這是甚麼樣的行業呢?
根據「台灣足體養身協會」的調查顯示,台灣大大小小約有一千二百家按摩業者,潛藏著每年百億元的商機。
江慶鐘覺得,雖然台灣按摩業看起來很普遍,但傳統業者為人所詬病的,除了技術參差不齊、形象不佳、價格不透明、店面陰暗外,還容易與色情產生連結,甚至被以為是黑店等,往往讓消費者裹足不前。
「這麼好的東西,不能讓它躲在巷子裡。」江慶鐘表示:「價格合理化、透明化,流程標準化,這樣消費者才會安心、有信心。其次,營運的品質要時尚奢華,促使按摩業走向現代化。」
根據這樣的理念,六星集足體養生會館的第一家店,選在台北市南京東路五段,斥資三千萬元打造以香草為主題的足體按摩會館,刻意將休閒農場的設計理念融入會館。館內建材使用台灣的樟木與相思木,搭配手工竹燈、石枕木道,營造出田園氣息,連按摩油都用台灣農民製造的香草油,讓室內充滿自然香氣。
有心做好的江慶鐘,一舉將自己的花藝看家本領,發揮得淋漓盡致。
變身4
強調養身健康紓壓培育專業按摩師
大大落地窗,讓南京東路上來來往往的過客,一眼就清清楚楚看見店內腳底按摩的情形。不僅拉開了「按摩」的神祕面紗,過去黑店的形象也完全改觀。
有人戲稱腳底按摩館是「哇哇館」,因為很多人去按摩時總是痛得「哇哇叫」;更有人以為「痛」就是病,因此一聽到腳底按摩,就「腳底抹油」──溜之大吉。可是在南京會館,很多客人卻是按著按著,因為身體放鬆獲得紓壓而睡著了;也有的按後像是充了電,不用喝「馬力夯」、「蠻牛」,也能精神百倍。
因為透明、因為看得見,消費者就不會因為「怕痛」而不敢進來,「哇哇館」變成「舒眠館」,腳底按摩讓時下工商社會中,身心疲憊的「不滿族」因而心滿意足。
按摩師許麗民表示:「按摩會痛是因為肌肉勞累,有的時候是按到穴位反射點,會有酸痛的感覺。但沒有像新聞報導的那樣痛!」
想要成為六星集的合格按摩師,最起碼要經過三個月的培訓,即使是外聘專業人員,也得先經過檢測委員考核檢定通過,才能正式上班。之後,每年還有80小時的相關課程,如經絡、禮儀、時事、財經、休閒、影藝,以及英、日、韓語簡單對話等培訓。
一開始有的按摩師還抱怨說:「我國中畢業後就沒上課過,現在我是來上班賺錢還是來上課的?」也有的說:「我在其他店家從來沒上課過!」不過,留得下來的,鐵定是千錘百鍊的高手了。這也是六星集相對於其他業者而言,按摩的品質比較平均與穩定的原因。
在這樣嚴格的要求下,江慶鐘回憶起當時的戰果──開幕第一季,就創造出平均單月七百萬元的業績。不但讓自己嚇一跳,也讓同業跌破眼鏡。
變身5
化暗為明正派經營 按摩也開發票
六星集從南京東路店成立後,接著推出24小時營業,提供忙碌的都會區民眾全年無休的服務,並陸續開了天母、八德、民權等分店。明亮、自然、休閒的香草森林風格,像是都市叢林中的後花園,讓消費者生活在城市中,也可享受回歸自然的輕鬆時光,營造出台北地區最具知名度的腳底按摩養身會館品牌。
2009年,新竹Villa SPA會館開幕,全年整體業績上衝3.3億元,今年預估將突破4億大關。
為甚麼對業績資訊如此清楚且樂觀?「每筆消費我們都開發票。所以,我們很清楚六星集的成長。」江慶鐘似乎頗為自豪:「你去別家做按摩,誰給你發票?」
有別於傳統業者,六星集不僅把業績攤在陽光下,對於回饋社會也不遺餘力。不論是協助八八水災災後重建,贊助台東國中、小學足球比賽等活動,六星集都持續付出對台灣的關懷。
變身6
影藝人員趨之若鶩國際觀光客軋一腳
江慶鐘表示,六星集適合全家光臨,一改過去年紀大或男人才去按摩的情況;清靜、明亮、衛生的環境,更是吸引女性朋友上門,目前客群分布男女比例已經達到4:6;年齡層也有下降趨勢,以30到50歲居多。
「以前也有人說身體有病痛才去『抓龍』,現在這也改觀了。想休閒放輕鬆,六星集隨時歡迎您!」江慶鐘談到了六星集跟傳統按摩的差異。
江慶鐘還提到另一個讓他引以為傲的情況:來店消費的不只是國人而已,來自日本、韓國、中國、歐美的外國觀光客,比例也高達15%左右。
另外,許多演藝人員趕場錄影接通告,有時還得拚通宵,緊張疲憊非同小可。因此,一有空檔便來六星集紓壓的知名藝人不少,如林志玲、白冰冰等。甚至連韓國當紅偶像明星宋慧喬,來台開演唱會也曾專程造訪。創下世界金氏紀錄踢得最快的愛爾蘭踢踏舞王──麥克‧佛萊利(Michael Flatley),也在表演前來「relax」一下珍貴的雙腳。最近旅日紅星翁倩玉回台為日本311地震募款,也利用時間來紓壓。
江慶鐘表示,六星集是台灣唯一通過GSP(優良服務店家)、英語服務認證的足體養身業者,2009年更是獲得「台北好店」殊榮,也是觀光局大力推薦給國際人士的台灣特色店家,日本、新加坡等國的媒體也都專程跨海前來報導。六星集董事長傅信欽也表示:「台灣許多國際知名的五星級飯店,為了服務客人都會主動推薦到六星集來,因為要滿足客人需求又要符合自己的商譽、品質,我們是第一首選。」
六星集在影藝界夯到甚麼程度呢?江慶鐘帶著微笑表示:「曾經有位女明星說,想按摩,不來六星集就落伍囉!」
變身7
小籠包、珍珠奶茶、足體按摩 另類台灣之光
台灣夜市、各種地方小吃早已享譽國際。日本觀光客喜歡鼎泰豐的小籠包,歐美觀光客超愛有台味的珍珠奶茶,都紛紛紅到海外開起分店或連鎖店。如今,「足體按摩」也逐漸成為國際人士來台休閒觀光的必遊行程之一。
看著各式各樣密密麻麻的中、英、日、韓文簽名,以及貼滿牆面的影視明星來店消費的報導,讓人不得不感嘆:曾幾何時,腳底按摩也搖身一變,成為足以代表台灣及躍上國際舞台的「國寶」了?!
走向光明、躍上國際,六星集不僅讓傳統按摩業有了新風貌,也儼然成為另類的台灣之光。