在台灣，「歐都納」儼然成為台灣戶外休閒相關用品的代名詞。其營業範圍涵蓋登山、露營、游泳等領域，產品項目可說「應有盡有」，2008年時營業額即超過五億新台幣，在高檔戶外休閒品的市場占有率達20%，搶下國內第一大品牌寶座。
從艱苦創業到稱霸戶外休閒用品第一品牌，歐都納更引人注意的是它積極回饋社會的溫馨形象。
協助盲胞登玉山 高比例晉用身障者
秉持取之社會、用之社會的理念，歐都納積極贊助各種登山、路跑、自行車賽、溯溪、三項鐵人、南極探險、挑戰登頂七大洲最高峰等。其中最令人刮目相看的是協助殘障朋友攀登玉山與雪山、橫渡日月潭。董事長程鯤說：「幫助弱勢團體完成各種夢想，是一件很令人感動的事。每一次完成的時候，義工和盲胞們都抱在一起哭成一團，因為對這些盲胞、殘障人士來講，他們可能一輩子都不敢想像有一天能夠橫渡日月潭、能夠爬上台灣最高峯。」
協助殘障團體完成不可能的挑戰，不僅感動自己也感動了所有參與的人員。
對於弱勢團體的協助，歐都納還有一項鮮為人知的特殊經營手法──晉用高達7%以上的身心障礙人士，遠遠超過政府規定的1%比例。談到公司裡的身障員工，程鯤語氣中充滿驕傲：「公司有好幾位身障同事，他們卻能克服不方便，表現得很認真、稱職。」程鯤建議企業主千萬別忽略了身障者的才華、EQ與低流動率。
急難救助傳溫馨默默付出
另外，碰到山難、颱風或重大災難時，歐都納也都適時挺身而出。程鯤回憶起九二一大地震：「我們就馬上捐了三部卡車的帳蓬、睡袋、禦寒衣物到災區，這三卡車的成本就好幾百萬。我們並沒有考慮這些東西當時在市面上可以賣到很好的價格。」
震災後的物資非常缺乏，各地都有人在哄抬售價。歐都納在第一時間全部把它送到災區，很多經銷商都對歐都納不諒解地說：「跟你訂貨，怎麼不出貨？」寧可被經銷商指責「缺貨」，也不乘機哄抬物價賺「橫財」，歐都納想到的只是把物資送到最需要的地方。
在2003年SARS流行期間，大家買不到口罩，程鯤毅然決然把原來的生產線停下來，用最好的抗菌布料去生產口罩，免費送給消費者以及醫療團體。程鯤說：「那時我們公司幾乎只做一件事──包裝口罩、寄口罩。接下來的時間，辦公室也只做一個工作──接電話──感謝的電話，真的每個人都接到手軟。我想我們沒有預期會有這麼大的迴響，從那一刻起，我們的業績就大幅成長。」
樂於傳遞溫暖的程鯤說他很願意跟大家來分享這幾個小故事，因為雖是無所求的付出，卻獲得最實際的回報。「如果別的公司這樣做，也同樣會獲得回饋。」
從艱苦創業到稱霸戶外休閒產業，歐都納的品質與大膽行銷有目共睹，但真正為歐都納贏得口碑的卻是它關心社會、努力實踐的精神。
（本文整理自《看》2008年第9期「封面故事」）
