人的一生，平均有三分之一的時間是在床上度過，因此床墊的品質對於居家生活來說，重要性不容小覷。
一百多年前，美國的席夢思先生首創獨立筒式彈簧床，為床墊工業寫下歷史性的一頁，也奠定了「席夢思」床墊的品牌地位，至今仍屹立不搖。
在台灣，也有這樣一個品牌，不僅堅持MIT生產，更以打造與席夢思同等級的高級舒適床墊為目標，企圖成為台灣之光。這個品牌就是近年來在產品技術研發、行銷手法上屢屢予人驚喜的台灣高級床墊品牌──「天妮絲名床」（TENLLiS）。
與老字號工廠合作 以高檔先進技術製作床墊
民國86年，專營床墊設計、包裝與行銷的水月國際公司，有感於台灣多年來尚未出現自有床墊品牌，便決定打造「天妮絲名床」，以提供「安逸、舒適、自然」睡感為理念，並於民國94年宣布正式進軍高級床墊市場，強打女性訴求，營造出不同於台灣一般民眾認為床墊乃是傳統產業的全新形象。
「我們的宗旨就是希望提供精緻且優質的MIT床墊產品，讓台灣民眾可以體驗到手工精緻的舒服睡眠享受。」天妮絲名床行銷總監武姵含開門見山地介紹。
為了追求品質，天妮絲與長期替國內外知名品牌代工的台灣最大床墊製造商「潘柏家具」合作，透過工廠一貫化的生產線流程與豐富資源，讓天妮絲在確保品質之餘，更容易做到技術上的創新突破。
一般的床墊在製作過程中，大多是將乳膠平鋪於泡棉底下，雖然技術較為簡單，但是卻降低了睡眠的舒適程度。針對此一問題，天妮絲擁有全台灣首創，獨家將天然乳膠車縫於表布下面的「TQL表布乳膠車花技術」，這正是天妮絲床墊與其他品牌最大的不同之處。
武姵含強調，所有天妮絲的產品皆大量取用天然乳膠、蠶絲、亞麻等自然環保的精緻材質，運用奈米、呼吸式氣墊棉，並與工研院合作技術移轉，運用紅外線奈米印刷技術等高科技。這些努力，都是為了讓使用者睡起來更健康、舒服。
針對女性市場發想 結合機能性與時尚感
除了在內材製造上的堅持，天妮絲也相當重視外觀上的設計。成立之初，天妮絲即以女性角度為出發點，針對台灣女性做深入的市場調查，這也是台灣業界的一項創舉。因此在產品設計細節上，處處都可以看到設計團隊為女性著想的巧思。
例如女生多半喜歡軟綿綿的睡感，因此天妮絲在床墊布料上大量使用柔軟內材，並在外觀上縫製多線圍邊、有澎度且精緻的車花圖案。為了方便客戶規劃房間的整體感，天妮絲甚至每組床墊都會設計相同花色的床底、床頭供消費者搭配選購。另外，關於床墊的保養方法、配送時間機動性等服務，也都相當周到，讓客戶在購買床墊之後仍然可以享受到完善的售後服務。
因為注重外觀設計，所以天妮絲的床墊推出的時間間隔都不長。通常約略半年即推出新產品，速度比起同業來說相當快，為的就是能夠跟上科技的發展趨勢以及當季的時尚設計元素。
「我們推出產品的時間很快，因為在產品開發過程中，不僅會有設計師、工廠人員參與，行銷團隊也會一同發想，試圖將設計和行銷作結合，一旦產品推出會比較容易達到效果。」武姵含自信地表示，天妮絲的設計團隊每年也都會到國外參加相關展覽，蒐集各地最新的創意設計，充分掌握國際的床墊新趨勢。
系統化管理經銷據點 提升賣場專業度與服務品質
外觀、內材上的堅持，導致天妮絲成本增加，加上在台灣經營自有品牌本非易事，武姵含坦言，當初的確遇到不少挑戰。「有人跟我們說，怎麼不去買別人的品牌來掛產品就好了啊？自己創一個牌子簡直就像把錢投到水裡啊……各種不看好的聲音都有。」武姵含笑笑說：「幸好老闆很堅持，就這樣放手讓我們去玩、天馬行空地想各種方法推產品。」
天妮絲原先打算透過代工廠長期累積的家具經銷通路，做為踏入市場的第一步。然而由於天妮絲廣泛運用新的紡織技術，讓產品特色不同於傳統床墊，但這也相對提高了生產成本而反映於售價，加上創新的行銷手法，這些都使得既有的經銷商望之卻步，銷售意願降低。面對這個問題，天妮絲的業務團隊不僅不氣餒，反而勤跑各經銷點，詳細介紹每樣產品的優勢、特色。除了各種激勵措施外，還提供豐富完善的系統輔銷物，包括DM、立牌、解說版等，並到經銷點協助布置、進行教育訓練。行銷團隊也時常拜訪各經銷商，瞭解銷售過程的問題和狀況，一步步改善行銷手法。
「當商家們逐漸感受到天妮絲的熱誠和決心，加上我們也會帶一些樣品讓他們親自觸摸、體驗材質上的不同，自然而然地，他們從質疑、有距離感，逐漸轉為打氣和鼓勵。」武姵含回憶起這六年來的點滴，仍略顯激動：「這一路走來很不容易，對我而言是個很令人感動的過程。」
時至今日，天妮絲已經擁有超過一百家的經銷據點，並打算開始透過特約方式，確保經銷點的服務品質，並適時提供消費者優惠的折扣。
「我們算是中小企業，所以任何舉動都要步步為營，小心謹慎。」隨著宣布進軍高級床墊市場已經六年，天妮絲名床透過團隊活潑的行銷手法以及品質上的精益求精，逐漸受到消費者的重視。
最近天妮絲為了回饋消費者多年來的支持，特地推出為準新人、準媽媽設計，有別於以往華麗精緻的路線，風格簡練的「TENLLiS天妮絲睡精靈紀念床」，採用紮實的內材如高級彈簧、天然蠶絲、乳膠和側邊加強的獨立筒，讓使用者睡起來更舒適、不受干擾。此外，若是於6月底前至全台特約經銷門市購買，還可現折六千元，貼心提供台灣消費者更優質的睡眠品質。
天妮絲如此用心經營，最終的目標是甚麼？武姵含笑著說：「當然是希望能夠和席夢思一樣，創造出全新的睡眠工具，在精緻床墊的歷史上占有一席之地。」
看來，外表女性特質濃厚、柔美華麗的天妮絲名床，骨子裡依然充滿著台灣人不服輸的韌性和決心！
