疫情蔓延讓全世界的實體商貿活動都受到影響，紛紛強化網路行銷以尋求突圍，也連帶加速各行各業數位轉型的腳步。為了分享數位行銷的最新趨勢，並掌握企業轉型的成功經驗，由awoo阿物科技舉辦的第八屆《搜尋行銷年會 iSearch 2021》於9月30日盛大登場，邀請超過十位深具數位行銷實戰經驗的企業領袖與專家顧問線上分享，共吸引超過1,000位貴賓參與，共同探討如何為組織植入數位行銷DNA，迎戰行銷5.0的新時代！
凱絡媒體首席商業顧問陳顯立在專題演講中表示，雖然AI與機器學習愈來愈進步，但如果沒有人腦來擬定策略，預測消費者行為及市場趨勢，就無法找出產品、通路與消費者之間的連結，藉以創造價值與成長曲線。面對疫情等環境變局，組織變革與人才心態調整才是關鍵，他建議企業重視核心技能、差異觀點及風險控制，同時掌握「哲學」的商業模式與「數學」的獲利模式，找到適合自己的數位轉型模式。
awoo科技創辦人暨執行長林思吾則分享進入後疫情時代，企業應如何藉由搜尋行銷來啟動數位轉型的第一步。隨著Google搜尋引擎全面進入人工智慧（AI）時代，演算法走向智慧化、多元化、複雜化，包括多任務統一模型（Multitask Unified Model；MUM）、多元化搜尋結果版面、網站體驗核心指標(Core Web Vitals；CWV)、評估網站內容的E-A-T原則--專業度（Expertise）、權威度（Authority）、信任度（Trustworthy），都是值得關注的趨勢。面對Google即將在2023年全面淘汰第三方Cookies，企業必須在保護用戶隱私的情況下累積自有數據，他認為SEO勢將回到舞台中央，成為數位行銷的關鍵利器。
本次活動也舉辦多場論壇對談，在「創造流量新價值，從打造全方位內容開始」論壇中，關鍵評論網行銷長王銘岳，與awoo 廣告帳戶經理商智皓及SEO 商業分析師韓秉衡，針對內容經營與流量提升進行對談。王銘岳指出，數位行銷可概分成付費媒體（Paid Media）、口碑媒體（Earned Media）及自有媒體（Owned Media）三大類，不管是自有媒體的官網、社群媒體、部落格、電子報，或者付費媒體的關鍵字廣告、媒體購買、KOL行銷，或者口碑媒體的社群評價、媒體報導、社群分享，都需要全方位的內容經營，才有機會在激烈競爭的環境中脫穎而出。
韓秉衡從經營SEO的角度強調，媒體只是容器，內容才是重點，要爭奪搜尋排名不能僅靠小編想梗、想創意，更要經營深度內容、教育市場，才能搶到話語權，甚至成為產業意見領袖。商智皓則從付費廣告的角度分享，廣告不是萬靈丹，必須要跟SEO相互搭配。SEO就像中藥一樣可以幫忙調整體質，雖然效果較慢但可提升長期競爭力，而廣告像是西藥一樣可對症下藥、隨時跟市場開啟溝通，必須雙管齊下，才能產生最大效益。
在「掌握行銷軟實力，迎擊B2B市場硬仗，突破訂單天花板」論壇中，林思吾與正言權業不銹鋼總經理林佑嘉、成祐精機營銷總監黃禮宏、星竑科技創辦人黃鉦閔總經理，針對各家企業在無法參與實體展會的情況下，如何透過數位行銷逆勢成長。黃鉦閔表示，公司自2013年開始投入數位行銷，透過網站改版、關鍵字廣告、線上客服、線上金流等措施，創造出可觀的效應，2020年營收逆勢成長2成，預估2021年可望成長3成。
圖說：活動照片。awoo提供
黃禮宏分享，公司在去年中將官網砍掉重練，並透過SEO獲得國內外許多詢價單，原本8成訂單來自實體，但現在已有9成以上來自網路，儘管工具機產業在疫情之下處於重災區，但今年營收仍可維持成長。林佑嘉則說，公司自2015年開始投入網路行銷，與 awoo合作後營收已成長五倍之多，去年營收也有60%的成長。
其他場次方面，遠傳電信個人家庭事業群用戶價值管理處協理劉彥谷，及AWS台灣資深經理陳亭竹，分別闡述如何以數據來洞察消費者行為，同時發展融合線上與線下的數據變現模式；Deloitte Digital 數位轉型經理洪吉維，與Salesforce 台灣區零售行業客戶經理陳敬軒，則分析後疫情時代企業數位轉型的成功關鍵及B2B商業模式的調整路徑；awoo 行銷經理林秉寬則與連鎖加盟促進協會理事長吳永強、數位經濟暨產業發展協會副理事長詹婷怡，共同討論疫情下台灣傳統產業的轉型策略，以及新經濟典範轉移下如何創造新的價值鏈與生態系統。
