數位經濟驅動全球商業模式的創新轉型，隨著數位雲端技術與服務顛覆市場機制，顧客行為與期待亦不斷演變，如何透過數據資料分析驅動決策、借力人工智慧能提供創新服務，以高效且精準應對市場趨勢與顧客需求，將帶領企業開拓新經濟格局與嶄新商業模式。為協助企業掌握市場趨勢脈動及生成式AI商機，資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)攜手證券櫃檯買賣中心、台灣網路暨電子商務產業發展協會(TiEA)於8月22日舉辦「商模再進化 數位雲端時代新競爭力」研討會，吸引多位有意申請上(興)櫃之企業主、高階主管及數位雲端產業代表到場交流，獲得熱烈回響。
證券櫃檯買賣中心總經理李愛玲於開場致詞表示，伴隨去年底OpenAI推出的ChatGPT於全球爆紅，掀起生成式AI熱潮及各式應用。人工智慧(AI)、大數據(Big Data)與雲端(Cloud)的ABC科技應用於多元層面，開啟新數位智能時代，未來將大幅改變人類生活及產業型態。
李愛玲表示，櫃買中心為世界交易所聯合會(WFE)之正會員，已扶植逾2,400家企業進入資本市場。依據WFE於2023年7月之統計數據，臺灣上櫃主板掛牌家數計812家，在WFE中排名第17名，成交週轉率排行第2名，在國際交易所間表現亮眼，被世界銀行譽為扶植中小企業最有經驗的交易所。另因應全球數位轉型浪潮下，櫃買中心近期亦新增「數位雲端」掛牌產業類別，重點推動具有「輕資產、重數據」之新經濟產業(如SaaS、資安產業等)，期能在資本市場持續為企業與投資人營造有利之籌資環境，推動產業發展邁向下一個新里程。
資誠聯合會計師事務所審計服務市場發展長徐明釧表示，臺灣長期聚積科技發展的優勢，更在全球供應鏈扮演關鍵角色。臺灣的資本市場除具備國際競爭優勢外，產業創新能力亦表現優越，近年來AI、數位雲端等重點發展產業，扮演著驅動臺灣經濟發展的關鍵。資誠於去年獲頒櫃買中心「111年戰略新板最佳合作夥伴獎」第一名殊榮，未來亦將持續致力於推動創新產業進入資本市場，與企業共同創新，以創新科技接軌國際，厚植臺灣經濟成長動能。
根據PwC Taiwan發布的《2022臺灣中小企業轉型現況及需求調查》顯示，超過9成的中小企業已投入數位化發展，未來幾年在數位工具使用上，整合統籌、客戶體驗及財務平台將會是主要的應用領域。徐明釧表示，本次研討會從邀請到各界專家，從資本市場、科技競爭力、驅動競爭力、效能競爭力及營運競爭力等多元面向切入，共同針對數位雲端產業及資本市場關鍵議題分享專業觀點，希冀透過活動交流產業新知並創建更多企業合作之機會，擴展臺灣創新格局與介接國際市場。
TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長何英圻提到，在全球前十大市值公司當中有一半是數位雲端服務產業，但反觀臺灣的市場並非如此。臺灣有非常多優秀的SaaS、電商、資安等公司，TiEA協會創會11年來，透過積極與主管機關倡議，希望讓更多數位新創有更多資源進入資本市場，今年臺股也新增了「數位雲端」的產業類別。期待未來有百家的數位新創企業能在「數位雲端」類別IPO，形成產業聚落，發揮群聚效應，透過資本市場的力量，相信數位雲端產業會越來越壯大，讓臺灣經濟規模達到倍數的成長。
資本市場重要推手 櫃買中心推動數位雲端產業大躍進
資本市場為引領臺灣經濟發展的原動力，證券櫃檯買賣中心上櫃審查部副組長陳碧瑩表示，櫃買市場的多層次架構提供各發展階段企業籌資、育成，有利於企業向下紮根與向上發展。櫃買股票交易相對國際交易所表現熱絡，為股票及債券均健全發展且表現亮眼之雙引擎市場。此外櫃買市場也具有合理的本益比，有助於彰顯企業投資價值，且股票交易熱絡，相較其他資本市場具有較高的週轉率及穩定之流動性，利於投資人評選投資企業，可以說是最適合中小規模企業掛牌的交易所。櫃買中心將持續營造有利的投資與籌資環境，協助更多具發展潛力之中小企業及創新企業進入櫃買市場，期能透過資本市場之資金活水，建構有利於產業創新之環境，接軌國際市場。
AI數位轉型 串流發展和生成式AI下的創新溝通模式
KKCompany Technologies 多媒體業務群總經理李卓軒表示，網路數位化引發資訊爆炸的生活型態，而串流發展和生成式AI更加劇內容數據成長，爭取到消費者的上網注意力是企業成長的關鍵，影片跟直播相較於傳統的文字跟圖片在社群的互動率能提升十倍。此外，在對內溝通方面，未來每一間公司都會跟自己的資料對話，從對話中得到教育訓練釋疑或是跨部門的資訊回應。因此必須提早將企業資料結構化，建立知識AI資料庫，透過新一代的系統，不僅能夠對話式問答，還能搜尋出深藏在會議影片中的關鍵解答，提升內部知識共享的效率。
以AI技術與SaaS服務推動品牌規模化成長 邁向國際舞台
Pinkoi執行長暨共同創辦人顏君庭指出，AI演算法推薦早已是電商必備的技能，透過使用者輪廓及AI模型擴充，讓設計師也能實現精準行銷，提升設計館的流量， 加速成長動能，進而得到更好的投報率。Pinkoi擁有設計DNA的軟體公司，希望透過AI技術與SaaS服務，協助更多企業快速啟動跨境銷售能力，讓臺灣設計閃耀國際。
迎接生成式AI時代下的未來工作型態
Microsoft台灣微軟商務事業群總經理李光耀認為，生成式AI開啟了產業的競速賽，短短半年，臺灣製造、金融、醫療、零售與數位服務產業上皆可看到創新應用與情境持續誕生，而掌握先機的企業也正掌握著彎道超車的機會。生成式AI四大模型正在幫助企業打造全新大腦，包含為企業核心知識加值、加速流程自動化、建立更貼近客戶需求的客戶360服務等，企業只要發揮創意，就能在未來10年佔有市場。
財稅智慧雲(CFO Insight) 協助管理者掌握關鍵財稅資訊
資誠聯合會計師事務所審計服務會計師吳仁杰表示，企業於上櫃之策略規劃需評估投資架構調整、經營成果與股本形成規劃、上櫃之條件及流程、內控及內稽制度建置、員工獎酬規劃、申請IPO應注意事項等關鍵議題。IPO主力團隊包含企業核心推動小組、會計師、承銷商及律師。資誠作為企業的夥伴，提供全方位專業服務，未來也將持續協助推動優質企業藉由資本市場提高企業國際能見度、延攬優秀人才及拓展公司業務，並持續創新及研發，達到永續發展的目標。
此外，面對數位化浪潮下的市場氛圍，資誠針對中小企業轉型過程中面臨缺乏數位技能和人才、缺乏對市場和客戶資料的分析、資金有限等營運管理痛點，推出財稅智慧雲(CFO Insight)，運用客製化小工具、觀測站的數位化工具協助管理者掌握關鍵財稅資訊，在降低人力、物力投入下，亦能有系統獲得經營管理資訊，讓管理者得以更加聚焦、有效分配資源，進而提升企業競爭力。
