脑型人的行为症候群
着眼永恒,思考长远
坚守价值,指引生活
线性分析,客观抽离
专注磨练,臻至完美
公平对待,一视同仁
专注精准,有所取舍
「脑型」人无论在世界上哪一个国家都算是罕见,过去一些研究指出,在美国太空总署(NASA)之中比较容易找到他们的足迹。我们发现,其实每个人或多或少都认识一到两个「脑型」的人,他们非常地与众不同,即使在一群人之中,且您在完全没有学习过TPD的情况下,还是可以明白地指认:「对,那个人真的就是和一般人不一样!」
脑型的人从外观看起来,通常是比较拘谨,不会有太大的肢体动作;用字遣词也十分精准,经过深思熟虑,不会随意讲一些顺口抒发的内容。根据我们的经验,大多数的脑型人都有一个共通点,他们的外貌、身材、打扮几乎都禁得起时间的考验,很少有太大的变化。如果硬要为脑型人找出关键词来形容他们的话,「永恒不变」似乎最能说明他们的特质。
「脑型」人的思路形状是「一」加上「井」字。「一」字非常单纯、绝对,如同单行道一般;「井」字就像围棋棋盘一样,意味着在思考时必须要收集大量的信息来填满整张棋盘,才能进一步做出判断。脑型人基本上思考的方式是先「一」后「井」,换言之,他们会掌握住一个简单、不变的终极信念,然后才确确实实地把棋盘填满,但每个填满的过程,都完全受到「一」这个信念的指导。
举例来说,如果一个脑型人相信「顾客至上」,他就会拚命检查和确保公司的每一个行为(从接电话、服务、产品的递送……)是不是都真心地做到「顾客至上」,如果没有,他就会想办法修正这些具体的行为。也因此,脑型人多半可以扮演绝佳的看守者与品管者。
一旦价值观确立,脑型人就从随和抽离的个性摇身一变为完美主义者,会越挖越深,越来越多细节。但即使如此,他们还是会确保每件事、每个小细节都符合这个「价值观」的指导标准。
当然,脑型人并非就一直固守他们的价值观,也会懂得学习。他们在执行细节的同时,也在修正着自己内心的假设。如下图所示,脑型人的思维模式,在现实的层面他们会像挖井一样,随着井越挖越深,也就得到越多的事实与信息,接着这些信息就会转变成概念,从而修正自己原有的价值观与概念,节节突破,最后达到顶峰。当然,有时理念太过崇高,或探讨的事物太过庞大,可能一辈子也到不了顶,但至少和他人相比,已经到了相当惊人的高度了。
如果不了解脑型人的思考习性,可能会让您觉得彼此之间的互动相当挫折,例如您可能会觉得他们太有原则,完全不愿意让步。事实上,要跟他们沟通并不困难,首先您必须讲清楚自己的价值观和推论过程,并且邀请他们表达自己的内心的原则。一般来说,只要大原则没有抵触,他们多半会欣然接受他人的提议,可是一旦抵触了他们的原则,那就不能急于说服,而是需要时间让他们慢慢思考咀嚼,甚至自己去探索发现更多的事实,才有机会修正自己内心的原则。
另外一个困扰是,脑型人看起来十分疏离,看起来不愿意关心他人。事实上,他们不太透过口头表示关心,而是透过行动来主动协助他人。他们并不冷淡,只是比较抽离。多数情况下,一旦人们深入了解脑型人之后都会觉得他们很好相处,因为他们与世无争、人畜无害的个性,其实很难以对人造成威胁。
最后要给脑型人的建议是,如果他们必须在团队中与人共事,他们对时间感没有焦虑以及对特定事物的完美主义性格,有时会严重造成他人的困扰。
例如明明期限就要到了,他们还是不断地重新修改或检查毛病,或者是坚持某种价值观,而导致合作破局。
随着年纪增长,他们必须学会妥协与弹性。他们和腹脑型人一样极度地「求真」,一就是一、二就是二,没有其它可能性,但如果他们懂得与人为「善」的重要性,了解、体贴他人的难处,试着站在别人角度着想,他们会知道,有时候应该先放手,在时间期限内做到最好就可以了。