面积近万坪的天明制药观光药厂获得绿建筑黄金标章认证。
天明制药农科观光药厂内络绎不绝的参观人潮。天明制药提供
谈起观光工厂，大多数人首先会联想到好吃或好玩的食品、手工艺品、传统制造等产业。如果有家观光工厂标榜的是「全国最大的科学中药博览馆」，您是否会感到非常好奇？
座落于屏东县长治乡农业生物科技园区的「天明制药农科观光药厂」，上午十点半，大门前300坪的停车场已经停了十多辆游览车。络绎不绝的游客，让人有种走入观光风景区的错觉。
打造这家寓教于乐、传递中药文化与健康养生观念的观光工厂的，是全台湾唯一整合检验、制药、医疗、销售、观光的创新全方位中医药集团──天明制药集团，旗下事业跨足中医诊所、中医药信息软件、检验实验室、制药厂以及观光药厂等，率先业界通过HACCP、ISO9001:2008品质认证、TAF认证ISO/ICE17025:2005实验室、回教清真HALAL认证及日本厚生劳动省医药品外国制造业者认定证，迄今核准药品制造许可证共1,828张，为全台第一。产品品项涵盖药品、外用药布、保健食品、保健饮品、美妆用品，营销国内并外销美加及东南亚，全台中医诊所通路覆盖率高达60%以上，合作药局超过1,700家，可说是全台最大的GMP中药制药事业体。
2012年，天明制药集团斥资十亿成立场域近万坪并拥有绿建筑标章的「天明制药农科观光药厂」风光落成，包含「科学中药」、「牛樟芝」、「中成药药酒」、「伤科外用药」等四大主题区，充分展现出经营者的魄力与气度。
促成天明制药集团以黑马之姿在中医药产业迅速窜起的，是33岁时从建筑业转换跑道进入中医药产业的董事长王伯纶。半路出家却在短短十多年内翻转了台湾整个中药产业样貌，王伯纶究竟是如何办到的？
天明观光药厂内展示的中药材。
天明观光药厂内展示的传统中医研磨中药工具。
翻转之一》
转行中医药 心存善念铺排人生高峰
细细追究，王伯纶和医药领域颇有缘分。国中时，王伯纶就对中医产生兴趣，当时有位老师余暇时学习中医，常在课堂中分享心得。小小年纪的他心想：「中医药在医疗界应该能帮助很多人，可能是未来的主流。」
大学时，王伯纶就读台北医学院，他加入了中医社，听学长们分享了许多西药无法解决、使用中药后反而有好疗效的例子，开启他对中医药的热情。
大学毕业后，凭借营销企划与整合经营的特长，王伯纶在建筑业颇有所成。有一天，他接到友人电话，说想要卖出手中的中医诊所，当下他没多想就答应了。王伯纶笑说：「我连老婆都没问就把它买了，我想说中医诊所济世救人嘛！就算每个月赔一点钱，我也觉得还满甘愿的。」
一份善念，冥冥之中铺排了他人生的另一高峰。
2003年，他接下不赚钱的中医诊所，就是想以中医药助人，早做好赔钱的心理准备。不是医师的他不以老板自居，亲自领着员工去市场发面纸、发宣传单，「中医诊所的市场是区域性的。对特定人士做营销，人就来了。」
由于策略清楚，确实执行，他接手中医诊所的第一个月财务就达到损益两平，出乎他的预料。营运渐上轨道后，两年内他又接下了第二家中医诊所。
天明制药透明现代化的制药流程。天明制药提供
天明制药的科学中药质量经过严格管控。丹尼尔摄影
翻转之二》
整合医疗体系 买下软件、检验公司与制药厂
王伯纶表示，经营中医诊所遇到的最大困难，一是中医医疗软件的状况很多，二是药品质量的不确定性，「这两个一直是我们心中的痛。那么我想一定也是所有中医诊所心中的痛。」灵活的生意头脑，让王伯纶看到其中的关键性商机：「我如果能去满足这个需求，这个生意肯定可以做。」
医疗体系是济世救人的志业，必须和时间赛跑。「我用了六家软件公司的软件，去分析它的优缺点，一直用到第七家时，老板说不然我软件公司卖给你。我当下想，真的吗？机会来了！」王伯纶顺势而为，第二天就付了钱，在2005年买下了西摩斯医疗软件公司。
他请工程师依照中医诊所的经营需求设计新软件，四个月后就写好了。因为切合使用者的需求，目前全台三千多家中医诊所，已超过一千多家采用。
顺利解决医疗软件问题后，王伯纶开始着手确保药品质量。
由于中药成分无法用五官判定，一定得经过实验室检验。为了确保药品质量与研发水平，2006年王伯纶入主昭信标准检验公司。
为了进一步保障病人用药品质，他决定从源头做起，花了一年时间找药厂，「自己来做药，比较放心。」2007年，他找到高雄仁武的忠山制药。正好老板打算退休，两人理念契合、相谈甚欢，第二次见面就买下药厂。随着市场逐步扩大，原有的药厂已经无法满足市场需求，接着他又买下了第二间药厂，然后再盖了近万坪产能最大的第三间全新药厂。
从单纯经营诊所开始，为了解决问题、提升医疗质量，他买下了检验公司、制药厂、信息公司，整合中医药产业上下游，跳脱了传统中医药经营模式。
这样的高瞻远瞩与魄力，让王伯纶在2010年获得中华民国第三十三届创业楷模。
翻转之三》
坚持「改变」做对的事 不为成本打折扣
创业过程中，王伯纶碰到的最大难题就是「改变」。刚买下的旧药厂都已有几十年历史，制药流程管理方法都颇为僵化。为了做到最好的质量，他大胆启用人才，找来有数十年药厂及现代化管理经验的专家一同来协助。
天明观光药厂内展示的科学中药流程解说图。天明制药提供
专家一见到王伯纶，就问了三个问题。第一，他从台北下来帮忙，要住哪里？王伯纶回答：「我买间新的房子给你。」第二，他说以前老板都让他坐国光号，王伯纶回答：「现在都甚么时候了，我让你坐高铁。」第三，专家提出一个耐人寻味的问题，他问说工厂改好以后，会不会私底下又乱改？王伯纶肯定道：「不会啊，你改完以后，就订了标准，不会再改，你不用担心。」
原来，该专家在别家药厂帮老板做好改善后，老板为了成本考虑又改来改去，他不喜欢做这种事情。王伯纶笑说：「那你找对人了，找我就对了！」
在改进流程的过程中，专家告诉王伯纶，炮制人参的温度调得太高，建议试试另一个黄金温度。那时有一个老员工说：「我们做四十年了，都是这样做。」王伯纶回答：「接受新方法，然后比较新旧方法的有效成分检验结果来订定。」制作人参粉，需要控制适当的温度、比例、时间，还要经过多道处理程序，有些药厂为了降低成本，直接买现成进口的人参粉。专家希望他不要这么做，王伯纶说：「不会，我跟你的观念一样。我认为是对的，就会一直沿用。」
就这样「坚持做对的事」，王伯纶花了一年时间完成了第一家药厂的转型。之后，他并购了第二家药厂，就让第二家学习第一家。很快地，旧药厂改头换面、突飞猛进。
「正心正念」、「存正心、做好药、行好事」是王伯纶的经营理念。「因为我们做的是药，是拿去济世救人的，所以一定要做好。」他强调，做药一定要心正，不能偷工减料，药材要买好一点的，从采购开始严格把关，每一批材料都得经过自家实验室的检验，管控质量。「我们成本比较高，但价格没有涨，我们宁愿毛利少一点。」
天明观光药厂内明亮整洁的商品展示馆。
天明观光药厂里有牛樟芝博览馆。天明制药提供
翻转之四》
千金难买少年贫 一天当三天用做到最好
短时间内成功整合中医药产业链，需要强大的坚持与意志力。而造就王伯纶坚持的性格关键，来自儿时贫困环境的影响。
出身南投的王伯纶，共有五个兄弟姊妹。担任教职的父亲虽有一份公家工作、领有配给米，但除了五个孩子，还有父母、家族要供养。直到国小，王伯纶才有鞋可穿，衣服总是捡人家穿过的，注册没有学费也得靠母亲去借钱。
童年的经验让王伯纶印象深刻，「朋友有王子面，我就把手伸过去说：『分我吃一口。』他心情好，分我一点；心情不好，今天就没得吃。就是这种感觉，我吃到就觉得很高兴。那时候，多拿一些还放口袋，拿回去给弟弟妹妹吃，就为了一点零食。那种感觉很天真，但是觉得家里怎么会那么穷……」
俗话说：「千金难买少年贫。」艰苦的童年反而让王伯纶痛下决心：「反正同学有的我都没有，我发誓一定不要再穷了。」大学时他开始打工，销售行动电话与呼叫器。他笑说：「因为缺钱，我的业绩很好。」
另一方面，珍惜时间也是王伯纶从小养成的习惯。当时由于电费很贵，父母要求他在学校写好功课以后再回家。为了能够跟同学一起走回家，他就利用下课的五分钟、十分钟来写功课。在台北医学院的的训练，也强化了他抓紧时间、专注执行的态度。
「我不浪费任何时间！」王伯纶将时间切割得很精准，每半小时切割，按照预定计划走。「一般人上班八小时，可能吃个早餐、抽根烟、聊聊天，算一算认真工作有四小时就算多了。我每天认真工作十六小时就是他的四倍！」
王伯纶决定要盖天明制药观光药厂时才37岁，「没人相信有人会盖这么大的厂，营造厂和建筑师都觉得不可能。」然而，只花了一年二个月的时间，将近万坪的工厂顺利完工，加上申请中药GMP认证也才花了一年半的时间。「我们跟时间赛跑，要在最短时间内创造最大的奇迹、最大的事业。」
自2003年买下第一家中医诊所至今，王伯纶已然投入12年心力，「我做中医药产业，那我必须去了解中医，进修中医。」期间他先后到福建、南京念了中医学士与中医内科硕博士，并在政大企业家经营管理研究班（政大企家班）进修。把一天当三天用，即使跨领域创业，他依然能做到最好。
天明制药帮许多知名品牌代工。天明制药提供
天明制药通过国内外各种认证。天明制药提供
翻转之五》
充分授权提供员工舞台 设定目标制订策略
另一个让王伯纶无后顾之忧的原因是，他有优秀的团队作为后盾。一个人的努力有限，王伯纶懂得找并肩作战的人才，「我们人才蛮多，我还蛮敢用人的。」对于手下的人才，他充分授权，提供舞台让员工去发挥，不做过多的干涉：「我去要干甚么？我去表示你有问题，下属会觉得没有面子了。」
企业要迅速成长，除人才不可少以外，还要设定目标与制定达成目标的方法与完善的策略。王伯纶透露其实从做药厂的第二年开始，他就开始设定目标：「我就想，我五年后要长甚么样子，我要做全台第一，我要做甚么准备，然后我要做甚么改变。」
设定目标后，他开始跟内部团队沟通。当时他只买下一家药厂，员工想一家小药厂怎么可能做全台第一。「相信我！」他经常找员工吃饭、泡茶，传达理念与远景，让员工清楚公司未来的方向，大家一起打拚。
说到做到，王伯纶不空口说白话，设定目标以后按步骤完成。拥有一家药厂后他拿到五百张药证，两年后搞定另一家药厂，再拿到四百张药证。「就是合资两家了，可是还是很小啊，我就再盖这个观光工厂！」
现在的他，拥有三间药厂，许多知名品牌的药品都是天明制药集团所制造的药品，如许荣助宝肝丸、阿桐伯膀胱丸、百仙蔘茸药酒、金门一条根系列产品、忠山女宝汤等。
翻转之六》
期许帮助千万人 把中药推广到全世界
中医药是东方文化的一部分，实践证明对于人体有很好的疗效。然而全球对于中药的认识仍是有限，王伯纶的下一个目标是将天明制药集团经营成亚洲最优质的中药集团，将中药治病的概念推广到全世界。
目前估计每天约有三十万人使用天明制药的药品，他希望退休前，能够帮助更多的人。「到现在已经不是一天赚多少钱的问题，而是能不能把三十万人变成三百万人、三千万人的问题。」
自己做的药能够使病人受益是他最大的成就感，「病人来看诊，然后回去吃药以后，下次来跟我们感谢，你不会很快乐吗？人心都是肉做的，我们对一些病痛的人也于心不忍，你做好药让他赶快好，不是很好吗？」
王伯纶的心愿是每天能帮助三千万人就退休，他谦虚道：「不管好坏，一辈子力量是有限的，其余的我就祝福下一代。」
天明制药董事长王伯纶源于一份善念成就中医药产业的一片天。
王伯纶小档案
现职：
天明制药股份有限公司董事长
昭信标准检验股份有限公司董事长
天明信息股份有限公司董事长
学历：
台北医学大学理学士
大仁科技大学制药科技研究所
政治大学企业家经营管理研究班
福建中医药大学中医学士
南京中医药大学硕博士
经历：
中华民国第三十三届（2010）创业楷模
中华民国工商建设研究会常务理事
台北医学大学校友总会第七届理事长
财团法人中华天然药物安全推广基金会董事长
财团法人立夫医药研究文教基金会董事
屏东县药品调剂商业同业公会理事长
台湾区中药工业同业公会副理事长
台北市警局民防总队内湖大队副大队长
国际3480地区台北大桥扶轮社08-09社长
