根据美国网络媒体「商业内幕」(Business Inside)报导,7秒内就能决定对陌生人的第一印象;普林斯顿大学的研究也显示,1/10秒就能决定这个人是否值得信任。这意味着你演讲不管几分钟,打从你站上台、拿起麦克风、开口说第一句话,观众就已经在评价你的演讲了。
掌握第一印象
好的开始是成功的一半。演讲要让观众耳目一新,有几种作法:
1. 破题法:将「XX是OO」,变成自问自答:「甚么是XX?XX就是OO!」
2. 提问法:「你知道米除了有白色、黑色、棕色,还有红色吗?」
3. 引诗词、名言佳句:例如:「故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨……」
4. 讲小故事或笑话:以自己亲身经历最为佳。
5. 引用数字:例如:爱生气的人罹患心血管疾病的机率,是心胸宽大的人的20倍。
基本功:6W1H
What?我的核心概念是甚么?
请尝试用一个简单的概念、一套逻辑、一句话、一个字词、一张图或一张表,将内容化繁为简。这不仅能帮助自己抓住演讲重点,也能让听众快速理解。尽量不要松散,也不要没有组织架构或逻辑概念,令听众抓不着头绪。
Who?我的听众是谁?
不管是同事、上司、客户、社会人士、学生等,演讲时一定要了解你的对象、在乎你的对象。可能同样的内容,因为对象不同、所切入的角度不同、态度不同、语调不同、用字遣词不同,会起到不同的效果。演讲最忌讳的是,讲者自顾自地讲,结果却是台上一头热,台下睡倒一遍。那又能怪谁呢?
Why?为何我要说的话对你而言有帮助或很重要?
要主动告知听众他们为何要听你的演讲,你的演讲对他们有何价值、重要性或帮助,又有何特别之处或是有何不同的观点。这就在帮助听众建立与你演讲的「连结」,让这份连结变得有「意义」。
Which?如何安排内容排序?
在演讲内容的安排上,不见得一定要开门见山,马上就进入主题,分成第一点、第二点、第三点等。这种方法固然清晰有条理,但不一定最有「效果」。其实,有时两点最近的距离不是直线,而是绕了好几圈才到另一点。最常见的方法就是「讲故事」,例如:「很久以前,在战国时代,中国的北方,住着一位老人,养了许多马,突然有一天,有一匹马不见了……塞翁失马的故事告诉我们:XXX很重要,公司的OOO也是如此……」
How?我该如何传达我的理念?
从外在的服装、仪态、姿势、眼神表情到声音的抑扬顿挫,这些都是传达的方法。当然现在都有投影片,但那只是辅助,绝不能喧宾夺主,除非那是你要的效果。
「感觉很重要!」你决定给人甚么感觉相当重要,甚至是最关键的因素之一。“People won’t remember what you said but only what you make them feel.”(听众不记得你讲甚么,只记得对你演讲的感受。)这跟第一印象是同个道理。不见得每个人都要讲得慷慨激昂,但必须具备正面的个人特色,例如让演讲感觉很「值得信赖」、「很亲切」等。
Where?我是全场的焦点!
“Don’t be shy. Step into the light!”(别害羞,站到亮处!)确保自己的位置是全场的焦点,能持续吸引观众的目光,让听众看得到、听得到、感受得到,冲击听众的五官感觉,烙下深刻印象。千万不要躲在讲台后,不要躲在投影片旁边,不要躲在昏暗的灯光中演讲。
When?停顿一下再继续。
千万不要试图「塞满」你的演讲。很多人因为紧张与害怕,或是担心自己的讲得不好,就拚命把自己知道的全部都讲出来。殊不知演讲是一场「身心灵的音乐会」,有收有放、有快有慢,而不是补习班上课的填鸭式教育。适时地利用「停顿」(pause),也就是讲者突然停顿个几秒钟不讲话了。这样可以吊观众胃口,可以吸引观众目光,或是请观众思考问题。
加分技巧
通晓上述6W1H后,缔造一场成功的演讲就不困难了。以下技巧,则能让你的演讲更加有力。
1. 深度化:
运用学术理论、研究报告、名言佳句、诗词等。例如:「根据联合国永续发展目标的报告指出,当前全球最重要的议题有17项。」马上就能显现出你知识的渊博与信度。
2. 具象化:
也就是要做比喻。例如:「领导一家公司就像做人一样,脊椎要正,抬头挺胸,走起路来落落大方,眼光放前,有雄赳赳气昂昂的神姿。脊椎要不正,就东倒西歪,劳心劳累,事倍功半。」
3. 立体化:
使用道具小物品,能够吸引听众的注意力。例如奖状、产品等。
4. 数字化:
善用数字,讲得越精确、具体,就越能让听众深有同感。例如:「公司年出产的量是XXX,可以塞满小巨蛋,是全台第一,亚洲第五!」