学习如何有效地做决策

全球最大避险基金公司「桥水基金」创始人瑞.达利欧(Ray Dalio)。Getty Images
第189期
商业周刊提供

这本书在台湾正体中文版上市前,就未演先轰动,获得的好评遍及各领域,从品牌营销、企业经营、投资理财、职场工作、心灵成长,到传播媒体、科技公司、学术界等无不推荐本书。

为何瑞.达利欧(Ray Dalio)的著作有如此魔力让各界人士竞相捧读,誉之为「企业与个人进化所必备的经典」?除了达利欧是全球知名的桥水基金创办人,管理资金超过1,500亿美元,截至2015年年底,盈利超过450亿美元之外,更是因为达利欧表示他淬炼40年、价值1,500亿美元的成功法,全都不藏私公开在此书之中,而且他也打算完成这本生活和工作的原则后,再完成投资的原则,就完成他的任务,即将退休。

达利欧认为,是原则造就他的事业的成功,对工作与人际关系的价值更是弥足珍贵。他决定不藏私,2010年直接在桥水网站上公布简略版原则,推出后深受瞩目,下载高达300多万次,并收到来自世界各地的感谢信。于是他决定付诸出版,分享更多读者。

本书简体版2017在中国出版,正体中文版于今(2018)年在台湾出版。正体版本更完整,没有被删节,而且翻译更顺畅,值得中文世界的读者一读。

从第177期开始,《看》杂志编辑部与多家出版社合作,为读者精选好书,经授权后以小篇文章形式,供读者吸收好书精华。以下内容摘自原书,文中第一人称为原书作者。

 


▲商业周刊提供

 

书名:《原则:生活和工作》


作者:瑞.达利欧(Ray Dalio)
译者:陈世杰、谌悠文、戴至中
出版社:商业周刊
类别:商业、企管、投资理财、决策、领导
出版日期:2018年4月10日

 

 

身为一个专业的决策者,我这辈子都在研究如何有效地做出决定,并且不断寻找能提高我的准确度、最终达成我所追求一切目标的规则和系统。

我所了解的最重要事情之一,是日常决策的过程大部分属于潜意识,这比人们普遍理解的要复杂。例如,你开车时如何决定并维持与前车的安全距离。现在请你仔细描述这个过程,好让从未开过车的人能开得跟你一样好,或将这过程写成控制自驾车的计算机程序。我打赌你办不到。

现在请思考以下的挑战:采用一套系统化、可重复的办法,妥善地做出你所有的决定,然后能够清晰准确地描述过程,好让其他人可以在同样情况下做出同样质量的决定。这就是我期望做的,即使结果不甚完美,也非常有价值。

尽管没有最好的决策方法,但有些通用的规则可以做出好的决定,依序如下:(编注:本文为原书第二部分〈生活的原则〉中第五项高层原则〈学习如何有效地做决策〉,以下的大标A、B、C,是第五项高层原则以下的中层原则,其下a、b、c为更次级原则。故关于生活的其它四项高层原则请参见原著作。)

 

A. 要了解:

 

(1)有害的情绪是做出良好决策的最大威胁;

(2)决策是两个步骤的过程(先学习,再决定)。

 

了解必先于决定。就如第一章所解释,你的大脑将不同类型的学习储存在你的潜意识、你的背诵记忆库(rote memory bank)和你的习惯里。但不论你如何获得知识或把知识储存在何处,最重要的是,你按自己所知所描绘出真实且丰富的现实画面,将影响你的决定。这就是为什么在你学习的时候,抱持极度开放的态度并向其他可信度高的人请教,总是有好处。许多人会遇到情绪问题,妨碍他们学习做出更好的决定。提醒自己,听听反对意见,反正没什么坏处。

做决定,是选择该运用哪些知识的过程──既包括这个特别的「是什么」的事实,也包括你对此事基本因果机制的宏观理解──然后加以权衡、确定做法,也就是「怎么做」。这涉及依时间推进,考虑不同的场景,想象要如何得到一个你想要的结果。为了做到这一点,你需要权衡直接与后续、更后续结果。要做好这件事,你做决定不能只看到短期的结果,还要看到长远的结果。

许多令人痛心的糟糕决定,是因为没考虑到后续和更后续结果。如果你遇到的第一个不良的决策强化了你自身的偏见,尤其要命。在你提出问题并探究之前,千万不要紧抓着第一个可用的选项不放,不管它看起来有多好。为了避免落入这个陷阱,我会确实地问自己:我有够了解吗?在做决定的时候我是否已充分掌握知识?经过一段时间,你会自然而然不存偏见地收集所有相关信息,这样一来,你可以避免一开始就坠入不良决策的陷阱,也就是不会下意识先做出决定,然后再精挑细选数据,来支持这一决定。

但是,人要如何才能有良好的学习成效?

 

良好的学习成效

 

对我来说,准确掌握真实状况最终可归纳为两点:能够准确地综合整理(synthesize)以及懂得如何综合考虑各层级(navigate levels)。

综合整理是把大量信息转换成一幅精确图像的过程。综合整理的质量将决定你的决策的质量。这就是为什么将你的观点和你所知道擅长综合整理的人的意见加以汇整归纳,总是有好处。这会提高综合分析能力,即使你觉得你已自行搞定。明智的人不应该拒绝一个可信之人的观点,即使不担心自己会出错。要做好综合整理,你必须:

(1)综合现有的情况,

(2)随着时间演进综合情况,

(3)有效地综合考虑各个层级。

 

B. 综合现有的情况。

 

每天你都要面对数不清的事情。我们称这些事为「点」。为追求绩效,你需要能分辨哪些点重要,哪些点不重要。有些人一辈子终其一生都在收集各种零零碎碎的观察和意见,而不是只保留他们所需要的。他们有「细节焦虑」,老是担心那些不重要的事情。

有时候,小事情可能很重要,例如,汽车引擎传来的嘎嘎声响,可能只是一块塑料片松脱,但也可能是车子的正时皮带即将断裂的先兆。重要的是拥有更高层次的视角,以便能对真正的风险做出迅速和正确的判断,而不致纠结于细节。
切记:

 

a. 你能做的最重要决策之一,就是决定你请教的对象。要确定他们能完全掌握状况且可以信赖。不管你想了解什么,找到负责可靠的人并询问他们。听取状况外的人的见解,要比完全没有答案更糟糕。

 

b. 不能全然相信你听到的一切。意见多得是,几乎每个人都会跟你分享他们的想法。许多人说得跟真的一样。可别错把意见当成事实。

 

c. 近在眼前的每件事看起来都很不得了。从生活各方面看,今天发生的事,似乎要比日后回顾这件事时要重要许多,这就是为什么要退一步以获取更好的视角,有时过一段日子再做决定,会更好。

 

d. 不要过度重视新的事物。例如,当你选择要看哪部电影或读哪本书时,你会选择备受认可的经典作品或最新出炉的巨作?我认为,选择伟大要比选新的更聪明。

 

e. 不要过度执着细节。一个点只是某个时刻的一份数据;你在综合整理信息时要记住综览全局。正如你需要见微知着,了解在整个过程中那个时刻发生什么事,你需要知道自己从任何一个点能学到多少知识,不过度看重各个点。

 

▲图1

 

C. 综合分析变化中的情况。

 

要了解这些点如何随着时间推移连结起来,你必须收集、分析,并把不同类型的信息分门别类,这做起来不容易。举个例子,让我们想象一下,某一天有八件事有结果,其中有好有坏。我们用图1来说明这一天,每一类事件都用一个字母来表示,结果的好坏则用字母所在位置的高度呈现。

为了用这种方式看待这一天,你必须根据事件类型(以字母表示)和质量好坏(在图表中排列的位置越高,代表越好)将结果分类,这需要对每项结果进行大致的评估,再予以综合整理(为了让这个例子更为具体,想象你正经营一家冰淇淋店,W代表销售额,X代表客户体验评分,Y代表新闻报导和评论,Z代表员工投入情形等等)。记住,我们所举的是一个相对简单的例子:只是一天里发生的八件事。

从图1可以看出,这一天销售情况很好(因为W在最顶端),顾客体验却是很糟的(X)。你可能会猜想为何如此─也许是人潮创造出销售佳绩,却也让客人大排长龙。

善于将这类事件的模式理出头绪的人极罕见,但就像大多数能力一样,能综合分析变化中的情势的能力,只有部分是靠天生,就算你不擅长,也可以经由反复练习而有所改进。只要遵循接下来的原则,就能增加成功的机会(编注:图2、图3则是更进一步的运用)。

 

▲图2

 

▲图3

(本文取材自《原则:生活和工作》第二部分〈生活的原则〉第五章〈学习如何有效地做决策〉,第258页~第267页)

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