惠風文集

江湖一点诀

江湖一点诀
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第87期
刘惠宜

工作是生活中很重要的一环,除了提供经济来源,还大大地影响了我们的幸福感。

工作愉快与否很大部分取决于人际关系的和谐。职场上常见的情况莫过于上司与部属间互相抱怨。部属碍于职权、位阶,对上司的意见或指示有异议时,纵使可以表达,但决定权操之在他人手中,心中仍不免嘀咕,或者公司里就此形成小团体,私底下碎碎念。情况好的互吐苦水,发泄不满后就此了事;状况差的成为散布负面言论,办公室士气低迷的根源。

一篇作者未知的网络文章在同学间引起热烈回响,他们的留言显示了上司肚子里的苦水不亚于员工。这篇文章大意是说,一位名校应届毕业的高材生在任职第一份工作时感到很困惑:「本科四年,功课优秀,没想到毕业后找到了工作,却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。」觉得自己:「我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。」虽然这位上司作者以自身经验引导,这位员工最后仍离职。

这位职场新鲜人的想法极具代表性,相信你我都曾有过这种感觉。身为管理者的同学们是这么说的:

「其实很多有能力的新人,都会觉得如此,所以稳定性真的不好。」

「现在的年轻人,很多有能力和没有能力的人,稳定性都不太好。」

「可以用来做内部训练的教材了!」

「这篇文章说到我心坎儿里去了,好高骛远、眼高手低职工一堆,更令人无法忍受的是否定既有工作规范及职场伦理,却又无法具体建立出自我努力并与公司相配合的方向,自我理想化,开口(我)认为……真不知是通识教育还是家庭教育抑或是社会教育环节出了问题?」

不只是面对工作的想法,部属做事情的方法也常让老板头痛不已。如果老板将事情交代下去,一看交回来的成果,算算自己要善后、修改的时间不如自己做还比较省事,他要你这位员工干甚么?职场新手都有一段学习、磨练的过程,改编自李可同名小说的电影《杜拉拉升职记》,就点出工作应有的态度,描述一位上班族晋阶的历程。

认真对待「小事」,是成大器的第一步,魔鬼总在细节里。主角杜拉拉初入公司时为行政秘书,第二年因用心制作简报册,让总裁印象很好。一个组织,老板需要的是每个螺丝钉都运作、配合良好,每位士兵尽力打仗,而不是人人都只想当头儿。从微观的角度上看,不管一个职位看似多么卑微,他都是自己所在位置的主角。只有那些踏实做事,留心别人不以为意的小事,甚至愿意捡没人要接的烂差事来做的人,日后反而较有希望发号司令,因为你日积月累、值得信赖的行事风格,已使你登录在老板的口袋名单里了。

平步青云是每个人的愿望,但是将军只有一个。杜拉拉的直属上司、干练的助理人事行政经理玫瑰因久未升迁而不平,她的男友、销售总监王伟建议:「还是你从另外一个角度想一想,有哪里还可以做得更好?」

能否受到重用与晋升,非完全操之在我,这点实在要看开点好。不过自我要求的态度可以培养,这是一种自律、自我鞭策的美丽精神。追求卓越,还怕成功不找上门吗?

如果有雄心壮志,还要学习做事的态度与方法。当玫瑰看见杜拉拉呈上来一迭未经整理过的资料,气呼呼地说:「你要把每一家的优势、劣势,信誉和风险分析之后,然后给我做最终决定。妳不要再给我这些没加工过的数据,让我做你该做的事情啊。」「你怎么算的,我查了一遍就发现两个错误了...至少要检查三遍才能交给我,以后不要再犯这种低级的错误。」

多放一些心思在工作上,并不会使自己吃亏。不过先决条件是,你所从事的工作必须是你真正喜爱的,你才会发自内心地乐在其中,不计较付出的多少,那不是靠更多的训诫可以表面达成的。

多年前当我遇上自己真正想做的工作,两次谢绝同一家经贸机构金饭碗的邀约,来到这家新公司。报到时连要坐在哪里都还没安排,办公室乱乱的,好像昨晚刚打过一场仗。可是在我充满好奇与梦想的眼中,这里的生命力、活力,那么让人雀跃!上述的那家机构规定穿制服上班,女性着窄裙,男性西装笔挺,所有员工穿着一丝不苟。只要想到必须待在那样安静、高档的强冷办公室一整天,就令我窒息。

当别人对我假日上班没有加班费投以怜悯的眼光时,我一点儿也不以为意,念念不忘的是如何改进我的作品,使它更完美无瑕。我很怀念当时的自己,浑身傻劲、热情、有主见。当时的我不因他人言语而三心二意,转而从事别人要我做的工作、过别人要我过的日子,专注热切地过着自己想要的生活。即使付出大于要求,都不觉得吃亏。

「惠宜,不要出门了!水都淹上来了!」当我在台风天还跑去上班,我的房东在阳台用力挥手呼喊的情景仍历历在目。至今,我从没后悔当初的选择。

个人的投入固然重要,众志成城力量会更大。电影中杜拉拉深知努力才有成功的可能,王伟提醒拚命工作的她:「你以为靠你自己一个人努力就行吗?你要学会跟团队合作。」共事时放下张牙舞爪的自尊,服从他人,对养尊处优的年轻一代似乎非常勉强,也因此管理这些下属更形不易。这也是为甚么当老板一发现朴质踏实的员工,往往爱不释手。不过一个劲儿地埋头苦干却不见得能飞黄腾达,杜拉拉倒是有一个满实在的体悟:「如何让老板重视你?不仅要做好,而且要展示得好。你不努力,你很悲惨。你很努力,但不会适当展示,你一样很悲惨。」

人总希望得到别人的谅解,试着从老板的高度考虑事情,遇到冲突时,自己也会好过些。一个人的成功总是有些道理的,不管是先天还是后天的因素,但求尽力而为。若所求不得,只要有豁达的心胸与健康的身体,生活依然可以美好,在纷扰的江湖里,觅得清境福田。而该我们的,也跑不掉啊!

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