管理專欄:職場42面相

第27集:讲究功效,理性决策

第136期
戴士杰

「小吴,基于公司种种考虑,可能要请你离职。」

「离职?为甚么!」

「你这几个月的贡献比不上付给你的薪水,评估下来还是得请你走路。」

「我只是最近业绩比较差一点而已,难道过去的表现都不算数吗?」

世界上总是有一群人自认自己非常理性,同时也无法理解为甚么有人不理性。在「决策」这块学术领域中,理性决策和直觉决策一直都在争论谁高谁低,如果你仔细看看谁站在理性决策的这一边,那肯定有腹脑型人。

对腹脑型人来说,他们天生就非常容易就事论事,忽略掉人性与感受这一块的状况。对他们来说,任何事情都有目的,投入任何资源,都应该思考产出是甚么,再判断要不要投入。

你常常会听到他们把「我懒得去做」这句话挂在嘴巴上。当他们这样表示时,其实是盘算过,这件事情做了大概也没有成效,很可能是白作工,而非牵涉到个人的喜好或兴趣。

他们就像是在脑中内建了一个除法的计算器,他们的潜意识随时在判断作一件事是否值得、有效率。如果你找他们谈话或讨论,他们通常第一个反应是「你的目的是甚么?」这并不是代表他们不好亲近或不和善,而是他们真的需要知道这个对话为甚么要举行、为甚么他要花两个小时和你互动。如果没办法厘清这个最主要的问题,他们宁可不要浪费时间进行这样的互动。

除了效率之外,他们的内心还有一套排序与权重机制。他们虽然重视效率,但并非贪婪地想要获得所有的利益,而是他会思考每件事的重要性,然后将大多数的时间花在重要的人事物身上,其他不重要的事情,他们通常会毫不留恋予以割舍。

他们并不是「先进先出」的类型,当你提出一个新的要求希望腹脑型人配合,你必须说服他,这件事情比他手边所有的事情都重要,他才会投资时间和精力思考你的问题,否则,他就会不断地搁置,甚至不予理会。

这样的思考机制,可以确保他们总是能够自由地选择重要的事情去作,而不会为了小事感到困扰与烦恼。但他们有时也会因为这样的思考模式吃亏。俗话说,「魔鬼藏在细节中」,他们很容易轻视那些权重较轻,目前看来逻辑上无法造成任何困扰的因素;他们尤其不相信他人「直觉」上的警告,或是「直觉」所指引出来的方向;他们只相信自己看到的「证据」,而且这些证据还必须经过他们逻辑严格地考验、检查,才会予以采用。

「聪明反被聪明误」很容易发生在腹脑型人身上,但是他们不必因此放弃自己理性思考的长处,只需要更加理性地验证那些看似不重要的信息,或许就能避免因为对自己的思考太有自信而造成的错误。

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