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走入行銷5.0數位轉型新時代

2021.9.30(四) 9:00-16:40線上直播

疫情席捲全球，看不到盡頭，打亂全球經貿往來，迫使企業透過參展將產品推向世界的產業，搭上網路世界的轉型列車，期以突破疫情帶來的衝擊。掌握行銷軟實力迎擊市場硬仗，提高自家企業的曝光度，強化買家對公司及產品的數位連結，在網路行銷中找出成長突破口。 2021 iSearch 邀請到深具數位行銷實戰成功經驗的企業經營者與專家顧問，分享在產業環境變化中屢次驗證成功的企業網路行銷成長策略。

國內疫情雖逐漸緩和，但尚未完全平息穩定，在經歷三級警戒以及遠距辦公模式後，不少企業開始思考該如何打造安全的工作環境，又能同時確保公司營運暢通，加速了台灣企業的數位轉型。以koodata酷訊直播為例，使用虛擬辦公軟體GatherTown，打造專屬風格的線上辦公室，也利用臉書的Workplace，在工作之餘透過社交平台保持同事間的交流，從梗圖分享到好康相報，享受線上辦公的便利同時擁有實體上班的互動體驗。

工作效率優化

對工作效益也有許多好處，一來數位產業的資料都在雲端，可以立即共享無時差，再者在家工作，個人進度也較不容易被打擾，而視訊會議除了相較於集合同事到會議室，更能準時結束，在虛擬空間裡，內向的人願意主動發言，喜歡插話的人也會收斂，各方的多元溝通更加流暢。Google執行長皮蔡認為：「當公司必須解決難題，並創造新的事物與制度時，面對面、在一起、擁有社群意識是相當重要的。」但酷訊僅靠每周三天的固定視訊，問候早安維持儀式感，也進行互動小遊戲激化腦力，依舊創造絕佳效率及創新力。

因應疫情下客戶需求加強遠端技術

另外，koodata團隊加強了遠端直播導購技術，讓工作夥伴在異地辦公也能服務客戶，如整理消費者購物資訊、投放直播活動資訊等後台操作，皆能隨手以一台電腦輕鬆完成。而旗下公司的兩間辦公室停租後，確實省下不少固定成本，對於企業來說，更能回饋給員工或股東，不定期寄送美食給在家工作的員工，照樣凝聚向心力。

最後，提到重回辦公室的意願，koodata營運長暨共同創辦人Vivian表示：「觀察趨勢，2021上半年企業透過直播舉辦對內對外溝通，就比去年下半年成長超過5倍，未來世界或許不是辦公室越大越強，而是持續走向越小越酷，也代表公司越來越數位。」事實上因應許多市場需求，透過視訊直播或遠端視訊技術，都讓企業或是前幾年當紅的個人辦公室，再往「零辦公室」概念前進。

美國總統拜登、英國首相強生、澳洲總理莫里森在9月15日共同簽署名為「AUKUS」的安全協議，這是三國歷史性的全新合作關係，也意味著美英澳為了圍堵中國，將採取更強勢鎮密的合作戰略。

然而此一協議以犧牲法國作為代價，讓法國政府相當不高興，專家認為未來還可能影響美國與歐盟的關係。真的嗎？

先解釋一下AUKUS是甚麼。

AUKUS其實就是澳洲（AU）、英國（UK）、美國（US）的縮寫，中文叫「澳英美聯盟」。這個聯盟首要目標是由英、美兩國協助澳洲建造核子動力潛艦艦隊，根據外媒報導，澳洲預計打造至少8架核動力潛艦。

但是澳洲早在2016年就跟法國簽下合約，讓法國為澳大利亞海軍建造12艘潛水艇，訂單價值560億歐元。如今澳洲直接單方面撕毀合約，讓法國政府超級錯愕，據說法國是在宣布AUKUS成立前數小時才被知會。在澳英美先前秘密協商的數個月之間，法國完全不知情。

法國外交部長勒德里安（Jean-Yves Le Drian）痛罵美國「在背後插刀」，認為澳洲和美國這種撒謊的行爲，將會影響盟友關係，總統馬克宏也下令召回駐華盛頓和坎培拉大使，這是歐洲和美國少數關係如此惡劣的時刻。

不過，美澳英之所以冒着朋友翻臉的巨大風險這麼做，實在有不得已的理由。三國也直言不諱，因為中國。

三年前，澳洲總理莫里森還猛說好話，表示中國和美國對澳大利亞同等重要，一個是澳大利亞最大貿易夥伴，一個是澳大利亞重要的安全盟友。莫里森甚至說：「澳大利亞不必做出選擇」。

三年後的今天，澳大利亞撕毀合約，選擇美國的核子動力潛艇，成立這個被專家認為是二戰後，三國間最緊密的軍事聯盟，莫里森說，澳大利亞與美國是「永遠的夥伴關係」。

如此巨大的轉變，當然是因為北京這兩年的窮追猛打。

說回來，澳洲與中國出現裂痕，一開始是因為大量中國留學生、商人，涉及澳洲重要機構的洩密事件，讓澳洲政府開始出現警覺心。

後來澳洲拒絕華為5G設立，以及要求對武漢肺炎朔源調查，徹底激怒北京，對澳洲的打壓從此開始，陸續從澳洲限制進口煤炭、葡萄酒、牛肉、大麥、棉花等，對多種商品施加懲罰性關稅。儘管中國這樣做並未從中獲得多大好處，但是北京的步步緊逼，讓澳洲感到越來越嚴重的威脅。 

拒絕華為和要求疫情源頭調查，不只是澳洲，歐洲諸多國家都有類似呼籲，但北京獨獨挑澳洲下馬威。有分析認為，大概在北京的認知裡，位處西太平洋的澳洲離中國近，離美國遠，因此對來自澳大利亞的任何「挑戰」，北京絲毫不能容忍。

面對強勢惡鄰居，澳洲決定調整外交政策，直接加入美英聯盟，獲得相對可靠的軍事保護傘。

不惜毀約也要選擇核潛艇，是因為與常規潛艇比起來，前者可以在水中潛伏數月，後者只能潛伏數周，容易被發現。要在南中國海對抗艦艇數量龐大的中國，核潛艇是最好的選擇。 

此外，目前中國的戰艦數量世界第一，但是「反潛戰能力非常薄弱」，對中國來說，沒有甚麼比「核＋潛艇」這種組合更具挑釁性。澳洲如果最後成功建造核潛艇，將會成為全球第七個擁有核動力潛艇的國家，足以在印太地區與中國海軍匹敵。

AUKUS聯盟還顯示美國對中戰略的最新佈局。

美國本來與法國一樣絕不肯分享核潛艇技術，然而為了建立一個超級牢固、對抗北京的聯盟，美國竟願意對澳洲出售機密技術。在這之前，美國只願意賣給英國核子潛艦技術。

這或許意味著，美國和部分西方國家，對現今的中國已越來越不太抱融入世界的指望，盡快打造一個強而有力、持久的對中包圍戰略，對美國來說勢在必行。 

除了原本已有的「五眼聯盟」（美、英、紐、澳、加）和「四方安全對話」（美、日、印、澳），「AUKUS」更著重在軍事資源、科技研究共享。三國還表示將繼續針對網路問題、先進技術等進行協調，這個聯盟預計將是短期內西方世界最緊密、動作最多的跨國聯盟，對於周邊國家會造成甚麼效應，還要繼續觀察。

至於被針對的中國則是氣得跳腳，外交部發言人趙立堅怒斥：「有關國家應摒棄陳舊的冷戰零和思維和狹隘的地緣政治觀念；這種做法嚴重破壞地區和平穩定，加劇軍備競賽，損害國際核不擴散努力。」

當然是沒人要理他。大家的焦點反而放在被棄單的法國身上。

畢竟今年6月在英國召開G7峰會，法國總統馬克宏還在台上義憤填膺，正為了英國脫歐後歐盟的下一步等等激動發言，當時美、英、澳卻忙著在台下暗通款曲，默默進行結盟協商。忙著找回歐盟主導權的法國，此時完全被蒙在鼓裡，還在事後被狠狠打臉。

此外，澳洲一直是法國在印太戰略的重要核心夥伴，雙方互享訊息與武器情報。最重要的搭擋忽然轉投靠別人，法國的憤怒和錯愕是可想而知。

法國政府第一時間大動作表達抗議，但要說馬克宏真的那麼生氣嗎？或許倒也未必。《BBC》分析，畢竟對馬克宏而言，接下來是他競選連任的重要時刻，國家權益受損，第一時間站出來罵是為了國家顏面，也是做給選民看。

在子彈又飛了幾天後，先是英國首相約翰遜公開拜託馬克宏「饒了我吧」（而且還自己翻譯成法文）。23日，拜登致電馬克宏，雙方發表聯合聲明，表示10月底兩人將會見面「公開磋商」，而法駐華盛頓大使已經返回崗位，於是這場「盛怒風波」暫時平息。

對馬克宏來說，把話說太重或太輕，都可能影響選情，不把話說死，是目前最智慧的選擇。對拜登來說，成立AUKUS是應該的，手法的確不光彩，於是事後道歉致意一下是基本禮貌。

不管怎樣，未來該如何一邊合作一邊制衡彼此，還要圍堵中國，雙方各有打算，這樣的情況下，10月底的見面到底會談些甚麼呢？現在最緊張的，應該就是北京了吧。

9月1日歐洲議會外交委員會壓倒性通過了〈歐盟對臺灣政治關係與合作〉報告草案跟修正案，其中建議正名歐洲經貿辦事處成歐盟駐臺灣辦事處等等。北京駐歐盟使團對此發布聲明，大跳腳地回應此舉違背了一中原則，且損害歐中互信，表示強烈反對，「立即糾正有關錯誤言行」。

對此，2日魏莫斯（Charlie Weimers）在推特上引用北京駐歐盟使團推文霸氣回擊，「我們不會對一個犯下種族滅絕罪行的國家就國際關係和規範磕頭或聽訓，這個國家踐踏民主權利、威脅鄰居、並勒索貿易夥伴。」他強調，歐盟完全擁有權力與臺灣開展關係。

吳釗燮也「回推」魏莫斯推文表示感謝，並直言，「我們也不磕頭。沒有機會！」臺灣將會堅定地支持民主、法治、自由、人權、公平貿易和所有歐洲夥伴友誼，「歐盟的團結是我們成功的關鍵」。 

另據中央社報導，北京不滿臺灣獲允於立陶宛設置名稱含「臺灣」的代表處，因此宣布召回駐立大使，並對立國多重施壓。逾60位歐洲議會跨黨派議員3日發布連署信力挺立陶宛。臺灣外交部對此表示歡迎，並再次謝謝歐洲議會以具體行動挺立國及臺灣。

臺灣外交部還說，已注意到該封聯名信函總共取得歐洲議會的5大主流黨團，以及來自於20個會員國的重量級議員響應，此舉顯示北京針對單一個歐洲國家霸凌行徑已經逾越底線，並促使歐洲議員們齊心表達團結的立場。

臺灣外交部更指，臺灣在全世界中作為一股良善、穩定的力量，將會持續堅守自由、人權、民主與法治等核心的價值，並與立陶宛跟歐盟等相近理念夥伴，深化互惠互利的實質交流，致力鞏固民主陣營團結力量。

外交部強調，臺灣跟立陶宛在共享核心理念價值的基礎上，展開各項領域合作與交流的決心不改變，深信雙方深化交流與提升實質關係努力，必為雙方人民帶來穩定、和平與繁榮。

責任編輯：簡偉丞

（轉載自看中國報紙）

由小撕裂傷累積而成

足底筋膜位於腳底，是呈現扇形的結締組織，一端附著於腳跟骨，另一端則分出五支，分別附著於五隻腳趾。 

人在走路時，腳底承受著全身重量，而足底筋膜就像彈簧，它的作用是維持足弓的穩定，以及吸收腳踩地時，地面所產生的反作用力。

如果足底筋膜承受不當的壓力，就會產生小撕裂傷，時間一久，不斷累積就容易發炎、腫脹。

發作的3大時機

足底筋膜炎通常只影響單側的腳，有3個典型的發作時機：

1. 早晨醒來後一踩地，腳跟底部的內側突然間感到針刺一樣的疼痛，但走2、3步以後，會覺得疼痛感漸漸減少。

2. 久站、長時間走路、運動之後，疼痛程度又會漸漸加劇。

3. 久坐後又突然站起來走路，也會感到腳跟疼痛。

6個危險因子

1. 年紀在40歲以上。

2. 長期站立或行走者，如：老師、軍人、運動員等，是好發族群。

3. 穿著不適合的鞋子。

4. 體重過重：足部負擔額外的壓力。

5. 扁平足：足部結構異常，足底筋膜長期被拉扯而發炎。

6. 高弓足：足弓過高導致足底筋膜緩衝功能降低，足跟因而容易發炎。

足底筋膜炎的治療方法

一、保守型治療

1. 冰敷：在足底筋膜炎急性發作、劇烈疼痛時使用，可以減輕發炎與疼痛。

2. 使用消炎止痛藥。

3. 電療：可以使血管擴張，增進血液循環，消炎止痛。

4. 足弓墊：矯正足弓形狀，吸收走路時的衝擊力，減輕足底筋膜的壓力。

二、積極型治療

1. 局部注射類固醇，可以減緩發炎症狀。

2. 局部注射血小板豐富血漿（platelet-rich plasma，PRP）：從患者身上抽出血液，使用離心機從中分離出血小板豐富血漿，再注射回患部，利用血小板釋放的生長因子，促進傷口癒合。

3. 手術：所有治療都無效，病況持續6個月以上，可考慮接受手術治療。

減輕足部壓力很重要

首先，若體重過重，應先減重，以減輕足部壓力；接著，鞋子應該挑底部較軟的款式，盡量避免穿高跟鞋等。

另外，做放鬆小腿肌肉的伸展操，也很有幫助，如弓箭步，可以放鬆足底筋膜。

方法：手扶著牆壁，前腿前弓，後腿向後伸直，腳跟著地，感到後腿的小腿部拉緊，每次維持30秒，重複5次。

按摩及穴位按壓

準備一顆網球，正坐在床沿，患側腳踩住網球來回移動，按摩腳底，每次做約30秒，重複3次。

穴位按壓則可以考慮承山穴與太谿穴，這兩個穴能夠加強放鬆小腿肌肉，以及足底筋膜。

承山穴：位於小腿肚，用腳尖站立時，小腿肚會出現人字紋，那個「人」的頂端，像峰的尖端。

太谿穴：在足部內側，內踝的後方，內踝尖與跟腱之間的凹陷處。

按壓穴位時，坐在椅子上，以右手按壓左腿，或以左手按壓右腿的穴位，每次揉按約20下，循環3到5次。

責任編輯：簡偉丞

（轉載自看中國報紙）

當握手擁抱也要保持距離，令我們格外想念雙手的溫度！9月中開始，印花樂在位於大稻埕的兩間品牌店鋪舉辦「2021印花手作節」——位於迪化街百年建築裡的品牌概念店「印花作夥」，有「絹印美感教育展」和展現工作室氛圍的沉浸式互動體驗；位於民樂街的「印花樂大稻埕本店」，則轉型為DIY愛好者不能錯過的「絹印＆布料手作店」，引進包括錦物生活、tokay.tw、sybil_ho......等台灣手作品牌獨家進駐，手作節期間還有「期間限定手作課」、超過30多項生活雜貨、材料包、副料等等。

無論是初學者或手作愛好者，都可以透過手作，找回生活的溫度，以及微笑的角度。

圖說：2021印花手作節中秋節絹印體驗。

百年老宅「印花作夥」裡的沉浸式互動體驗，體驗手作的迷人魅力

手作的迷人魅力，體驗過一次就知道！

在「印花作夥」店鋪舉辦「絹印美感教育展」，除了啟發手作創意的手作作品展示，還準備了凸版印章、連續印花、配色互動...等免費體驗區，以及美術社和裁縫工作室等情境展示區。民眾可在美術社挑選材料，並將印章自由拼貼蓋印在布塊上，拼貼出屬於自己的印花。透過沉浸式的互動體驗，讓更多人體驗手作的樂趣與療癒。

絹印x布作，「印花樂大稻埕本店」——台北最時髦有趣的手作店

疫情過後，印花樂大稻埕本店不只帶回可愛的印花商品，還帶來了三個手作新夥伴、與超過30個手作好物，包括一用就上手的「tokay刺繡工具組」、多位插畫家共同開發的「錦物生活刺繡材料組」，還有將植物變成優雅手繪布料圖案、在網路上擁有高人氣的「sybil_ho」，除了材料與布料，還有超療癒的期間限定手作課！

未來印花樂大稻埕本店也將持續邀請更多手作品牌入駐，提供更多手作材料、副料、生活雜貨等用品，以及課程與相關活動，將手作的溫度與美感帶入大家的生活中。

HOLA周年慶掀話題，繼寶可夢搶購熱潮，推出另一聯名新作，攜手來自日本大阪的SAKImoto嵜本生吐司，推出獨家限定SAKImoto Bakery 嵜本生吐司，全台限量500組。

日本生吐司近期在台掀起排隊旋風，其中SAKImoto嵜本生吐司是人氣第一的知名品牌，為此，HOLA力邀SAKImoto為周年慶活動量身打造獨家限定口味，僅限HOLA預購得以品嚐。

HOLA X SAKImoto Bakery嵜本極蜜柑橘生吐司，日本進口SAKImoto獨家麵粉、純天然奶油手工揉製麵團；特選整顆柑橘，以獨家技術去除苦澀味，保留果物香氣和風味；融入綿密冬瓜，細心熬煮成餡，融合柑橘香氣和奶油滑順口感，呈現清新、風味獨特的極蜜柑橘生吐司。

吐司由主廚手工揉製，徹夜低溫熟成，口感蓬鬆Q彈，質地柔軟；果醬融入吐司，少去抹醬不勻的不便性，直接品嘗或烘烤皆方便。層層堆疊出香醇風味，口口驚艷，呈現清新且風味獨特的柑橘生吐司。

挪威週一（13日）舉行國會大選，由工黨主席斯特勒（Jonas Gahr Støre）為首的反對派聯盟取得壓倒性勝利。工黨贏得48席，兩個盟友中間黨（Centre Party）和社會主義左翼黨（Socialist Left）分別獲得28和13席，三黨共佔有89席，確定贏得過半席位，斯托爾將與盟友共組聯合政府。

這也是保守派執政8年後，挪威政壇再度向左傾斜，成為繼瑞典、芬蘭、丹麥和冰島後，第四個重回左派懷抱的北歐國家。

這場大選為何舉世注目？因為這事關挪威未來如何繼續在追求「石油財富」和環境保護中取得平衡。

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挪威擁有北海（North Sea）豐富的石油與天然氣儲藏，身為歐洲最大產油國，也是僅次於俄羅斯和卡達的世界第三大天然氣出口國，石油產業至今仍是這個北歐國巨大財富的主要支柱，為挪威帶來優渥的社會福利制度，擁有最富有的主權基金（價值超過1.4萬億美元）

根據挪威政府的數據，石油部門佔挪威國內生產總值的 14%，佔其出口的 40%，直接養活約20萬人，佔全國勞動力6到7%。

雖然相較於其他國家，挪威在綠色能源的表現已經非常優秀：將近95%的電力來自水力發電，並以一系列鼓勵政策，讓挪威現在每售出10輛新車就有7輛是電動車。

但對氣候專家和環保團體來說，挪威政府做得還不夠多，尤其今年8月，聯合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）發布最新特別報告，內容以嚴厲的措辭警告地球在未來短短十多年，將會出現更多的極端熱浪、乾旱和洪水，這個報告被稱為「對人類的紅色警戒」。

報告一出，幾個要求停止開採石油的左派政黨逐漸受到民意支持，聲勢漸長。其中綠黨（Green Party）就主張立即停止出口油氣，並在2035 年之前完全停止開採。

綠黨在上一屆國會大選只取得一個席次，但是這次藉著石油議題，加上氣候紅色警戒報告，讓綠黨抓住機會壯大聲勢，民調一片看好。外界一度認為綠黨可能會拿到至少3席，甚至爭取到籌組內閣的權利，屆時推派出的內閣成員將可能左右挪威的石油政策。

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不過結果證明，綠黨的環保主張並不被選民買單，週一開票至今仍未獲得超過4%的選票，無法跨過推出內閣成員的門檻資格。此次選舉勝利的工黨與盟友席次就足夠組成內閣，不需要屈就於環保激進主義的綠黨和共產主義的紅黨（Red Party）。

畢竟高喊停止探勘石油很簡單，但選民想的是被影響的工作和未來收入，沒有了石油產業，他們該何去何從？這也是挪威政府一直很難大刀闊斧推出脫離石油的政策主因。

就連在政治光譜上偏向左派的工黨，對於石油產業的看法也與前執政黨相同，認為應該漸進式慢慢減少經濟上對石油和天然氣工業的依賴。工黨表示，減少石化燃料已是全球趨勢，不需要透過強制手段頒佈法令予以停止。與其強制驅逐石油工業，政府應該將力量放在繼續發展再生能源，支持新的綠色產業。

說是這麼說，但氣候專家持續批評挪威政府，為何給不出確切的時間點。反觀隔壁鄰居丹麥早已宣布，預計在2050年前全面停止探勘與生產石化燃料，並投入更大資源研發再生能源，在國際上獲得一片讚好。

對於石油大國來說，要將幾乎是動搖國本的產業有效轉型，是個不容易的大工程，也不只是工黨執政短短幾年就能達成的任務。

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那麽工黨執政後，首要重點是甚麼呢？

根據工黨領袖斯特勒所言，他上任後會致力降低挪威社會的不平等，對中低收入家庭減稅，並對富人課徵更高額的稅率，並增加教育和醫療保健相關的公共投資，簡單來說，就是要讓挪威成為一個更有「社會福利」的國家。

不過雖然工黨此次大選獲得最多票數，但要和盟友組成聯合政府，如何在不同主張的黨派平衡妥協，組織一個全新內閣，對斯特勒來說，將是個全新挑戰。

法國前衛生部長比贊（Agnès Buzyn）將可能成為全球第一位因為武漢肺炎疫情而被「司法咎責」的部門首長。

比贊2017年5月就任法國衛生部長，並在法國出現首例武漢肺炎確診病例的幾週後辭職。為何她會成為法國疫情大流行的首位被追責對象？主要原因是她一開始對武漢肺炎多次「避重就輕」的發言，在疫情初期嚴重誤導民眾對病毒侵襲法國的警覺性。

例如，比贊在2020年初強調，來自中國武漢的流行病毒「幾乎沒有風險」，然後說「COVID-19在人群中傳播的風險非常小」。

她又說，法國有「數千萬個口罩庫存以供疫情使用。」

然而法國最後成為歐洲僅次於義大利，疫情第二嚴重的國家，當時的口罩荒有多慘烈，大家也都知道。

直到今日，有超過115,000 人死於COVID-19疫情。

要民眾不憤怒咎責，怎麼可能？

會不會是比贊當時聽信WHO的資料，導致誤判情勢呢？結果她在競選巴黎市長失利後接受法國《世界報》訪問時，說出的話居然重打自己的臉。

比贊聲稱她在2020年1月中就已向總統馬克宏和政府團隊通報COVID-19的風險，她說：「我想我是第一個看到中國正在出事的人⋯⋯」甚至聲淚俱下哀嘆：「當我離職時我知道，一場海嘯正要來臨。」

但2020年她辭去衛生部長時，發表的聲明卻不是這樣說的，當時比贊聲稱「情況都已得到控制」。

共和國法院表示，去年有數以千計不滿政府防疫作為的控訴申請，其中有大約12件案例被審核受理通過，比贊的案例是其中之一。

前衛生部長被指控防疫不當，對馬克宏現任有沒有影響？當然是有，政府團隊的防疫失靈將不利於馬克宏明年競選連任，而且這個調查將持續進行。根據報導，現任衛生部長維蘭（Olivier Véran）未來幾週也可能被起訴。

此外，共和國法院有如此強大權力調查行政部門首長的行政行為，也在國內引發討論，這會不會違背「三權分立」，是司法權的越權？

共和國法院（Court of Justice of the Republi，CJR）跟我們台灣的監察機制不太一樣，法院是對全民開放，只要民眾認為政府的行政措施導致權利受損，都可以向法院提起訴訟。然而1993年成立的共和國法院一直以來爭議不斷，不少總統都曾提過要廢止。反對者表示，行政團隊的失職，應該由選民決定，而不是法官仲裁。

在2001年9月11日的這一天，美國知名金融公司Cantor Fitzgerald的CEO盧特尼克（Howard Lutnick）遭遇他人生最艱難的一刻：他任職的公司總部位於紐約世貿雙子星大樓北塔上方，當第一架飛機撞上大樓的瞬間，辦公室內658名員工，全數罹難，只有他因為送孩子去上學而逃過一劫。

儘管已經過了20年，盧特尼克受訪時回想起他死去的同事、兄弟、夥伴，那些曾經一起在辦公室工作的場景，仍歷歷在目，彷彿昨日。他說：「世上不可能會發生跟你一同工作的所有人、包括你的朋友，都死在你的辦公室這種事情。」

偏偏盧特尼克遇到了。

即使他匆匆放下兒子趕回辦公室，但大樓倒塌導致的巨大灰燼和煙霧，席捲整個曼哈頓下城，他必須逃進車底下躲開灰燼暴風才能保住一命。

Cantor Fitzgerald是華爾街知名金融公司，交易量一度佔整個美國市場25%之多，一天可以賺超過一百萬美元。但在9月11日之後，Cantor Fitzgerald以同樣金額每天虧損。

外界都認為Cantor Fitzgerald遲早會宣告破產，消失在世上。然而CEO盧特尼克做了一個大家都想不到的決定：他將公司收入的25%付給罹難者家屬，並支付他們十年內的醫療保險，然後努力重建公司。僅管當時公司痛失大量人才，悲觀與無助籠罩整間企業。

盧特尼克在911後不久曾接受知名脫口秀主持人賴瑞金的訪問，他在節目上痛哭，坦言每天都面臨著高達7位數的虧損，還因無法支付其他員工薪水而遭到痛罵，但他自己依舊想辦法讓公司堅持下去。⠀⠀

盧特尼克表示他有兩個選擇：「關閉公司並參加員工的喪禮。或是，我們必須比以往更努力拼命地工作，去幫助罹難員工的家人。」他選了後者。

在競爭激烈的華爾街，盧特尼克以往習於將所有人都視為敵人，汲汲營營爭取利益。歷經九死一生後，他轉變心態，開始有了和人合作的想法。盧特尼克認為，這個想法為公司的重建和擴展打下基礎，成為日後Cantor Fitzgerald起死回生的關鍵。

事件發生後五年內，Cantor Fitzgerald共支出超過1.8億美元（約50億台幣）給罹難者家屬，並雇用罹難者的孩子進入公司。盧特尼克並以公司名義創立基金會，前後捐了超過3.57億美元，給遭到恐怖主義、或自然災害受創的家庭，成為著名慈善家。

20年過去，盧特尼克如今成為華爾街最偉大的CEO之一，他不僅成功重建公司、在全球擁有1萬2千名員工。

他說，「我的確因為自己的倖存而感到內疚，但我不會讓自己糾結停滯於此，我要更珍惜、熱愛、享受自己的生活，並從中尋找自己的幸福。」這是盧特尼克從911事件中學到的人生課題。