小數據 大效用

從消費者行為到品牌塑造，許多企業對「大數據」（Big data）投入甚深。但有時候明明有數據，但似乎還是少了甚麼。對於促使顧客消費的深層動機──人的內在感受，它幾乎一無所悉。全球首席品牌大師、…