優化「顧客服務旅程」 行銷無往不利！

「以顧客為中心」是現代企業經營、行銷的核心。無論線上、線下、物流的整合，或是技術、數據、人工智慧的運用，其實最根本的目的，就是更有效率、更有效益地服務顧客。 如何「以顧客為中心」？…