小型電商如何因應LINE@漲價？

全台擁有20家實體店面的蔬食早午餐連鎖餐飲「得來素」，不僅透過網路幫實體店導流量，成功整合線上、線下，共同創辦人關登元更重視CRM（顧客關係管理）。他曾經在《看》雜誌189期封面故事受訪中表示，…

「泉闆」領軍天泉草本 客服到位 客單價提高兩成

點進高纖飲品「天泉草本」的臉書粉絲頁面，客服的回覆塑造出溫暖清新的第一印象。創辦人陳睿笙重視顧客服務，會自稱「泉闆」和消費者互動，與其他品牌相較起來更有溫度。 關鍵接觸點1》 從個人需求出發…