本期登場人物:
周大衛(《東科時報》廣告業務經理)
王子/公主型(EP)
認同歐美文化的留美高材生。
擅長業務資源分配。
Angel(東科廣播廣告業務經理)
英雄型(EM)
性格直爽的女強人。
在業務獲利的模式上不停創新。
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一輛黃色的雪佛蘭跑車在巷弄中呼嘯而過,低沉的引擎聲浪,驚得路上行人忍不住多看一眼。這輛款式不知道該說是復古還是老舊的美式肌肉車開進熱鬧而狹窄的東區,的確相當不協調。正當路人都好奇這輛車會開往哪裡時,忽然「吱」一聲停在一棟老舊公寓前。滿是鏽蝕的鐵門也「咿呀」地開了。
一位留著俏麗短髮的嬌小女子匆匆忙忙上了車,跟帶著墨鏡的車手打了聲招呼。
「嘿,我剛才在陽台上看到你的開車技術了,真是太恐怖了,早知道我就坐捷運比較安全。」男子摘下墨鏡,不客氣地頂了一句:「哈,再可怕也沒有你住的地方可怕吧?這門簡直就跟恐怖片裡的沒兩樣,還會『咿呀』地叫一下。Angel,你怎麼敢一個人住這裡啊?」
Angel白了他一眼:「周大衛,你講話很沒禮貌。房地產泡沫化那時候買起來也不便宜欸,再說裡面我可是裝潢得富麗堂皇。倒是你,怎麼開這麼囂張的車?」
大衛帶上墨鏡,一邊將車子開出巷弄,一邊應著:「沒甚麼啦,以前在美國念書時買的。回國時覺得跟它有了感情,忍不住就運回來了。」
「想不到你還滿念舊的。之前為甚麼你會跟Cindy他們一起出任務啊?」Angel隨口提到這個問題,但大衛似乎看出她心中的隱憂。
「喔,還不是Sandy說我們是同型的,也許適合跟我們的上游培養感情,互動會比較好一點。不過,業務這個領域,還是得靠我們出馬啊。」
「是這樣沒錯,今天我們最好能拿到幾個客戶,不然大家的士氣一定會低落。」Angel緊張地翻著手中的簡報檔,喃喃自語。
「哈,我覺得這次我很有信心。不是說今天啦,是這個新事業。」大衛看著後照鏡中的自己,擺出了一個商業般的微笑。
Angel頂了大衛一個拐子,害大衛差點鬆掉方向盤。「喂,你是對我沒信心就是了?」
「不是啦,而是這是我們今天第一次搭檔合作,而且長期坐辦公室,很久沒自己去跑業務了,總是有些生疏嘛。」
Angel沒搭理他,大衛又繼續補充說明:「我是覺得吳副總和雷副總做事很明快,他們很清楚企業剛開始,一定要有戰果,不然就會在消耗和投資中失去信心和熱忱。」
「難怪你這麼拚命,兩邊的事情都要顧。」Angel繼續埋首操作她的第三代薄型平板電腦,一邊檢查行程,一邊檢查簡報投影片:「今天要拜訪五家,有三家是半導體公司,看看能不能取代他們的Panel;另外一家是廣告燈箱的公司,他們包下了台灣幾個重要交通設施的燈箱和廣告工程,看能不能採購我們的產品。」
Angel忽然若有所思地看著窗外的風景。
「幸好我們都是孤家寡人,那些有家室的人不知道家人受不受得了。」
為了趕在今天能去拜訪客戶,陳億同拚了老命幫忙製作簡報,孫瑞健則是盯著工廠把樣品給製作出來。兩位副總也沒閒著,吳金虎去國外的商展看看有沒有生意機會,雷新榮則是去拜訪美國的原料供應商,瞭解原料供應的極限在哪裡。
大衛微笑了一下,搖搖頭:「我們拚命是應該的,聽守衛說,兩位副總的辦公室幾乎從專案啟動以來就經常是整晚開著燈,好像是在比賽誰比較晚下班一樣。」
「我還聽說阿同伯跟趙之柱為了這份簡報大吵了一架。」Angel一邊用手滑動著薄型電腦的螢幕,一邊低聲地說。「後來魯統利還寄了封信安慰大家,說現在怎麼做沒人知道,就是讓市場決定,所以犯錯不要放在心上。」
大衛沒有任何回應,只是默默地開著車。
「很難呀!以前在東科媒體每天就是想著如何成功、如何做對事情,只要用心,成功是很自然的事情。現在沒有人告訴你甚麼是對的事情,就是去嘗試,接受失敗,還不能道歉就算了,得檢討出正確的答案,然後又回到戰場去拚命。」
Angel好像忍了很久一樣,一口氣把她的焦躁不安全都交代出來。
「其實我也很怕。畢竟創業和在大企業中工作是不同的,資源不一樣,成敗得自己扛,而且風險好像越做下去,發現得越多……」大衛朝Angel一笑:「可是一想到這輩子真的有機會能夠自己開創一些甚麼,就覺得好像還是希望無窮。」
Angel也朝大衛報以燦爛的微笑:「是啊,希望真是世界上最讓人上癮的毒藥。」
「要到了喔!」大衛收起笑容,露出堅毅的眼神。Angel也將手邊的東西收進公事包。和客戶的第一次接觸,到底會不會成交,沒有人知道。
作者個人部落格:http://www.wretch.cc/blog/daipaul
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企業嬰兒期
嬰兒是人類一生最脆弱的時候,企業也是。此時,你會發現浪漫的幻想已經結束,而需要填補的洞越來越多。
此時常見的狀況包含:
- 問題越多,創辦人投入的承諾也越大。
- 現金不足,但得到外力的支持。
- 拚老命地工作,但得到家庭的支持。
- 缺乏制度與管理。
- 權責分不清楚。
- 經常變成個人秀。
- 經常犯錯。
嬰兒期的管理方針
嬰兒期可說是企業儲備能量、累積經驗的重要時機,一不小心可能就夭折。這段時間會錯誤百出,但唯獨創辦人(團隊)絕對不能喪失信心或產生倦怠感。此外,其他狀況都是可以撐過去的。但這段期間也不能太久,必須盡快透過業務和現金的取得穩定工作環境。