馬克創造知名虛擬角色「馬克」。葉俊宏攝影
身為2016年的世界展望會愛心大使，剛從馬拉威回台的「馬克」行程滿檔，正忙著準備每週出刊的圖文稿件。
初次見面，高大纖瘦、身高接近190公分的馬克，拉了一張很低的椅子坐了下來，笑著說這樣才能視線平行。
這位擁有77萬臉書粉絲，35歲以下的網路使用者幾乎無人不知、無人不曉的圖文作家，是部落格「I’m Mark」（我是馬克）的作者。他的圖文以廣大上班族為標的，精準命中苦悶心情和生活確幸，道出了職場潛規則，幽默療癒。
在變化快速，紅得快、退燒更快的社群平台中，創作八年始終熱門，馬克如何站穩一波波浪潮？
「我是馬克」的圖文作品精準命中上班族的苦悶心情。網路擷圖
「我是馬克」創作內容一針見血。網路擷圖
緣起》
以圖文撫慰金融海嘯下的苦悶人心
文化大學美術系畢業後，馬克進入廣告公司工作，日子久了發現偏離初衷，27歲時決定自行創業。2006年與廣告界夥伴李心童合開「美學經濟」公司，以網路行銷業務為主。
2008年他開始在部落格上創作，創造了「馬克」這個小職員角色。「那時金融海嘯大家苦不堪言，市場上沒人在取悅我們，馬克剛好就出現了被大家接受。」他笑著說自己只是嘗試做有趣的事情。
2008年底馬克用圖文把周杰倫的〈說好的幸福呢〉改編成〈說好的年終呢〉，被媒體報導後流量逐漸增加，也從「一位網友」變成有名有姓的圖文部落客。
創作內容一針見血，「用不正經的口吻談正經的事，讀者笑了三秒鐘後會再想三分鐘」，秉持這個想法，部落格五個月內就衝破百萬點閱人次。
2012年馬克開始將重心轉到臉書，同時也經營部落格。「部落格可以承載比較有價值的東西，臉書一貼有內容的創作就沒人看。部落格放的是按讚數沒那麼高，但應該被保留和被搜尋的內容。」馬克認為，不同的平台有不同的群眾和經營方式。
異業合作讓「我是馬克」品牌影響力不斷增加，周邊商品常一推出就被搶購一空。葉俊宏攝影
蛻變》
專業人才分工經營「馬克」品牌
2009年馬克做了一個重要的決定，將「我是馬克」作為品牌賣給「美學經濟」，「馬克」未來由團隊一同執行，從此奠定上班族療癒品牌的地位。
在台灣，許多人認為文創就是免費，想要透過網路創作養活自己很難。但「我是馬克」在八年前就成立品牌，開始進行團隊分工，更是圖文部落客的先例。「就因為未來不確定才好玩，剛好世代走到這裡，有網路、有平台，我決定試試看，這就是搞創意的人會有的想法。雖然我認為有機會，但怎麼獲利還不知道，當時寫部落格的人只是憑著熱情在撰寫。」
「一定要有專業人才分工，才能把事業做大。在圖文創作的世界，我應該是在做對的事。」美學經濟公司現在共有15名員工，馬克主掌創作，李心童則扮演經紀人的角色。
因為願意嘗試，不怕失敗，才能在求新求變的網路世代不斷開疆闢土。如今圖文創作的內容仍是馬克的創意，團隊會收集資料或提出觀點，而繪圖則多由同事執行。
「如果這個品牌沒有我就毀了那是不對的事，團隊應該有其他會說故事的人，而且是說『新』故事。我掌握說故事的技巧，但因為我經驗有限，我的想法沒那麼新，那我就用他們的新元素去講新的菜鳥、新的老闆的事，每個時代的菜鳥都不一樣。這樣品牌才活得久。」擁有新時代的經營思維，馬克希望這個品牌因此走得長久。
成長》
擅用臉書特性與網友第一線互動
內容上不斷調整，也是「我是馬克」八年來越來越熱門的關鍵。
「我會逼自己在創作上一直有變化，去適應平台的特性。」許多部落客沒有辦法在零點幾秒之內抓住讀者眼球，在臉書上就很難成功。「以前我可以用十個字講一篇故事，現在不行了，要減少到五個字講一則故事，用圖去輔助文字。大家都喜新厭舊，所以你的題材、組織方法，都要盡量跟著改變。」
在臉書上只會有不到一秒的機會被看見，一個模式不錯可能一個禮拜就沒用了。「我是馬克」近年從馬克、老闆、女強人Rita、老鳥Jacky等職場角色，談到下班後的生活。「一個角色就是一個觀點，我開始把舞台從職場延伸至兩性，那就很有趣，『馬克』講的就是人性，要言之有理的。」
第一線接觸到讀者，在網路時代零成本卻很珍貴。「從前在廣告公司不容易知道消費者的意見，要發問卷、請試吃，成本非常高。網友願意和我分享意見我都很珍惜且會隨之調整，這一篇為甚麼網友喜歡，是不是創作方法對了？」
但是隨著知名度水漲船高，限制也越來越多，但也讓「馬克」越來越成熟。「當我知道六年級小朋友在看，那就得收斂，盡量不寫髒話。描繪各行各業也要做足功課，現在幾乎是動輒得咎，網路上甚麼人都有，來謾罵的最初我會想回他，但就會筆戰，其實是不對的，後來無論你來說甚麼，我都按讚。」網路就是雙面刃，擅用網路特性調整創作，看淡不理性的回覆，是網路時代的智慧。
馬克2016年擔任世界展望會愛心大使前往馬拉威。我是馬克提供
突破》
與知名品牌異業合作
部落客的影響力無遠弗屆，「我是馬克」曾和Microsoft、Adobe、Nissan、巨匠、富蘭克林、新貴派等品牌異業合作，約占商業模式六至七成，未來的目標是漸漸增加馬克自有商品，提升自有品牌的獲利。
2014年果陀劇場找上「我是馬克」，合作推出舞台劇《五斗米靠腰》，今年已加演了第四場，並推出《五斗米靠腰二部曲：老闆不願透露的事》，生活化的內容，獲得觀眾的一致佳評。
馬克笑著說：「當時舞台劇找我時，我心想『終於來了』，因為我覺得馬克是圖文創作裡少數可以演成戲劇的品牌，因為有很多人物，會是另一個呈現馬克精神的表演方式。現在電影也來了，目前正在撰寫劇本，會由知名導演瞿永寧執導，預計明年上演。」
馬克在飢餓三十活動中演講分享創作經驗。我是馬克提供
反思》
曾遇低潮成為人生力量
然而，看似風光的背後，2014年籌劃舞台劇時，馬克卻遇上成名後的低谷。
網路節奏很快，要不斷適應並改變，身為公司經營者不能隨興下決定。當時馬克身心俱疲，半年瘦了快十公斤，每天食不下嚥，忙著出書、準備演舞台劇，最後票賣得差不多時，又臨時換編劇和導演，那陣子腦袋幾乎停不下來。
馬克豐富起伏的人生閱歷，和對人性的觀察入微，正是「我是馬克」的療癒特質。葉俊宏攝影
「但我在別人面前必須是馬克，我去演講、簽書，覺得自己好像行屍走肉的機器人……」
至今，馬克談起那段歷程，印象仍非常深刻：「有一次我下午先在舞台劇參與謝幕，已是很緊繃的狀態，結束後要趕到板橋參加簽書會，心想終於不用面對那麼多人，結果一出門又有粉絲說：『馬克，我也要回板橋，一起走！』到了之後先和國小同學見面吃飯，過程中也要簽書拍照，拍完照我竟然反射性和同學說：『謝謝你來！』第二天一早要下台中、高雄簽書，簽完書又有粉絲說：『我們去吃東西。』……」
「結束這一切坐上計程車時，我真的面臨崩潰！好像戴了很久很沉重的面具。那個面具是我的其中一面，是盡量去表現很好的一面。但我不是機器人，也需要休息和獨處，可是我不能表現出來，因為我是馬克。」
經歷這段生命低潮，馬克成長許多，才能創作出感動別人的作品。「人生不就如此？抗壓性一次次提高，繼續往前面對下個難題。有人說馬克怎麼能寫得一針見血，我也得感謝過去的逆境。」
馬克認真談道：「懂得面對它們，就會成為幫助你的力量。如果你只是覺得怎麼那麼衰，那你就只是那個負面的人。」
「你假裝自己很樂觀嘛，逼自己正面，事情會變好的。我演講時沒甚麼可以講，會分享我學來的態度。大家可能覺得我冠冕堂皇，但讀者聽完分享，本來痛苦兩天，現在只痛苦一天我就覺得很棒。」
馬克豐富起伏的人生閱歷，和對人性的觀察入微，總是讓讀者「心有戚戚焉」。他「越挫越勇」的人生觀，正是「我是馬克」的療癒特質。
如今，外界看到的是：1975年出生的馬克，擅用部落格和臉書，緊抓20歲至35歲網路使用者的心，打造網路品牌「我是馬克」成為療癒上班族第一把交椅。溫和有禮，更不吝無私分享，心胸寬大接受任何改變，不斷學習、不斷變形的他，累積品牌厚度，創造了「我是馬克」的「靠腰經濟學」。
「我是馬克」小檔案
現職：美學經濟股份有限公司簽約部落客。
學歷：復興商工廣告設計科、文化大學美術系。
作品：《五斗米靠腰》（2009）、《菜鳥IN起來》（2012）、《老闆不願透露的事》（2013）、《人人有腰靠》（2013）、《靠，知道了》（2014）、《職場沒有自己人》（2014）、《職場這麼活》（2015）《上班誰不愛》（2016）。
大事記：
2008年：無名小站成立部落格「我是馬克」，瀏覽次數超過40,000,000次。
2012年：成立臉書粉絲團「我是馬克」，目前臉書粉絲770,000人。
「我是馬克」八年竄紅的三大祕訣
1. 言之有物，讓讀者「心有戚戚焉」。
2. 傾聽網友意見，調整創作方向。
3. 團隊合作，接受最新思維。
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