第一人稱出發的粉絲專頁經營風格,土女時代在臉書培養不少忠實粉絲。葉俊宏攝影
看見採訪團隊抵達,辦公桌前的五位少女顧不得亂成一團的桌面,趕忙補妝、整理髮型,那畫面好似一團正準備登台表演的女伶,氣氛緊張卻充滿女生特有的青春活力。
「土女時代」──是這五位少女的團隊名稱,靈感來自韓國女子天團「少女時代」,有點無厘頭,卻不難理解。
「我希望大家想到土耳其就會想到我們。」拍照時總是笑得很靦腆,被其他成員稱作「老闆」的范瑄(Sherry),是團隊創始成員之一。現在,她是「土女時代」公司的執行長。
相對於其他新創公司先成立團隊,再選擇社群媒體,「土女時代」卻反其道而行,先在臉書(Facebook)成立粉絲專頁,之後才走上創業之路。個中緣由,則要回溯到這群女孩青春的校園生活。
原來,這一切源自於一群女大學生的課後玩笑。
成立四年多,憑著對土耳其的熱愛,五位成員從沒想過要拆夥。葉俊宏攝影
緣起》
冷門科系女大生的熱血願望
2012年,當時還是政治大學土耳其語文學系大三學生的范瑄、高珮倫等人,與幾位同學在下課時間拍照。她們手拿課本,自詡超級名模,抱著好玩又愛秀的心情,將照片貼到個人臉書分享。
某天,一個靈光乍現,這群小女生決定成立「土女時代」粉絲專頁,除了繼續放照片,也開始萌生想要讓更多人認識土耳其語文學系的念頭。
范瑄說:「念土語系的人都會面對一個問題,那就是親友總是會問,你念這個系要幹嘛?」就讀冷門科系,常要面對外界的不解與疑惑。一種想要證明甚麼的心情,讓這群女孩決定要透過粉絲頁,對外大聲說出她們對土耳其與土語系的認同感與熱愛。
年輕活力的能量聚集、撞擊,便容易產生全新事物。原本只是大學生活的爆笑消遣,在正式成立臉書專頁之後,土女時代逐步走向組織化運作。為充實圖文內容,還自組編輯團隊,以一週為循環,在不同日子發表不同主題文章,從旅遊、文化、政治到生活,只要與土耳其相關,無所不談。
「土語系雖然冷門,卻也因此讓我們顯得特別。」范瑄在部落格上如此寫道,這正是「土女時代」最大的價值。
在台灣社會普遍對土耳其文化不熟悉的情況下,土女時代粉絲專頁的影響力日漸擴大。隨著粉絲增加、編輯團隊的擴充,文章內容與性質漸趨豐富龐雜,社群平台已經不適合整理大量資訊。於是,毫無工程背景的她們懷著一腔熱血,花上數個月研究、設計,自行架設網站。
說到這裡,范瑄略微停頓,眼中閃著一股淡然的自信說道:「這件事影響我們很多,因為那讓我們體會到,沒有甚麼事是沒辦法完成的。」
從好玩、挑戰,到投入,「土女們」的夢想也逐漸清晰──成為華人世界與土耳其間最直接的橋梁。
五個女生聚在一起,連開會都變得活潑有趣。葉俊宏攝影
質變》
玩票性質到踏入創業之路
網站上線後,土女時代將重點放在文章內容的「質變」,鼓勵編輯團隊學習新聞傳播相關專業知識,提升專業意識與議題規劃能力。
目前擔任總編角色的內容總監魏宗琳(Zeren)表示,傳遞正確與有用的土耳其相關資訊,是土女時代重要的任務之一,因此對於報導來源、易讀性、實用度等都非常要求,不同於一般自媒體或個人部落格大多著重於觀點與立場的表達,為了確保資訊的公信力,土女時代連圖片的授權使用審查都非常謹慎小心。
魏宗琳正色道:「我們希望提供的是真正對讀者有幫助的資訊,而非像以前,只寫我們覺得有趣的資訊。」
經過無數次的討論、調整、淘汰、訓練,編輯群花了一年時間調整文章的質與量,建立網站文章的信任度。逐漸地,土女時代開始受到網路世代、新媒體圈的注意,不少傳媒平台與廠商紛紛前來接洽文章授權。
然而,由於當時團隊成員陸續踏入社會,忙於正職工作,加上幾位夥伴的離開,即使外界邀約不斷,但成員卻感到力不從心,離夢想也越來越遠。「原本投入職場是希望可以藉由社會歷練,為未來經營土女時代打下基礎,但現實情況並不如我們想像的簡單。」范瑄表示,經過深思熟慮,部分團隊成員決定放下原本的正職,全心投入土女時代,並於2015年2月正式登記成為公司。
「其實那時候沒想太多,只覺得趁自己還年輕,又覺得這個可以做,就決定投入。」回想當時,范瑄承認自己有點太衝動了,很多細節還沒有考慮清楚。但為了夢想義無反顧地投入,不正是年輕人最適合挑戰創業的原因?
成立公司後,土女時代從媒體圈踏入創業圈,2015下半年,還獲選為亞洲最大創業加速器「之初創投」(AppWorks)第十一屆的育成團隊之一。全然女生的團隊,加上冷門科系的背景,土女時代快速獲得鎂光燈注意。
全女生團隊加上冷門科系背景,土女時代在創業圈獨樹一格。土女時代提供
風格》
把粉絲變朋友引領潮流
「土女時代」以新創公司的形式踏入社會,見證了「網路世代」和「社群媒體」交匯流動產生的新創能量。原本為了社群分享而成立的團隊,加上成員完全來自同科系的女生,土女時代的社群經營風格和其他新創公司、電商企業截然不同。
魏宗琳解釋,土女時代經營社群,非常重視和粉絲「在一起」的感覺。除了轉貼自家網站文章,粉絲專頁常出現團隊成員在某個小地方所見所聞的心得,或是幕後花絮。
延續學生時代風格,粉絲頁著重的是「分享」而非販售,魏宗琳強調:「網站都是資訊式的文章,使用者看完後並不會了解土女時代是誰、是怎樣的團體,但如果從粉絲頁,就可以看到比較多屬於我們的事情。」
除了臉書粉絲專頁,土女時代也善用年輕族群愛用的「Instagram」,分享土耳其美景、生活片段。這些仿如朋友般的社群互動,拉近成員與粉絲的距離,無形中培養忠實粉絲。
有別於許多粉絲專頁以衝粉絲數為目標,土女時代更在乎品牌形象的建立與深耕,有了定期收看的忠實粉絲,行銷行為才有意義。
「我們切入的時機剛好是對的,正好是土耳其開始受到大家注意的時候。」魏宗琳認為,站在潮流的浪尖上,土女時代可以走向更遠。
加入之初創投後,土女時代對於經營策略更有方向與規劃。葉俊宏攝影
新創》
藉助創投公司開啟商業模式
累積出知名度,2015年下半年,土女時代另外成立專屬商城網站「土女商城」,販售土耳其相關產品,尋找新的營利模式。如何將習慣閱讀資訊的粉絲,轉換成有意願購買商品的消費者,是土女時代正在突破的關卡。負責產品銷售的趙子惟(Ivy)表示,一般電商常用的導購手法,並不適合土女時代。如何從媒體跨足到電商領域,團隊在選品、供應商合作、行銷方式上,都得重新摸索。
范瑄坦言,如果能在成立之初就想好商業模式,可以省下很多摸索過程中的時間與金錢。而加入「之初創投」(AppWorks),藉由其豐富的資源,恰好補足了土女時代在資金和經驗上的不足。范瑄露出燦爛笑容說:「這就是創業的樂趣,也是我很享受的部分。」
誤打誤撞走上創業路,如今「土女時代」的粉絲專頁成立將屆滿四年。累積多年的合作默契與強烈的目標和信念,讓五位成員一路走來雖然挫折不斷,但從未想過要拆夥。魏宗琳開玩笑說:「我們都是因為愛土耳其這個理念而加入,本來就不只是朋友,是夥伴。」范瑄也表示,若不是因為對這個想法夠堅持,創業過程的艱辛與壓力,團隊很難不出現裂痕,「有這些高抗壓性的夥伴,很難得。」
從大學生到創業者,土女時代已經站穩第一步。除了將持續挑戰不同的商城操作方式,未來,她們也打算將觸角伸向旅遊業,希望透過專業上的語言與文化知識,結合豐富交流經驗,為台灣日漸飽和的土耳其旅遊模式,再創造新話題。
「土女時代」小檔案
成員:
政治大學土耳其語文學系校友:范瑄、魏宗琳、趙子惟、周怡廷、高珮倫五人。
經營模式:
為介紹土耳其的中文媒體網站,提供旅遊、文化、新聞、政治、美食等文章,目標是成為華人世界最大的土耳其入口網站。另外還有子網站「土女商城」,專門販售土耳其相關產品。
大事記:
2012年8月:成立臉書粉絲專頁,目前粉絲人數14,124人左右。
2014年1月:成立「土女時代」網站,至今瀏覽量超過100萬,使用者超過25萬人。
2015年:正式登記成立公司;成為亞洲最大的創業加速器「之初創投」(AppWorks)第11屆育成團隊之一。
2015年6月:「土女商城」網站正式上線
「土女時代」三大核心概念
1. 塑造品牌公信力
文章內容強調實用與客觀,排除主觀意見心得,將資訊完整呈現,確實照顧讀者需求。對外嚴選合作廠商,確保提供的產品、訊息都是來源正確且真材實料。
2. 把粉絲當朋友
以第一人稱角度和豐富的圖文表達,拉近成員與粉絲間距離,將粉絲當作「同好夥伴」珍惜,培養出忠實粉絲,在土耳其圈累積輿論影響力。
3. 不設限發展模式
在同樣的信念與前提下,成員對於發展與合作模式抱持開放心胸,積極嘗試。加上五位年輕女生的青春與活力形象,在近年大量出現的新創團隊中,易成為焦點。
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