有了UTM工具的輔助,行銷人員就能夠快速了解各個平台的各個廣告所帶來的效果,之後不論是增加成效良好的廣告支出,或是做任何策略性的調整,都能夠依據取得的數據來分析出商業洞見。
上一篇文章提到,使用UTM能夠快速地標記流量的來源、媒介、廣告活動的檔期等,讓行銷人員得以快速分辨顧客從何而來,比較不同來源。在本文影片中,我們就來詳細講述使用UTM和沒有使用UTM追蹤的區別,如果您還沒有看過上一篇〈網路行銷成效如何評估?UTM幫助你解析來源(上)〉,建議您先行觀看。
在Google Analytics的「即時>流量來源」中,或是「客戶開發>所有流量>來源/媒介」中,我們可以看到Google Analytics主要將顧客進入網站的渠道分為來源和媒介,對應到UTM追蹤模組的標籤也就是source和medium。在沒有進行手動標記的情況下,Google Analytics會將他默認為(direct) / (none),也就等同於顧客「直接」輸入網址,「沒有」經過任何標明的傳播媒介,對行銷人員來說,這樣就無法辨識這個流量的來源。
透過UTM追蹤模組標記參數後,我們可以在Google Analytics的「即時>流量來源」中快速地看到當前在網站中的即時瀏覽人數,以及各管道在線比例。而在「客戶開發>所有流量>來源/媒介」中,我們不僅能夠比較同一個來源(傳播平台)不同的媒介(廣告),也可比較不同來源(傳播平台)之間的效果,更可以比較顧客行為、目標轉換等差異,了解不同「來源/媒介」帶來的效益。
對數位行銷人員來說,數據回饋對於行銷策略的調整是非常重要的,不論是廣告效果測試、顧客分析或市場分析都需要可靠的數據作為依據,只有正確地將流量來源分類標記,數據才有意義,也才能搭配行銷人員的各種「實驗」,如A/B測試、不同的廣告行為嘗試,讓數據成為商業決策、制定行銷策略的基石。