給年輕人的職涯瞭望台

请教别人,但不要依赖别人

「请教别人」是个好习惯,但要特别注意的是,不要把「请教别人」跟「把责任推给别人」混为一谈。
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第32期
刘孟奇(中山大学政治经济系副教授)

俗谚说:「人之患,在好为人师。」这句话虽然明显是在揶揄(而且我自己显然就是该被这句话消遣的对象),但是它也揭露一个职场真理,那就是:绝大部分的人都喜欢被别人请教,而且喜欢自己的意见受到别人重视。

对于职场新鲜人而言,建立良好的人际关系是非常重要的事情,而比起「不停向别人吹嘘自己的丰功伟业」,可能一个善于请教别人,并让别人觉得「孺子可教」的年轻人,更能让别人留下深刻的正面印象。

请教别人前,先做好功课

虽然说「请教别人」是个好习惯,但是对于年轻人而言,要特别注意的是,不要把「请教别人」跟「把责任推给别人」混为一谈。否则一旦别人发现「给你意见」变成「被你依赖」的同义词,很快大家就会纷纷以「没时间」、「有事情」为借口,来回避你的提问。

举例而言,如果你是为了一件正在推动中的工作,而想请教你的上司或前辈,最好的请教时机是在你已经做过准备功课,有了一些草案构想,但是还没有明确定见的时候。这时候你可以请教别人,请他们针对已经成形的草案构想,给你一些建议、经验、或其他可能方向。

不要在一开始没有想法,也没有研究过资料的时候,就去请教别人。这不只造成别人必须「从头教起」的负担,也等于是「无偿要别人替自己做事」──把自己原先应当承担的搜集资料、研究、构想及规划等责任都推给别人。如果对方是你的上司,这更是完全搞错对方跟你的上下指挥关系。

也不要在你已经有了定见以后,才为了「做做样子」而去请教别人。如果你请教了上司或前辈,事后却让别人觉得自己的意见丝毫不受重视,这只会造成反效果。相反地,如果你能够在最后的定案当中,让别人清楚看到自己的意见受到重视与产生影响,这不只有利于你的人际关系,更有助你在继续推动工作时得到充分支持。

一言以蔽之,在请教别人时,要尽量减少别人提供意见的成本,而尽量提高别人提供意见的效益。

责任仍在自己

要特别注意的是:不管别人给了自己怎样的意见,以及自己采纳了哪些意见,事情最后的成败责任仍然在于自己。

如果事情最后进行得不顺利,绝对不要抱怨:「我所以这样做,都是因为某某人跟我说可以这样做。」只有一个人该负责任,那就是自己,别人提供意见,不是为了让我们卸责。

反过来,如果事情做得好,绝对不要忘记向那些提供建议的人好好地道谢。「适时感谢别人」虽然经常只是「举手之劳,惠而不费」,长期下来,保证是个非常值得的投资。

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