給年輕人的職涯瞭望台

你的「善意户头」中有足够存款吗?

职场中人际关系的奥义就在于「有施有受、有借有还」。
职场中人际关系的奥义就在于「有施有受、有借有还」。
Getty Images
第45期
刘孟奇

过去有一句有名的广告语,叫做「平时有储蓄,急时不用愁」。这句话是在倡导储蓄观念与习惯的重要性:平常就算只是几块钱或几十块钱,如果养成顺手存起来的习惯,放进户头里面,日积月累下来,往往能变成可观的资产,而一旦遇上急需时,就能让自己大大松一口气。

在职场中,我们三不五时总会遇到需要人家「特别帮个忙」的时候。举例而言,我们可能需要向别人打听一个重要消息、需要别人给个方便、需要别人在某件事上帮忙推个一把、或者需要别人帮忙解决一个眼前难关。用个比喻来说,在这种时候,我们就等于需要从自己的「善意户头」中「提款」──「提用」别人的善意。如果我们在「善意户头」中有充足的「善意存款」,那得到帮忙的机会就高,但是如果我们的「善意户头」中是严重赤字,那么恐怕就得面对别人的「袖手旁观、虚应故事」。

职场中人际关系的奥义就在于「有施有受、有借有还」,而与此直接相关的「彼此善意」通常就是「值不值得帮忙」的前提。当我们在日常工作中对别人表达善意,或帮忙别人的时候,等于是在自己的「善意户头」中存款,以备「不时之需」。如果自己平时在与别人的互动中,这种「善意存款」存得少,当紧要关头来临,自己需要「提存」时,别人的善意与帮忙自然也会相当有限。

我们有很多方式可以往自己的「善意户头」中「存款」。其中一个基本的日常存款方式是:对于别人所从事的事情表现出真诚的兴趣,并且随时记得多肯定别人的贡献。我们可以多了解别人正在进行的工作、给予别人支持与协助、赞赏别人的行动与成就,或者就是顺口一声诚恳的「谢谢」,都可以让自己的「善意户头」涓滴成流。

就如储蓄一样,有时候在「善意户头」也会出现「大额存款」的时候,这时候就值得特别留意,例如:别人需要你协助引见某个关键人物,或者非常需要你赶快拉一把,免得在大麻烦中「灭顶」。不过,在这种时候也要小心,不要把自己也拖下水,特别是背上莫名的黑锅。

有两件相关的事情值得提醒:第一,不是只有对上司、同事才值得「储存善意」,对于在行政庶务上支持我们工作的人员,也应当建立「善意户头」,他们说不定甚么时候就会提供我们最需要的帮助。

第二,不是只有在相互帮助时,我们才会从「善意户头」中提存;当办公室中不幸发生冲突对抗的情形时,「善意户头」中的存款有多少,很可能会决定后果有多严重。不过,在这种时候,「善意户头」通常会被迅速大量提领。为了避免一下子「透支」,最好尽快找机会存入新的「善意存款」。

你可能會有興趣的文章

兩眼一閉之後
曾經熱播的戲劇《通靈少女》,裡面有溫情、趣味,也有恐怖的時刻,符合了一般人的想像與情感的需求。我自己則有兩次經驗,…
制約中共的美國戰略
在台灣內部為要不要跟對岸中國簽署「兩岸經濟合作架構協定」(ECFA)而激烈爭論之際,美國學者卡普蘭(Robert Kaplan)在5月號《…
北一女1980校友風雲榜
一般人公認的台北第一、甚至台灣第一的女子高中,非「北一女」莫屬。這樣的北一女,人才濟濟自不在話下。當年青澀的少女經過三十年歲月的洗禮,…
二奶上電視 網民看不慣
今年初始,鳳凰衛視官方網站鳳凰網登載一個訪談節目,讓一個做過二奶的女學生講述她的「心得體會」。由於該名二奶口無遮攔,無恥無羞,因而飽受爭議…
nova37˚冷壓初榨椰子油
▲在常態環境下,椰子油是非常穩定的飽和脂肪酸,且室溫26℃以下時會緩慢結晶。椰霖生技提供 ▲nova37°是全家人都適用的好油。…
賴榮孝從數學名師到環保尖兵
「十幾年前,我沒有加入荒野保護協會的話,現在去大自然旅遊,也會跟很多人一樣,不是好好欣賞大自然,而是拿出麻將來打!」…
大千電影院 全台唯一豪華飯店影廳
誰說屬於非主流的小眾電影院,一定得走藝術路線或復古風? 來到台北知名飯店威斯汀六福皇宮裡的「大千電影院」,你會發現:原來看「小電影」也可以…
希、義兩國換總理 歐債危機有解?
11月10日,希臘提名前歐洲央行副總裁帕帕第莫斯(Lucas Papademos)為過渡性聯合政府總理。13日,義大利總統納波利塔諾(…