源自天性 人类八成对话是「八卦」

英国社会心理学家研究指出，说人闲话是人类独有的特性。专家对300多人的研究显示，人类所有对话中，有8成是「八卦」闲话，而且女性比男生更爱讲。稍可快慰的是，虽然谈话中闲话占了这么多，但含有恶意的闲话却不到5%。

人们喜欢「喝咖啡、聊是非」，聚在一起时就是在评论别人、说别人的大小事。根据统计，聊天时有8成的时间都花在交换社会信息上，很少人会谈书论道，论述古今大事。既然是闲聊，当然就不会谈严肃、枯燥的事，「别人家的事」，就成为茶余饭后的话题。

闲聊并不是坏事，因为人类会说人家的长短，所以渐渐发展出了一个相当复杂、多元的社会。从交换信息当中，也建构起一种特殊的沟通管道和社会关系。一般动物因为不会说三道四、品头论足，所以社会型态一直呈现原始状态。

英国萨瑞大学心理学家艾姆勒表示，人类可以建构出比起其他动物更为复杂的社会，因为一般人有事没事就会去讲别人闲话。但只要透过说闲话交换消息，不必亲自认识，也可以了解一些人的相关事项。

不过在闲聊时最好记得「勿炫己之长，莫道人之短」。幸好闲话虽然占谈话内容的8成，但有恶意的闲话却不足5%。尽管女性被定位为比男性更爱讲闲话，但其实男性以负面态度谈论人们外观的机会却比女性高出一倍。

重要的是，不要让闲聊的内容衍生出不必要的事端。尤其应该避免的是夸大事实、加油添醋，一旦经过多次传播之后，甚至演变成子虚乌有的事，造成当事人的困扰，也影响传话者的信用。既然无法控制别人的嘴到处乱说，何不在一开始闲聊时就先管好自己的嘴。