洪明宝另类营销 成就品皇咖啡

满满咖啡杯地球仪表示品皇咖啡豆来自全球各地,以及品皇将把咖啡营销到全世界。
岳翔云
第150期
文⊙岳翔云 整理⊙李唐峰
台湾每年进口近二万吨咖啡生豆,三分之一来自品皇,堪称最大宗的咖啡进口商。您可能想象不到,如此雄霸一方的品皇咖啡创办人,原本只是乡下小学毕业、不会英文的本土水果盘商──洪明宝。

在台湾聊起咖啡,大家会提到星巴客、西雅图等高级舶来品,加上遍布全台的便利超商也纷纷卖起咖啡,使得近几年来的台湾咖啡市场已经进入白热化的街头巷战。可是,大家可能不知道,这么多知名品牌的咖啡总使用量,竟然比不上在台湾默默经营近三十年的「品皇咖啡」。
 

品皇咖啡创办人以「台客」精神推广咖啡,成为台湾咖啡大亨。
 


洪明宝以脚踏车载水果批发开启事业第一步。

 

台客卖西式咖啡 乡下人做都市生意

台湾每年进口近二万吨咖啡生豆,三分之一来自品皇,堪称最大宗的咖啡进口商。您可能想象不到,如此雄霸一方的品皇咖啡创办人,原本只是乡下小学毕业、不会英文的本土水果盘商──洪明宝。

更令人料想不到的是,2013年1月,品皇斥资三亿元打造占地面积达三千坪的台湾第一家咖啡观光工厂,正式在嘉义县太保市盛大开幕。连公交车路线都不会到的「庄脚所在」,却有一个比足球场还大的无梁柱设计厂区矗立在「荒郊野外」,实在让人很难和洋味十足的咖啡联想在一起。

来到品皇咖啡观光工厂,第一次见到创办人洪明宝,不是在豪华的办公室里,而是在厂区与儿子整理货品。年逾花甲的洪明宝,依然身先士卒地冲在第一线。充满干劲的洪明宝,看起来完全不像是一家年营业额达20亿元的企业董事长,亲切没有架子他带着笑容腼腆,就像是隔壁家的阿伯。

想要探究品皇咖啡崛起的因缘,首先得了解洪明宝的创业故事。

1976年,洪明宝带着三千元与怀着3个月身孕的妻子投入水果批发生意,专攻嘉义地区的饭店与日本料理店。当时一家人住的是5坪大的小房子,床给老婆睡,洪明宝自己睡铁椅,每天骑着铁马送货,就这样以「两铁」(铁椅+铁马)辛苦熬过创业的前7年。

直到1984年,洪明宝有次送水果到餐厅和吧台师傅聊天,惊讶地发现,一杯咖啡的利润竟高达六成以上!

洪明宝暗自忖度:「怎么这么好赚?比卖水果好赚!」当下就决定切入这块市场。可是,亲朋好友一听到他要转行卖咖啡,几乎一面倒地反对。「就连老婆也反对!」洪明宝说,当时喝咖啡的人也很少,更何况他是个门外汉,隔行如隔山,钱砸下去可能「噗通」一声就看不见了。
 

颇具知性与让人津津乐道的「咖啡在台湾创下的纪录」。
 

 

超大摩卡壶与咖啡杯,经常吸引顾客拍照留念。

 

烘焙技术土法炼钢 首战零售通路碰壁

不过,充满「冒险挑战」精神的洪明宝,并未就此被拦住、吓住,决定「撩落去」,并将多年积蓄拿来设厂。

没技术、没人才,怎么挑豆子?怎样烘焙冲泡?「从最小容量炒豆机,一锅一锅试,完全是土法炼钢摸索出来的。」洪明宝回忆,当时不晓得炒掉了多少「臭火干」(烤焦)的豆子,也不知像喝水般地喝掉了多少「中药」(指咖啡),终于慢慢掌握了烘焙技术与稳定质量。

然而,问题又来了,在乡下地方,咖啡要卖给谁?再说咖啡好不好喝,也得人家说了算。

一开始,洪明宝锁定超市通路、餐厅,靠着不怕出糗的心态,自己带着瓦斯炉和咖啡壶,全台走透透「现煮现卖」。可是,「不敢喝的比想喝的还多,」洪明宝只好先示范喝给对方看,有时喝咖啡喝到不用吃饭就已经饱了。

 

回转咖啡磁浮列车载送着咖啡与饼干免费供游客品尝,有创意又吸睛。

 


一颗咖啡豆的旅行,以图表告诉游客咖啡的生长过程。

 

洪明宝曾创下二年时间内拜访同一位客户达六十次的纪录,最后终于以诚意跟质量打动对方。他欣慰地表示,当年辛苦打下的客户,如今成了最忠实的老主顾。

打进卖场后,洪明宝准备一展鸿图。看到罐装的伯朗咖啡全台热卖,品皇也跟着搭便车,推出易拉罐咖啡以及趁着节日推出咖啡礼盒。虽然走的是低价路线,但由于品牌知名度低,吸引不了顾客,根本就打不过UCC、马克斯韦尔等知名品牌。

更惨的是,过完中秋节,一车又一车的咖啡礼盒被退货,堆满整个仓库。洪明宝第一次大规模出征,显然受到重伤害。退货危机让洪明宝至今回想起来还是「心惊惊」。
   

早餐店市场独霸天下 咖啡代茶掳获人心

危机就是转机,山不转路转。洪明宝改以三合一咖啡量贩包方式,低价抢攻连锁早餐店。想不到,这一招获得惊人效果,因为便利的冲泡式咖啡,帮这些一早就忙到没时间煮咖啡的老板省去麻烦,一举让品皇在早餐店市场打下半边天。

有了成功方程式后,洪明宝心想,需要这类便宜又方便的调味咖啡的商家,应该不只早餐店而已。于是,他又把脑筋转到具有高消费力的理容院,「时代不一样了,奉茶已经过时,请人客喝咖啡,class卡高(意指喝咖啡比较高级)。」

如何「以咖啡代茶」掳获客人的心?洪明宝表示,「很简单啊,就是先提供免费试喝,满意了再买,买了再赠送免费推广包。」他笑称,价格便宜又对味,喝上瘾之后,客人自然就「着咧」(台语,指成为忠实客户)。
 

庄脚人卖起「盖高尚」的咖啡 也能很对味。

此后,品皇还打进饭店、客运站、游览车市场,甚至竞争非常激烈的选举场合,也看得到品皇咖啡。为了提供更好的服务,洪明宝还以OEM代工方式,帮饭店或候选人打上名字增加知名度,共创双赢。

更另类的是,品皇咖啡也打进了初一、十五的拜拜市场。鉴于过去旺旺仙贝、凤梨酥都是因为有「好彩头」的意味而成为抢手货,洪明宝也突发奇想地推出「黄金咖啡」──金黄色的外包装,讨喜又充满财气,相当受欢迎。他认为,时代不同,敬奉神明也要有品味的咖啡。

目前,品皇在全台有120多家直营店与加盟店,在咖啡原料批发业界,已经是市占率最大的龙头大哥。

洪明宝深具草根性的「台式风格」,很难让人将他与高尚、品牌、品味等字眼连结在一起。但「不按牌理出牌」的另类作风,却让他成为独树一格的「咖啡大亨」。

(本文整理自《看》2013年第133期「广告牌企业」)

 

【想创业,找谁学?】相关文章

练十八般武艺 薛永昌打造彪琥王国

蛋糕界的香奈儿 简菱臻用生命经营白木屋

钟情纸雕创作 成若涵让天赋飞翔

你可能會有興趣的文章

形影記
我在月光裡體驗著身為人的孤寂 每個生命都如此全然獨立 自成一方羈旅   我在台北的繁華鬧區倍感淒清…
生命三寶「精、氣、神」的養生之道
中醫的自我養生之道,可從中醫聖典《黃帝內經》中找到良方。振興診所主治醫師、南京中醫藥大學醫學博士王元甫醫師,由《黃帝內經》的智慧中,…
3.港中矛盾白熱化 港人堅決反洗腦
2012年是香港主權移交給中國後的第15年,但該年中港間的矛盾激化,層面之多、程度之大,到了前所未有的程度。 「香港人,忍夠了!」…
透視四大奧運女將關鍵成功特質
運動員在競技場上激烈地競賽,體能與技巧表現得好或壞,完全反應出競技場外辛勤付出的多寡。所謂「台上一分鐘,台下十年功」,運動員的汗水背後,…
台灣民主再深化的貢獻
本文付梓時台灣已經再度選出下屆的總統。從民國八十五年(西元1996年)第一屆民選總統到現在,台灣民眾已經選出五任總統。民主一次比一次深化,…
女官員性賄賂醜聞 引發澳洲政壇地震
最近澳洲臥龍崗市一名女官員向三名地產開發商索取性賄賂的醜聞被廣泛曝光後,引發了一場官場地震,最終導致臥龍崗市政廳被解散,13名市議員全體「…
中國股市 賭場驚魂
  中國股市,4月1日滬深兩市再度上演崩盤式暴跌:滬指(上海證券綜合指數)大跌143.55點,直逼3,300點關口,而深成指(…
集客式行銷,建立長期穩定的流量,顧客自動找上門
廣告費不斷上升的年代,花費越少的成本聚集越多消費者,是每個老闆的願望。 美國知名企業HubSpot執行長暨共同創辦人哈利根提出了「…