2015年9月30日傍晚,一艘邮轮航行在法国巴黎的塞纳-马恩省河上,河畔两旁可见罗浮宫、艾菲尔铁塔等著名地标在夜色中闪耀。来自世界各国的艺术家,准备参加在邮轮上举行的「2015法国巴黎首届国际艺术博览会」颁奖晚会。
这项为期八天的国际艺术博览会,规划了绘画、雕塑、珠宝设计等多项组别,广邀全球艺术家参与。在巴黎这个如梦似幻的艺术之都,如能获得艺术博览会的桂冠,无疑是美梦成真,更可说是人生的莫大荣耀。
许华纭参加法国巴黎首届国际艺术博览会。许华纭提供
许华纭在「2015法国巴黎首届国际艺术博览会」获颁首届大会珠宝设计金牌奖状。叶俊宏摄影
结果,珠宝设计的金牌,由一款名为〈皇家风范〉(Royal Magnificent)的创意珠宝作品获得。令人惊奇与惊艳的是,设计者是来自台湾的法乐蒂珠宝艺术总监许华纭。气质与作品同样出众的许华纭,选用东方的珊瑚,以西方的徽章为意象,打造出这款可当项链也能作为别针的珠宝,名符其实地显露出无以伦比的「皇家风范」。
一举在国际盛会中崭露头角,许华纭是怎么做到的?
家族经营珠宝工厂 结下不解之缘
四十多年前,许华纭的二哥跟着香港师傅学习宝石加工,之后成立了珠宝加工厂,替台北市百分之八十的银楼代工,家中六个兄弟姐妹全员投入,珠宝制作、加工、设计等样样都做。
当时还是高中生的许华纭,下课就得背着书包到工厂帮忙,从秤金子、宝石开始学起。由于具有天赋的敏锐美感,后期开始负责设计与品管。
珠宝工厂可不像外界想象的华丽优雅。师傅制作时要用火烧、敲打塑型,工厂又热又吵。旺季赶工时,经常得跟着师傅加班到清晨。许华纭形容:「每天看见师傅在敲打,未经修饰的金属都是黑的,像破铜烂铁根本看不出价值。」
此外,宝石体积小、单价高,一旦遗失就损失惨重。许华纭与家人在压力下,每人都曾患胃病,当时她丝毫不觉得珠宝这行有何吸引人之处。
美国宝石学院进修 力抗不景气开店
1988年,许华纭移民美国并到全球最权威的钻石鉴定机构「美国宝石学院」(Gemological Institute of American,简称GIA)进修,之后在美国成立珠宝贸易商。1994年,许华纭回到台湾,进入珠宝公司担任设计总监与业务经理,也在知名银楼做过设计总监。为了有更大的创作自由,她决定自行创业。
「我是从一盒(不到30件)珠宝开始创业。」早期许华纭在朋友的精品店分租小专柜,也曾到银楼推销作品。1997年成立了个人珠宝设计工作室,在友人的支持下,逐渐有了不错的口碑。乐观的人能化阻力为动力。曾经历婚变,必须独立照顾女儿的许华纭认为,「生气、怨气不如争气」,她下定决心要开设自己的店面。
许华纭深知从事珠宝业需要雄厚的资金,开店更是如此。2009年金融海啸、全球经济不景气之际,在一般人手头紧缩的情况下,政府发放消费券,许华纭却还是硬着头皮跟哥哥借钱开店。她自嘲「没有富爸爸、口袋又不够深」,但是有一颗「憨胆」。虽然心中忐忑,她仍充满信心,认为人的热忱、专业与实在,足以对抗不景气。
早年工厂的锻炼,让许华纭比一般设计师拥有更丰富的实务经验。除了到GIA宝石学院进修,她还利用闲暇进修鉴定、设计、绘画等各方面专业。此外,每年许华纭还会参加至少三次的国际珠宝展,让自己的设计与国际接轨。珠宝是贴身配饰,必须与人相衬,许华纭会去观察客人的特质,包括人的质感、文化、气质等,才能设计出与客人风格相符的珠宝作品。
许华纭珠宝作品—奼紫嫣红。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—海浪花。法乐蒂珠宝提供
许华纭创作作品—浪漫一生。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—春之蝶。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—绚丽人生。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—天堂飞羽。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—思念的浮萍。法乐蒂珠宝提供
许华纭珠宝作品—杏福圆满。法乐蒂珠宝提供
要求完美 为客人严格把关
外表看似娇弱的公主,许华纭其实个性爽快,重义气又爱交朋友。珠宝交易在她心中不只是世俗的商业行为,「客人愿意将这么贵重的东西交给我,我都以很谨慎的心情去对待。」因信任而被托付的重任,不论价钱高低,许华纭都尽力把每件作品做到最好。
合作八年的李杰师傅,形容许华纭就是「龟毛」。李杰做珠宝已有三十年资历,他说大部分设计师都是一次完成,但是许华纭要求完美,经常要改到满意为止。
有一次许华纭请李杰做一个蛋面的翡翠戒子,完成后,她回去看了两天,告诉李杰说:「这个翡翠很贵,还是帮客人做两用的比较好。」于是李杰又重新改为戒子、坠子两用。看了成品,许华纭想想又说,很贵的东西应该让它有多用途,于是又请李杰再加上可搭配套链的机关,改为三用。李杰说:「原本十天就可以完成的工作,前前后后搞了快一个月。可是看到最后的成品,李杰也很有成就感。」
开拓「银珠宝」、老件翻新市场
开店不久,朋友请许华纭设计以银为主体的珠宝,准备参加香港国际珠宝展。银珠宝与一般珠宝最大的不同是将K金、白金以银来替代,主石周围的小钻石以锆石替代,价格约为一般珠宝的二十分之一。因成本较低,她得以更大胆地发挥创意,加上精致的镶工,让每件银珠宝都是独一无二。
一般珠宝店会担心,银珠宝会让顾客对店内贵重珠宝的价值产生疑虑。许华纭当初也挣扎过,但是她认为银珠宝的主石也是天然宝石,在节省成本的考虑下,她尝试将银珠宝也放在店内展示。独特的设计意外吸引了许多路过的客人,大胆的尝试让她走出一条与众不同的路,戴千万珠宝的客人也喜欢选用许华纭设计的银珠宝来搭配服饰。
老件翻新也是许华纭拿手的项目,只需一点费用,就可赋予传家宝新生命,为客户节省费用。然而,从沟通、设计、制作到完成作品,老件翻新通常至少需要一个月,既耗时且利润低,一般店家多半不愿意做。许华纭坦言,做老件翻新其实是出于成就感,还能帮客户省钱,重要的是过程中也建立起信任。
曾带自己的小钻石给许华纭重新设计的顾客Sanny 表示,请许华纭翻修珠宝的过程中不断讨论与修改。许华纭不厌其烦地沟通,先画简单的手稿,打好模之后再请客户试戴,每一阶段确认后才会进行下一步,让客户充分参与讨论,成果都让客人都很满意。「最后只收 少许的费用,我觉得戴起来非常有 价值感。」Sanny十分满意。
许华纭以谨慎的心情对待客人交付的任务。叶俊宏摄影
「实在就是最好的待客之道」
「做生意是一件事,做人是一辈子,做任何事情都应该有道德,实在就是最好的待客之道。」因为曾经辛苦过,许华纭特别有同理心,她很清楚珠宝不是必需品,所以不会纯粹以营利为目的。
许华纭甚至还经常劝客人不要花不必要的钱。比如客人拿次等的宝石给她设计,她就直接告诉客人,这个不需要做,因为做的成本比主石还要贵,花那么多钱意义不大。她觉得讲真话是最省力的沟通方式。因为全心投入创作,许华纭竟连自家地址都无暇记下来,专注的程度可见一斑。
在既有利润下,许华纭尽量提供平实的售价,她认为客户的信任比高利润更为重要。大中华投资论坛协会理事长庄胡新旺表示,品牌珠宝可能有70%是广告价值,30%才是实际价值,「现在我不会追求品牌价值,价格愈实在愈好,最好还能保值或增值。」庄胡新旺对许华纭赞誉有加:「同样的东西我在其它地方问都很贵,她就是比别人要来得实在,物美价实。」
要能做到物美价实,经营者不但要愿意让利,还需要采购功力。许华纭说,首先一定要够内行,加上在业界累积的诚信,还需要一点幸运,才有办法拿到好价钱。
外表看似娇弱的公主,许华纭其实个性爽快,重义气又爱交朋友。叶俊宏摄影
把客人当朋友 全方位服务
五年前,许华纭在台北市东区这个寸土寸金的一级战区里,开设了「法乐蒂珠宝」。在大环境不佳的情况下,每天来店的客人不但络绎不绝,甚至还得提前两星期预约。
晚上9点,在人声鼎沸的餐厅里,许华纭正招待远从美国来台的客人用餐,她热心地点菜、舀汤、夹菜,餐桌上宾主闲话家常,就像久未见面的老朋友。「客人会跟着我二十几年,不仅是做好珠宝,因为我都掏心掏肺地跟客人当朋友。」
由于购买珠宝的客户都是位在金字塔顶端的阶层,必须提供更多元、精致的服务,才能满足其需求。许华纭形容自己个性「鸡婆」,客户有需求时,都义不容辞地帮忙。比如客人想要买宝石,许华纭会帮客人留意,发现有好价钱的对象时再连系客户。
身为虔诚的基督徒,许华纭遇到困难时就会向上帝祷告,凭借信仰让自己走过人生中的一切困难。她形容自己是「关关难过关关过,经常刚刚好低空飞过」,所以一直以如履薄冰的态度经营珠宝事业,不敢懈怠。
因为诚信与扎实的努力,许华纭的创业路愈走愈顺,下一步的计划是要发展个人珠宝品牌。在诚信与专业下,相信她必能如愿闯出一片天。
许华纭认为做生意是一件事,做人是一辈子,做任何事情都应该有道德。叶俊宏摄影
许华纭小档案
现任:
法乐蒂珠宝公司艺术总监
珠宝专业设计与营销经历30年
简历:
1988年进入美国宝石学院(GIA)研读毕业
1989年于美国成立珠宝贸易公司
1997年成立台湾个人珠宝设计工作室
2011年获邀当代珠宝设计师雅集专题出版
2011年成立法乐蒂珠宝有限公司
2012年当选台湾创作珠宝协会创会理事
2012年获聘台湾大中华投资论坛协会艺术精品基金组召集人