您具备创业家精神、想利用网络开启新事业，但却没有太多预算可用？
您毫无经验与概念，却被上司委派「兼任」网络营销？
您已经尝试了几个月甚至半年一年的网络营销，觉得该做的都做了，但却成效不彰？
您或您的公司，是否也面临这种困境？
日本知名网络营销专家高田晃，曾在日本大型网络广告公司OPT Holding,Inc.工作。他曾拿下公司的最高业绩，也是许多大公司的网络营销顾问。但在独立创业后，高田晃却发现，过去给「大」客户的建议与方法，根本就不适合自己这种缺乏「足够资金」的小公司。
于是，高田晃以自己的公司做实验，找出了一套真正适合中小企业的网络营销方法，而且只要90天，就能建立一套吸引顾客的稳定架构，五年后一样适用。高田晃将自己的心血结晶，写成这本《小型企业的网络经营最佳实务》。他认为「如果你能实践本书中所写的方式，就算你的预算很低，还是可以在90天之内，建立起『每个月都能够持续透过网站，稳定募集到潜在客源』的状态。」
▲大是文化提供
书名：《小型企业的网络经营最佳实务：这样用网络找顾客，不会白花钱，只要五步骤，90天就能稳定吸引客源。》
作者：高田晃
译者：郭凡嘉
出版社：大是文化
类别：网络营销、电子商务
出版日期：2017年3月30日
从第177期开始，《看》杂志编辑部与多家出版社合作，为读者精选好书，经授权后以小篇文章形式，供读者吸收好书精华。以下内容摘自原书，文中第一人称为原书作者。
*****
在制作网页时，很多人都会过于重视设计层面，要用哪个颜色比较好呢？要用甚么照片和图片呢？过度重视设计，是经常犯的错误。
请把设计层面的问题视为「次要的」项目。
「『看起来的感觉如何』之类的设计性问题，放到后面再来想就行了。」
一听到这句话，或许有些人会觉得不对劲，但是，网络营销不是讲究创意，它的本质是「营销」。
简单来说，我们要看的是透过这个网站究竟能够拉到多少顾客，提升多少营业额。
对小型企业来说，重点在于取得客源。在网络营销时，要优先检讨的事项，并不是设计层面的考虑，而是营销流程：
「要如何定义网站上的营销目标？」
「为了达到这个目标，要传递甚么样的讯息给潜在客源？」
小公司要如何用网页招揽顾客？
在这个章节里，我会把优先于设计性的「五个网络营销应该重视的具体要件」，分开来加以详细讨论。
站在顾客的立场来看，没有必要选择你的产品。因此，与其他同业或类似商品、服务做比较时，必须明确表达出公司在哪些方面比较优秀、有哪些地方是卖点。
1. 告诉顾客选择自己公司的理由（强项、卖点）
人们在购买商品时，有一个很明显的行动特征，那就是「比较」。
因为在网络上很容易调查到各式各样的信息，所以自己的商品，势必会被拿来和其他网站的其他商品或服务做比较。
因此，比起其他同业的公司，小型企业在知名度、商品或价格等的竞争上，通常会较不利。
站在顾客的立场来看，没有必要选择你的产品。因此，与其他同业或类似商品、服务做比较时，必须明确表达出公司在哪些方面比较优秀、有哪些地方是卖点。
这里先了解小型企业要能够透过网站，把不选择其他公司，而选择我们的理由传达给顾客。
2. 让一般人成为潜在客源
潜在客源指的是已经拥有对方的电子邮件等数据，未来有可能成为真正客户。所以在架设网站时，就必须要设计一些功能，以获得潜在客源的联络情报。
比方说，公司的网站如果不是以贩卖商品为主，那么就可以在上面设计「如需要详细资料请按此键」的按键，让潜在客源留下电子邮件，设想一套在取得潜在客源的信息之后，该如何进行推销的营销流程。
客户留下的信息（在此例子中就是电子邮件），称为线索（Lead）。如果能够获得越多线索，自然可以确保越多新开发的交易机会，也能维持公司业绩稳定。
因为能够取得线索，也就表示能持续累积对自己公司（或者自家商品、服务）有兴趣的人。
这跟从头拓展新的市场，是完全不同的。
因此，「与我们联络」、「索取型录」或是「登录电子报」等功能，可以累积对公司有兴趣的人，不但是在架设网站时不可或缺的要件，也是最大的功能。
如果你的网站可以当场解决潜在客源的问题，那么这个潜在客源，就会成为实际消费的客户。
3. 网页内容要能够解决潜在客源的疑问
如果你的网站可以当场解决潜在客源的问题，那么这个潜在客源，就会成为实际消费的客户。
具体来说，这些内容可能是对潜在客源有帮助的情报、某种报导的内容，或者是影片等。
如果能够定期的更新网页、解决疑问，自然会吸引潜在客源不断来造访网站。在这个过程中，小型企业必须具备的，是建立与潜在客源的关系，让他们最终能成为新客源。
顺带一提，如果想要更深入学习适用于小型企业的作战方式，可以参考被称为弱者战略的「兰彻斯特作战模式」，就能够得到正确的概念。
4. 至少有三种以上的管道，引导潜在客源点阅网站
获得潜在客源之后，网络营销才算开始。接着要设计能够招揽潜在客源的管道。
比方说，从Facebook或Twitter等社群网站、或是透过YouTube上传影片、甚至是经由搜索引擎Yahoo!或Google等，把潜在客源引导过来。
同时掌握三个以上的管道，就能持续产生新的潜在客源，这么一来，也就能维持业绩的稳定性。
5. 可以自己更新、编辑网站上的信息
以小型企业的预算来说，要在有限的资金下进行市场营销，没办法一有状况就委托业者更新网站，因为这是一笔不小的开销。
所以在刚开始创立网站时，要把它设计成，自己也可以进行更新或编辑网页的模式。
最近大部分的网站在设计时，都有考虑到这一点，所以不需要太担心，但要记得确认有这项功能。
对于小公司来说，如果要获得客源，必须考虑是否能满足以上五个重点，才是架设网站优先检讨的项目。
对于小型企业来说，并不需要多大数据，而且，越是小型企业，就越应该从根本结构动手。
小公司，您还不需要大数据
网络营销最大的特征，就是能够正确的测量营销的效果。
不同于过去的电视广告、报纸与新闻的夹页广告、交通广告等媒介，网络营销能够正确掌握营销成果。这对于资金有限的小型公司来说，最大的优势就是能够一边执行，一边改善。
尤其是近几年科技进步，衡量与评估精密度都大幅上升，在网络上可以轻易获得各种数据信息。因此越来越多人用大数据进行分析与验证。
不过对于小型企业来说，并不需要多大数据，而且，越是小型企业，就越应该从根本结构动手。
对于网络营销月预算10万元以下的公司来说，如果要改善业绩，原则就是必须重新审视根本结构。
比方说，今天你在网络上刊登一则广告，希望找到人来参加讲座。但是广告的效果似乎不如预期。在这样的状况下，你会怎么做呢？
大多数的人都会重新检讨广告设计，或刊登广告的页面，希望提高反应率。但是，采用这种作法无法让人数增加。
假设今天重新改善了广告设计，而广告的点阅率的确也提升了，但现实是，预期的数字顶多从1%提升到1.5%罢了。
为了要大幅改善现状，必须从更根本的原因开始检讨、改善。以这个案例来说，就是改变讲座的主题。
根据不同的状况，有必要把讲座的企画、主要客层列入考虑当中。
对于小型企业来说，精密的数据未必能提升营销的成果或业绩，也就是说，这点不见得是最重要的条件。
事实上，只要大致掌握就可以了，不太需要花时间或精力做分析。很多时候，更不需要改善执行面，应该改变更根本的结构，才能看到成效。
从前面提到常见的网络营销错误中，我们可以理解，大公司和小公司在处理手法以及思考方式，都有很大的不同。（本文取材自《小型企业的网络经营最佳实务》原书pp.37~48）
