如何运用自媒体(之十七): 脸书广告没有效怎么办?

脸书广告效果不理想吗?是时候调整战略了!Fotolia
第185期
刘奶爸
作者为升捷科技股份有限公司执行长

2017年很多网络商家都不免心中有痛,只要是过去两、三年至今持续在脸书(Facebook)购买付费广告的卖家,都能明显地感觉「广告费愈来愈贵」,而且不是只贵一些,和过去一年相比,整整贵了两、三倍以上!


为甚么会这样?道理很简单,当大家都使用同一个管道曝光自己商品的时候,版面肯定愈来愈拥挤,当然也就愈来愈昂贵。为了取得较高的曝光率,只好使用更高的出价,大家互相竞争之下,广告费就这么疯狂飙升了!


五年前,脸书刚开始提供付费广告服务的时候,只要花100元台币,就能明显感觉自己官方网站的流量提升了上百人。如果文案写得好,会有1%~3%的购买率,等于花了100元广告,就可以获得三张订单!可惜好景不长啊!让我想到了多年前的Yahoo和Google关键词广告一样,一开始的成效极好,但后来的转换率(「转换」是指对商家有价值的行动,例如消费者点击广告后,进入网站、完成购买行为。每一笔点击获得的平均转换次数,即为「转换率」)成本真的愈来愈高,如果你的商品单价不高,那广告费就很可能吃光你的利润,导致亏损。


当一件事情没人做的时候你抢先做,确实能够掌握最大的利润;但是当一件事情很多人都跳进来做的时候,你就必需拥有策略、调整战术,并提升专业。所以接下来,我们谈谈该怎么避免这样的情形!


1. 修改文案
广告刊登之后,确认真的有流量进来,有人点击看了广告文案,但却迟迟没有留下名单或购买,那表示文案不够吸引人。如果连续刊登三天还是完全没有转换率,那就赶快修改文案,因为同样的文案持续曝光,并不会因为连续看了相同的文案三次就会跟你购买。建议你换个不同的文案内容、图文或影片,让访客可以看见商品的其他优点,才有打动他的机会。


2. 修改受众对象
一个很好的产品文案,如果给了一个不需要的人看,对他来说就是垃圾讯息。例如你拼命放送一个上千万跑车广告给一个月薪22K的上班族,他看了再多次、再怎么认同你的产品价值,也不可能采取购买行动。


所以在脸书刊登广告的时候,并不是设定最基本的地区和年龄条件就够了,这只会让你的广告费用居高不下。如果在类似受众的设定上也做了分类,就再去试试不同来源的设定,例如上传旧客户数据、取样看完95%影片进度的访客、曾到达某个网页的受众人数,或搜寻其他不同兴趣的族群关键词,让广告触及曾接触过的人群,来取得不同的类似受众。只有不断测试,才有机会发现精准的目标客户在哪里。


3. 修改上架的产品
如果流量有了,受众也更新了好多组,文案也换了好几个,商品却依然叫好不叫座,那就更换产品吧!并不是每一种产品都会大卖,这是卖家应有的心里准备!
 


▲图1:脸书复制广告功能。

 

4. 增加对照组
一个广告不理想,不要立刻关闭该广告,而是增加不同的对照组。现在的脸书广告可以很容易地做复制(如图1),先复制两、三个,然后再修改里头的条件,例如一个修改文字描述、一个修改图片、一个修改受众对象,同时下去跑两天广告看看效果,目的是要确认到底是哪个环节出问题。如果对照组的广告也确实都不理想,才能确认该产品不适合销售,再来下架广告!
因为很多时候并非商品不对,很可能只是文案的某个环节不合大众胃口,增加对照组即可能产生好的结果。


5. 增加人味
广告文案经常只会着重商品的描述,对于目前太多竞争对手一起下广告的情形下,你的商品可能很难有突出的表现,有需求的人会不断地拿同构型的商品不断比较,最后可能沦为比价的炮灰。此时文案若能增加人味,不再那么冷冰冰,就能让访客印象深刻。例如:别太强调手机的性价比,而是强调操作简单,连老人家也很容易上手。


6. 说真实故事
故事是吸引人看完广告的关键因素,可以把脸书广告当成电视广告一样来做,一开始不见得要开门见山地讲述产品特色,而是用一个情节来吸引访客看下去,最后再呈现出商品的价值,让人眼睛一亮,记住你的品牌。真实故事,更能增加使用者的采购意愿!


刊登广告的技术不论在甚么媒体,一开始的优势绝对无法持久,一旦冷门变热门,竞争一定随之而来。商家必须不断发想创意,求新求变,不断进步,就能超越那些不爱动脑的人!


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何谓「自媒体」?

「自媒体」来自于英文的self-media或We Media,又被称为「草根媒体」。在因特网兴起后,由于部落格、微博、共享协作平台、社群平台的兴起,使得个人本身就具有媒体、传媒的功能,也就是人人都是「自媒体」。

此外,「自媒体」也有「公民新闻」之意。即相对传统新闻方式的表述方式,具有传统媒体功能却不具有传统媒体运作架构的个人局域网络行为模式,也被称为「自媒体」。

2003年7月,由夏恩‧波曼(Shayne Bowman)与克里斯‧威力斯(Chris Willis)在美国新闻学会提出的研究报告中,对「We Media」如此定义:「自媒体是普通大众经由强化数字科技、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实和新闻的途径。」

 

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