搭配聊天機器人減少客訴 「起士公爵」業績倍增

臉書使用者都有以下經驗：當出現各類廣告，使用者感興趣進而點擊連結時，很多時候並非連上產品的官網，而是跳出一個對話式的頁面詢問你的需求。這時候，連上的多半不是線上的真人客服，而是一個「聊天機器人」（…

如何運用自媒體（之十七）： 臉書廣告沒有效怎麼辦？

2017年很多網路商家都不免心中有痛，只要是過去兩、三年至今持續在臉書（Facebook）購買付費廣告的賣家，都能明顯地感覺「廣告費愈來愈貴」，而且不是只貴一些，和過去一年相比，整整貴了兩、三倍以上…

如何運用自媒體（之十四）：如何被訪客搜尋到，做好SEO

上期談到想進入網路行銷的領域，中小企業應該先做的五件大事，其中一件就是網站經營，讓SEO發揮效果，今天我們主要來談談簡單的SEO原理，也就是如何讓客戶在網路上利用搜尋關鍵字的方式就可以找到你，…

專家論點之一:2016年台灣經濟的希望

台灣一向高度依賴國際經濟，但未來幾年國際經濟情勢可能都不太好，可以拉高台灣經濟的力量不多，而搶奪台灣產業的力量卻不少。我們這些年充實或提升自己實力的努力也不夠，經濟缺乏自動向前的衝力。…